角色的错位

领导者不是制定计划，而是确定方向；领导者不是组织和配备人员，而是让员工协调一致；领导者不是解决问题与控制，而是激励员工。

在企业内部，人与人意识的差异是造成管理中出现问题的最主要的原因之一，笔者将此种矛盾不妨称之为“管理意识的游离”或者“管理者角色的错位”。在内部环境发生改变时，如何能在考虑到个体差异的情况下迅速将环境回复融合？

管理着的换位思考和协调各级下属进行多角度的沟通，是解决问题的最好的办法。营销总监李军抛出的“牧羊犬”理论，站在解决现实问题的立场上无可厚非，可是在具体的方式上还需要更灵活一些。

由于每个人自身经历和个人性格所特有差异，导致个人对外部事物评价时都持有着自己的价值标准。

但是，纵观案例中作为即是领导者又是管理者的营销总监李军，也必须改变自己的领导意识，更要从以下几个方面来培养自身的领导力水平。

首先，要培养自身确定方向和定位的能力，而不是自己去谈客户、自己去亲临市场一线甚至越级进行管理。

营销总监李军应该做的是确定市场对于华南大区新经理人陈菲的定位，以及华南市场未来的市场发展规划和业务方向，而不是直接插手分支机构的业务管理工作，更不应该干不属于陈菲分内的工作。

公司既然召来陈菲担任大区经理人，就是认可陈菲以往的工作经验和业务能力，所以，营销总监李军只需要给陈菲一个很好的定位，然后，把握住大方向即可。

其次，作为领导者和管理层，营销总监李军的角色应该是努力协调属下的步调一致，为了公司的目标和愿景去努力工作。李军应该做的是授权陈菲管理好华南大区，并且使华南市场所有的辖区经理人听从大区经理人的领导和指挥，朝一个共同的目标迈进。而不是，再花时间去想撤换部分分公司经理人和城市经理人的可行性，更不应该“剥夺”陈菲陈菲调整部属和团队重组的权力。

最后，营销总监李军对于自身角色的定位应定位于――努力地去激励陈菲和基层员工，而不是想法设法地加强对于华南大区和陈菲本人的控制。李军所谓的“管理重心下移”，是一个“美丽的谎言”。

其目的在于是想通过加强对华南市场的控制，加强对陈菲的控制，自己亲临一线感受一下市场的实际情况，除了巩固一下自身的权威和话语权外，对于解决问题又有什么根本性的提升呢？因为最后负责落实执行的都还是华南大区的各级干部队伍。作为领导者要促使属下和员工实现企业的长远目标和愿景，常常需要员工要有一股干劲。

激励和鼓舞能够振奋人心，但是依靠的手段并非像控制机器那样，而是满足他们一些基本的需要，比如成就感、归属感，得到承认、自尊、能够掌握自己的生活、实现自己的理想等等。

这样一来，往往会促使他们做出很好的业绩。试想，营销总监李军如若如此相待陈菲，陈菲肯定会以十二分的努力投入到工作中去的。而且，就短期来看，陈菲肯定也想快速形成自己的业绩、证实自己的价值，从而在企业内部树立起自身的威望。

综上，营销总监李军作为一个优秀的销售人员显然是成功的，但是要想成为一个成功的领导者，显然还有很长的路需要走。成功的领导者，是那些提供给下属和员工更多管理者角色，并且让他们敢于“历险”，从成功和失败之中学习的人。培养自身广泛的领导技能和领导视觉，是目前很多企业营销总监和营销负责人应该一以贯之去学习的知识。