汽车销售终端“霹雳战役”让淡季旺销(2)
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“霹雳战役”战役战术
南宁开天的“霹雳战役”将战役战术分为引进包围圈、最强武器支持、长途奔袭追歼收网、远程攻击成功登陆等四个部分,根据战役不同的阶段进行实施。
在“引进包围圈”的战术中,南宁开天通过加大了店头布置、广宣推广力度及移动车展、小区定展、二线城市的车展活动进行集客。
为了打好这场战役,南宁开天公司在广宣方面投入40万元的广宣费用。不仅充分利用各大网站的常规宣传、定期的报广宣传,还结合南宁市茅桥、南宁大桥的户外广告牌、安吉大道上的高杆、POP旗及南宁主要街道的LED屏进行广泛立体式宣传。通过整合资源、集中宣传,南宁开天充分发挥了广告宣传的重要性,使“霹雳战役”期间的品牌传播和广告宣传达到事半功倍的效果。
“最强武器支持”战术就是通过销售话术的准确运用、优惠政策支持、自信规范的接待达到吸引顾客、留住顾客,让顾客对力帆汽车充分了解并产生购买欲望。为此,南宁开天开展了对销售顾问的系统培训学习,在完善客户管理、科学合理的目标设定、富有挑战的正负激励上进行强化,既提高了销售顾问的服务意识、销售水平,也对他们的信心和工作积极性进行了有效提升。
“长途奔袭、追歼收网”战术顾名思义,就是通过意向客户建表、客户回访、回访客户后的分析进一步加深顾客对力帆汽车的了解和认知,增加选择力帆汽车产品的几率。
“远程攻击、成功登陆” 战术就是销售顾问对意向客户的跟踪到位、定期回访达成销售取得战役最终胜利。销售顾问通过对潜在客户信息进行归类,定期以电话方式对客户进行回访,在节假日以手机短信送去温馨祝福,为客户留下深刻的好印象。
集体动员 全面发力
为保证“霹雳战役”各阶段的顺利实施,南宁开天除了在战役开始前进行全员动员大会外,还根据战役实施阶段召开每周总结会,由参战的网点负责人及公司销售人员对“战役”进行讲解分析,总结实施过程中存在的问题,向着销售新挺近。
每一次“霹雳战役”总结会的现场气氛都隆重热烈,各参战“舰队”找问题积极主动,树目标情绪激昂,全体上下斗志激昂。同时,南宁开天制定了严明的奖罚机制,对完成战役目标的“舰队”不仅是丰厚的奖金,还有在众人前接受鲜花与掌声;而没有完成阶段任务量的“舰队”,就要在会议现场众人的目光监督之下接受做“俯卧撑”体罚。
在“霹雳战役”执行过程中大家互相鼓励互相PK,不断挑战新高刷新目标。同时,南宁开天对超额完成目标量的“舰队”诱人的现金奖励极大地刺激了每一位员工。运用各种奖惩机制、激励方式,南宁开天一扫淡季期间销售人员的低迷状态,迅速提升团队士气,让整个销售团队风貌焕然一新,充满激情与斗志。
2012年南宁开天组织的“霹雳战役”完成预期销售目标,与去年同期相比销售增幅23%,更重要的扭转了大家对淡季存在的心理障碍,以自信积极的态度迎接的挑战,超额完成预期目标。同时,南宁力帆汽车销售团队也在市场销售战中得到锻炼和洗礼,这支队伍从此更加顽强、团结和自信。
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