如今，国内市场同质化竞争日趋严重，对于一个企业而言，需要在把握目标消费者心理诉求的基础上，从目标消费者对同类产品诸多认知评判中，找出区别于竞争产品的最大卖点，更好地满足目标消费者个性需求。同时，需要确立企业自身独特的价值诉求，从目标消费者的生活喜好、审美取向、人生追求等方面出发，为品牌形象植入具有良好互动性、共鸣性、联想性的文化内涵，使其品牌在目标消费者的心中占领一个特殊的位置。

华泰策划视点：把握消费者心智认知有效提升企业知信力

“越来越多的营销实践证明，未来的营销战就是消费者的认知战，即知信战。企业在消费者心目中的知信，直接影响企业的市场大小和企业的未来发展，可以说有知信力才有企业的大市场。”中国“知信力营销”首创者、中国十大新锐策划人、上海华泰策划机构总经理徐荣华曾撰文提出这样的观点。

知信力是企业持续发展的基石

上海华泰策划认为，知信力就是知名度与信赖度的合力。如今，面对日趋激烈的市场竞争，企业如何更好地避免同质化竞争而保持自身持续健康发展？最有效的途径就是提升企业知信力。

原因很简单，消费者对企业的认知主要来自于产品品质和品牌形象这两方面。在营销实践中，产品品质的好不好是消费者通过自己的评判标准来决定的，而品牌形象恰恰是消费者心目中对企业认知和判断总和。

“因为消费者已经逐渐形成用知名度和信赖度两个标准来衡量一个企业和产品，若不能在这两个标准上满足消费者的第一判断，就更无从谈起销售和卖货了，因此‘知信’的打造首先可以解决企业卖货的难题。”徐荣华认为，“知信力初期可以解决企业卖货问题，提升企业的知名度，持续的知信力打造就能网络一大批忠实消费者，为企业的持续稳定发展带来坚实的基础。”

“消费者所知道的品牌，大多是通过新闻和广告日积月累的所产生知名度，在产品同质化竞争异常激烈的情况下，知名度越大，其被选择的空间越大，这是毫无异议的。”徐荣华说：“消费者所信赖的品牌，大多数是在消费体验中感受到和广告传播中接触到的，当消费者经常的感受到这两种体验，他就会深深的爱上你的品牌，甚至一辈子都不想换。这就是信赖的价值！”

把握消费者的心智认知是关键

不论新产品开发推广还是旧产品更新换代，其目的不外乎是让产品成功打入市场并占据预期的市场份额；不论在产品开发期间还是在产品销售期间，追求的就是产品多卖多销持续更好地服务更多的消费人群。

确切地说，要达到以上两点目的，就得持续有效提升企业的知名度与信赖度。但是知名度和信赖度由消费者说了算，因此不能单单通过企业自身对产品品质的评判标准说“某某产品如何好”，也不能仅仅通过企业的服务理念说“某某品牌如何值得信赖”等方式来实现，而是需要从洞察目标消费者心智认知入手，准确挖掘目标消费者的心理诉求，制定实施从包括企业自身产品、服务、形象在内的品牌差异化战略。

有差异才会有未来，有知信力才能稳健发展，标新立异方可良性共生；同质化恶性竞争只能加速衰退。如今，国内市场同质化竞争日趋严重，对于一个企业而言，需要在把握目标消费者心理诉求的基础上，从目标消费者对同类产品诸多认知评判中，找出区别于竞争产品的最大卖点，更好地满足目标消费者个性需求。同时，需要确立企业自身独特的价值诉求，从目标消费者的生活喜好、审美取向、人生追求等方面出发，为品牌形象植入具有良好互动性、共鸣性、联想性的文化内涵，使其品牌在目标消费者的心中占领一个特殊的位置。

通常，在营销实践中，提升企业知信力需要在对地域、行业、品类、市场、人群等方面进行调研基础上，精细策划制定策略进一步有效实施。在上海华泰策划诸多成功案例中，以快消品、家居建材、药品保健品领域居多。多年来，华泰策划以“知信力营销”为核心策略，以“低成本高性价比”的服务承诺，为数十家中小企业出谋划策并使其产品快速有效地占领目标市场，成功地为这些企业提升了知信力，扩大了其品牌影响力。

一般而言，一个成功的品牌都有一个与目标消费者心智识知相呼应的差异化特征，有别于同类竞争品牌且符合目标消费者个性需求的形象，然后以始终如一的形式将品牌的差异与消费者的心理诉求连接起来，通过这种方式将品牌形象准确传达给消费者并在其心中占领有利位置，从而有效提升企业知信力更好地持续健康发展。