“定制营销”产生的原因经济学专家斯达芬·贝尼特曾一语道破“定制营销”的核心，他说：“在一个真正杰出的市场营销机构中，每个人都要根据顾客的影响来做出决策。”

“定制营销”是产生在营销方式由4P（产品pruduce、价格price、渠道place、促销promotion）向4C（消费者需求con－sumer、消费者满足欲望能承受的成本cost、购买的便利性、conxenience、沟通communication）和CS（消费者满意度）———CL（消费者忠诚度）进化的过程中的产物。核心是围绕客户关系产生的营销手段，即以消费者为最终导向，完成营销活动。

目前，我国主要商品全部实现了由卖方市场向买方市场的转变。现代企业大规模生产的结果是产品单一，差异不明显。随着人们生活质量的不断提高和人本意识的增强，消费者要求产品能越来越多地体现自我个性。世界市场营销中一个非常明显的趋势，便是消费越来越从共性消费向个性消费转变。消费者对商品的要求不满足于达到规定的质量标准，而是要求满足个人的需求与期望。“定制营销”是个性化营销的重要手段，它能使企业销售产品时变被动为主动，更好地迎合消费者。

“定制营销”的市场营销观念是与发达的加工制造技术、电信和信息技术以及日益全球化的竞争趋势紧密相连。互联网为企业带来的最大好处是可以更加方便地接近消费者，利用这种新媒体收集消费者的详细资料以便实施定位营销。消费者的资料可以从最基本的人口统计信息到非常具体的细节，掌握消费者资料的多少甚至代表了销售的潜在能力。“定制营销”是网络营销的基本手段之一。

网络经济下产生的虚拟组织不再需要地理上的营销渠道，也不需要存储清单，更不需要大而固定的营销场所，就可以实现业务。网络商务可以更快捷、更准确地捕捉顾客光临网站的各项信息，以此来了解顾客的偏好，预期新产品概念和广告效果，最终使顾客参与产品设计，从而达成接单后生产一对一的、高质量的、个性化的“定制产品”和“定制服务”。