为近20家客户服务后总结的策划语录
- 广告公司的类型千奇百怪,每个公司有每个公司的文化,每个公司有每个公司的服务内容与管理方式,每个公司对策划对广告认识的方向与层次也不同。没有绝对的正确与错误,也没有绝对的好与坏,只要能够找到自己生存的价值,能够坚持自己的职业操守就可以了。我不知道我是广告人,还是策划人,其实实际点说就是帮助客户解决实际问题的人吧。不是诸葛亮,也不是赵云,是二者的结合体。即策划与执行综合于一身。下面就把我的策划观与公司服务观与各位圈内的朋友分享一下,这就是我们公司的服务文化与对于策划的认识观念。
行动总比在那里摆理论强,实践永远要比那些书本上的理论实际的多.
流于形式者,爱耍小聪明者尽早离开策划圈,离开广告圈.虚把势,假招事在战场上是要献身的.
不要看不起任何一个来咨询你的老板,老板在很多方面都比你强很多,他们只不过暂时遇到点困难,找你是瞧得起你.自古让别人替自己做活的人永远都是强者。
不要总拿那点经验来说事,经验就是个围城,有些人想进去,有些人想出来.做策划还是实事求是,具体问题具体分析的好.
别把一个自认为非常好的IDEA丢给客户,你那顶多就是个点子,那只是策略路上的一小步.
创意需要天马行空,但不是随意的想,没有边际的想,创意永远要在策略的圈子里.心理要永远提醒自己,这个创意能不能为客户解决实际的销售问题,否则一些自认为好的创意都该丢进垃圾桶.
能解决多大的问题,就说自己有多少能耐,别为了挣眼前那点钱就忘了做人的原则地线,记住做事的前面永远是先做人,千万不可欺骗客户,最终你会比客户死的更惨.
虚,大,空的策划案,在李岩营销策划工作室是最不允许的.客户的钱也是人家的血汗钱,不要拿客户的钱当做你练兵的资本,那样最不道德.
不要低估客户的审判能力,不要总认为自己比客户更专业,在某个领域客户比你专业得多,所以与客户多沟通,多探讨是关键,不要拿着客户不认可的策划案说客户没有欣赏眼光,没有实施的方案再好也是垃圾.
不要总看到别人的不足,不要总说这个创意不好,这个方案不震撼,你想一个看看,别总否定别人.要提出问题并解决问题.
提出一个不论是想法还是创意都要说出为什么即支撑点,否则你的想法和没有说一样。同事不服你,客户还不认可你.
不要整天想着创新, 好象不创新就不是你这行的人似的,能创新更好,不能就模仿,既省时省力风险又小.只要能促进客户的销售曲线上升,哪怕你使用最低级的手段都行,只要不犯法.在广告这个的行业里,不要客户来了就让人家做品牌,全国品牌等等大帽子,要依客户的实际情况实际问题而定,做个形象系统统一,做个终端促销,做个销售人员规范培训就可以的千万别给客户带那么大的帽子,到时候客户猛了,你也傻了.
广告没有俗雅之分,没有好坏之差,只有有效与无效,销售力大与小的差异.
没有任何一个企业的广告,策划要的不是销售力,做品牌性的广告与做有销售力的广告不矛盾,品牌性广告好照样有销售力,而且销售力更长久.
从客户与公司正式合作那天起,公司内部各个部门,每个项目组成员必须都要彻底清楚客户的实际需求,想解决什么样的问题,客户想要什么样的解决方式.否则在某一部门的某一环节就容易出差错,造成整体提案受挫.
策划与创意要了解设计,要会审美,要把握住审评的最根本标准:有销售力.不是艺术品.设计要完全理解策划与创意的思路与想法,要在设计过程中加入自己的创意构想,作品要超出策划与创意部门的期待效果,万万不能把自己铸造成机械的电脑操作工.
市场调研不是形式,不是向客户证明我们在干活了,我们在履行策划的基本步骤了,有些案子不需要调研就别做,免得浪费客户的钱还没什么用,如果需要做调研就深入的实地调研,使调研能够发现真正要解决的问题死角.总之,一切不要流于形式。
作为AE人员要频繁与客户沟通,不只是要与市场部门联系,其他的部门以及一把手都要做详细的沟通访谈,了解企业领导者们对此次营销策划活动的期望值与详细需求.否则策划与设计就会摸不着头脑.
一定要在事先做好各自分工的工作后在开会研讨内审,不要把问题拿到会议室来想,来做,浪费大家的时间.
问题产生的原因有两种,一个是内因,一个是外因,客户一般都意识到外因的作用很大,找咨询公司解决企业的营销,品牌等问题.其实内因对于企业的发展及影响更重大,即内部管理,组织架构,人员培训,薪资标准等等.作为咨询公司就要替客户解决全面的问题.不要客户看不到,你也看不到,那样客户的钱岂不是白花了?
替客户做咨询的策划人一只眼睛要盯着消费者,一只眼睛要盯着竞争对手,还得借一只能穿透50米钢板的二郎神的眼睛盯住消费者的心智.三者缺哪只都不行.
定位,插位,品牌形象论,IMC,差异营销,关系营销,会议营销,4P,4C等等都是个概念性的东西,千万别拿这些死概念来压客户显得自己多么多么专业,其实越无能之人才越拿那些高深得连自己都猛的理论来维护自己最后的防线.客户要的不是专业,要的是解决实际问题.
几页纸甚至一本策划案,是一个很虚的东西,有的不是文字就是表格或者是图形.要让它换成万上十万的策划费用是很难的,客户的钱可是很实在的.这就需要策划人明确一点,不是几页纸的事,主要是要让客户领导以及销售人员都能明白纸里面说的东西,明白里面规划的是什么,并把方案负责实施执行,没有执行或无力执行的咨询公司是不负责的.
作为刚刚起步的本土策划业,咨询业,整个行业的发展难免会有很多问题,策划人要做好自己该做的事,一定要保持自己的职业操守,做这行一定要坚持住自己的策划观念.
做营销策划,做为企业的外脑身份,什么样的企业什么样的领导者都可能会遇到,要有宽大的度量去面对各种客户的各种冷脸,指责,漫骂,其实更多的是客户的喜悦,兴奋.做为策划人一定要准备个大的度量去装这些东西。否则你不被累死也会被气死.
学习不是任务,是本能,作为策划人一定要有不断学习的本能与意识,否则你迟早会被淘汰。
广告只有两个目的,一个是改变认识,一个是改变态度,到那个阶段用什么样的广告达到什么样的目的,要依客户具体问题而定.
策划只有两个方法,一个是修正走错的路,一个是寻找更正确的路。
做策划方案,自己一定要找到感觉,一定要打动自己,一定要说服自己,自己一定要有强烈的欲望购买你策划的产品,否则你别去给客户提案.
策划团队里没有不行的员工,只有不优秀的领导.领导要善于发现每个员工身上的亮点,把他那个亮点挖掘出来就足够给大家分享的了,这就是他的价值。
简捷,直接,有力,快效是广告最基本的要求。
无时不营销,无物不广告,无事不策划.
在这广告策划这行呆得长一些的人都知道,广告人也好,策划人也罢,从不吝啬自己的理论,从不吝啬自己的经验,更从不吝啬自己成功的“路子”,因为这是他们的工作内容,他们就是给客户提供这些的。在此,我也不例外,把现有的一点点算是做策划的原则与认识吧与各位读者一同分享一下,希望与我们的同行与客户多多交流沟通,更好的促进本土广告业健康快速的发展。
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