人们都期待“颠覆性技术”，但不是所有的“颠覆性技术”都能成功。颠覆性创新是不可预期的，有极大的风险，一旦方向错误，企业将蒙受巨大的损失。诺基亚对Symbian系统投入了数十亿美元，结果Symbian不仅没能帮助它赢得与苹果的战争，反而错过了智能手机发展的最好时机。Facebook创始人扎克伯克承认，在html5技术上投入太多精力是他的一个战略失误。

这就引申出另一个重要话题：“颠覆性技术”与“维持性技术”的界限到底在哪里？库克继任苹果CEO后，一直试图在这两者之间达到完美的平衡。可以说，iPhone5是一个平衡的产品。苹果设计总监乔纳森·艾维面对媒体质疑时承认：“我们不是想做一台新手机，我们想做一台更好的手机。”这与分析师得出的结论不谋而合，他们认为iPhone5的推出显示了苹果对新技术的谨慎心理。对于视创新为生命的苹果来说，目前的iPhone没有重大创新，但它却是苹果到现在为止最成熟、最好的一款手机：更高的性能、更多的应用、更优的体验以及更长的造型。

消费电子进入新摩尔时代，技术与产品的生命周期不断缩短，颠覆性技术如果无法及时转化成商业成果，极有可能被新技术取而代之。对于库克来说，他的首要任务是将苹果所有“颠覆性技术”的商业价值及时、充分地挖掘出来。库克选择以“颠覆性技术”为基础进行微创新，无疑是最好的选择，也是最现实的选择。如今苹果的市值高达6400亿美元，每一款产品都将对其股价产生巨大的影响，库克必须对此有所顾虑。更何况苹果每年只推出一款手机，他必须慎之又慎。而iPhone5便是向资本、市场妥协的微创新产物，虽然它不惊艳，但性能更佳、体验更好。对苹果粉来说，这就够了。或许这可以解释iPhone5在吐槽声中销量一路狂飙的原因。

如果说乔布斯是专注于创造“更新的产品”，那么库克则专注于研发“更好的产品”。库克必须在艺术与商业、颠覆性创新与微创新之间寻找最佳结合点。这对库克来说并不容易，从他出任苹果CEO的那一天起，他就无法避免人们拿他与乔布斯比较，这是他的宿命。对狂热的技术爱好者和挑剔的完美主义者来说，苹果是颠覆性创新的代名词，而库克的使命就是让苹果的颠覆性创新成为常态。这样的要求没有什么不对，但关键的问题在于时机。在上一代技术的生命周期终结之时推出新一代颠覆性技术，往往对产业链带来革命性的变化。但何时才是上一代技术的生命尽头？这不只是技术问题，更是一个战略问题。

通常情况下，颠覆性创新会带来两种后果：一是革自己的命，就像柯达研发出来的数码相机最终将自己送进坟墓；二是革别人的命，苹果用iPhone终结了诺基亚神话，把诺基亚拖向万劫不复的深渊。无论革谁的命，都要精确地评估各种影响。柯达开发出第一台数码相机，但由于害怕它对自己的传统相机业务产生毁灭性的影响，最终将庞大的数码相机市场拱手让给了索尼等企业。苹果、柯达都手握“颠覆性技术”，但选择不同，结果迥然不同。

最大的疑问也许集中在一点上：现在的苹果还会进行颠覆性创新吗？这一点是毋庸置疑的。乔布斯在逝世之前透露苹果将对两个领域进行革新：一是教育领域，一是电视领域。现在，苹果是否在这两个领域拥有“颠覆性技术”？也许只有库克本人才能回答这个问题。要知道，苹果的保密工作一向做得非常好。业界人士普遍猜测苹果早就手握颠覆性技术，只是等待一个最佳的时机而已。苹果在等待下一个爆发时刻。

一项颠覆性技术可以支撑一个庞大的商业帝国。数十年来，微软靠windows系统、Office程序支撑了一个庞大的商业帝国，谷歌依靠搜索技术快速发展成为一个全球数一数二的大公司，苹果靠4款产品成为全球市值最高的企业。颠覆性技术固然创造了一个巨大的市场，但对企业来说，长期保持颠覆性创新是一件非常困难的事，即便对于苹果、微软、谷歌这样的企业巨头来说同样如此。

要将一项颠覆性技术推向市场，必须考虑多重因素的影响。大胆假设一下：如果iPhone5像许多人想象的那样，是一款全透明、颇具未来感的智能手机，它将对苹果产生何种影响？高昂的制造成本会让iPhone5沦为一款销量不大的小众手机，没有足够的销量就支撑不起高股价，苹果的股价将一泻千里。其实，人们对iPhone5的失望集中体现在它的加长造型上。如果由此得出苹果丧失“创新精神”的结论，显然是片面的。苹果最大的创新不在于它的造型，也不在于它的触摸技术，甚至不在于它的软件，而在于它的生态链。尽管苹果生态系统相对封闭，但它的存在让整个生态系统都拥有创新的动能。这才是苹果最有价值的创新。

基于这样的基础性创新，库克正在率领苹果进入一个微创新时代。在快时代，为了在第一时间获得新技术、新产品，人们容忍过错的底线不断下移。微创新允许产品不完美，但只要及时纠正不完美之处，消费者仍然会为之疯狂。尤其是软件的瑕疵，消费者的容忍度更大。苹果地图的bug不是什么大不了的问题，只要用户下载一个打上补丁的苹果地图升级版就可以了。

那么，苹果是否陷入创新困局里了？答案是NO。苹果还是那个苹果，只是人们的期待更高了而已。