在中国，家电业是公认为竞争最激烈、也最充分的一个行业，产品同质化、技术同质化、营销同质化等现象严重，这是一件最令人头疼的事。特别是中国企业研发与营销脱节的现象，令几乎所有的产品，都得靠策划去包装，否则根本就买不出去。面对日益爆发的信息轰炸，如何使企业的行为得到消费者的认可，成为公众的焦点，这就突显出了一个企业的营销策划实力。 

　　企业促销策划活动是一种具有创意性的专业实践，它涉及的内容很多，诸如新闻、产品、价格等等。经过借鉴他人的理论经验和笔者的悟性，总结出企业做促销策划活动的“乾坤三式”——营销目标策划、营销市场定位策划及营销组合策略策划。在此，本文试图通过笔者自身所策划的一个案例来进行分析，以期能够抛砖引玉，供大家在做促销策划时多些参考。 

第一式：弯弓射月——确定目标

　　在武侠小说里我们知道，杀手的剑法没有一点花哨之感，往往都是一剑封喉，非常实用且有效，因为他心中只有一个意愿，就是将手中的剑准确地刺向对手的喉咙。这里有一个前提，就是杀手非常清楚对手的喉咙所在，企业策划也一样，要想让策划实用且有效，就必须先有一个明确的目标。“弯弓射月”讲究的就是正确性。 

　　对任何企业策划活动来说，只有明确所要达到的目标才有冲刺的动力，才有可能依据科学的目标制定战略战术。因此，确立正确的策划目标是企业促销策划的首要任务。为了搞好企划中的目标确立，首先应该对企业即时营销背景进行分析，如国家或行业的宏观大环境、大趋势，企业自身的微观SWOT分析（即企业内部环境的优势、劣势、机会与威胁）等，企业只有在搞好这些市场综合行情分析的基础上，找出问题，并在企业战略目标的指导下去发现营销机会，从而制定出切实可行的促销策划目标。 

　　下面笔者以在2002年燃气热水器行业引起强烈反响的万和集团“十月革命”促销策划案为例。当时，燃气热水器整个行业处于低迷状态，但经过万和集团在五月底发动的“六月革命”整合后，杂牌在市场上的嚣张气焰受到严重打击，给品牌厂家注入了一副兴奋剂，同时也创造了一个较为和平的市场环境。不可否认的是，燃气热水器行业的格局非常明朗化，即国产品牌纠缠在低端市场，外资品牌却在高高在上，独享丰厚利润，因此，国产品牌意识到要长足发展，就必须进行行业突围；而且随着“金九银十”销售旺季的到来，国产品牌整体全线作战的意识日趋加强（企业的外部环境分析）。从企业角度来说，万和集团曾发动旨在整顿杂牌市场的“六月革命”成效较显著，非常有必要乘胜追击；同时为了配合万和集团夺取行业盟主的地位，必须通过对高盈利产品上市的推、拉，成功扭转万和“低价冲市场”、“好价格战”的市场形象，成功实现品牌战略升级（企业的战略目标）。从微观层面看，万和经过“六月革命”痛击对手、清理市场、抢占份额，初步奠定了龙头地位；在技术实力上，万和利用自身“强制换热”和“强化燃烧”的专项技术开发出“超薄蓝屏”燃气热水器，是业内最新的超薄强排机，一改热水器市场产品深沉色彩，万和集团为此申请了专利权；而且，万和集团在九月份先后获得中国名牌、广东省名牌、全国质量管理先进个人等荣誉，初显行业龙头风范（企业优势）。但是万和品牌在知名度，特别是在美誉度方面的拉力还是非常小（企业劣势）。同时，竞争对手如万家乐、华帝等也正准备发力冲击，而国外品牌在万和“六月革命”的冲击下，也开始悄悄地在终端降价，以实现对市场的侵占（企业的威胁点）。当然，万和在“六月革命”之后，市场占有率稳步提升，其研究出的“超薄蓝屏”新产品是万和高端技术的最好体现，加上中怡康的数据表明，在一级市场，一些更高档次、更高安全保障的强排式燃气热水器前景看好（企业的机会点）。综上所述，借助此次万和“十月革命”对中、高档市场的冲击和对杂牌机的清理，进一步大幅提升销量、继续扩大市场份额；同时，主推超薄强排式燃气热水器，优化产品销售组合，实现品牌战略转移，提高盈利水平（促销策划的目标确立）。 

　　从上面的案例我们可以看出，企业的策划活动要“一剑封喉”，就必须先明确“喉”在哪里，并在综合分析“喉”与“剑”情况的基础之上，进行“弯弓射月”。这也说明，企业在确立促销策划目标时应该抓主要矛盾、解决企业最急迫解决的问题，并注意掌握其目标的针对性和实用性原则，考虑企业现有的经营实力等多方情况。 第二式：戟指南天——市场定位

　　武林中，一个“一剑封喉”式的杀手，除了掌握了“喉”与“剑”的基本知识外，更深刻地领悟了如何准确地将“剑”刺到对手的“喉”上，也就是说更好地寻找到了“喉”与“剑”之间的最佳结合点。同样，在日益激烈竞争的市场中，怎样找准企业与市场间的“最佳结合点”以完成预定的营销目标，这是策划中经常碰到的问题。“戟指南天”讲究的就是准确性。 

　　营销中的这种结合点在理论上称此为定位，即利用市场中任何有利的机会，选择适合的产品和市场或者是宣传主题，进行控制与扩张，以争取更大的市场占有率。产品和市场或宣传主题的定位决定了企业或活动今后采取的促销措施，因此，定位可以说是策划的核心。 

　　当然，在做促销策划时，这种定位就体现在促销的主题创意方面了。因此，我们在策划“十月革命”时，首先做的便是围绕企业战略目标而展开思路，以战略目标演绎战术思想。如何实现万和集团品牌转型、加大利润产品销售力度的战略目标？为此，我们颇费心血。经过“六月革命”，万和夺得了行业的“话语权”，向上发展，万和还是行业的新龙头，如果再来一次“整肃市场、清理杂牌”的活动，媒体及公众的关心度则必然会降低。那如何能够保持聚焦效应，继续发挥万和迅猛的攻势呢？在策划时，我们注意到了，一直以来的行业营销活动都只是个别企业宣布降价、新品推介之类的陈词滥调，而这些现象经过整理归纳之后，可以统称为低端争夺战，相比起高高在上的外资品牌而言，国产品牌的市场份额和总体利润却越来越少了，但国产品牌品似乎仍然没有发现这些危机所在。再查阅一段时间以来的媒体报道，发现放多外资品牌纷纷以不同的形式进入中国市场或者加大在中国的投资，而且都是瞄准了热水器行业刚刚启动的高端市场。因此，国产品牌亟需一个强势品牌出来振臂高呼，以引起国产品牌的深刻反思和共谋出路，作为行业新兴龙头的万和，刚好可以担当此任。为此，万和将本次主题包装为“布局高端、挑战洋品牌，演绎行业新攻略”，并表明要带领品牌企业从以打击杂牌、清理市场为主的策略转向挑战高端、与外资品牌争抢市场份额的竞争，引领行业新的发展。 

　　由于这是万和继“六月革命”整合国内热水器行业、加快行业升级之后，在高端市场与洋品牌的第一次实质性交锋，成为业内挑战洋品牌的第一呐喊者，得到了媒体和公众的广泛关注，全国各大媒体纷纷加以大篇幅的宣传报道，还得到了许多主流媒体来企业的专程采访，《人民日报》华南版还以“自由品牌的突围”加以高度评价。 

　　但一般而言，我们做策划时很大程度上是一个宣传切入点的不同而己，这点尤其在营销手段严重同质化的家电企业显得特别突出。如同样是清理燃气热水器行业杂牌，提高市场占有率，万和宣传的是“整顿行业秩序，誓做行业新龙头”，万家乐则宣传其“三新（新机制、新产品、新技术）行动”。 

　　做一个成功的策划，最重要的是为它定位，即找出自己的优势。要做到人无我有，人有我先，人先我变，跟别人不一样，突出自己的优势，然后找出企业或产品与市场间的最佳结合点，才能以最小的投入，取得最大收获。 第三式：风云一剑——营销组合

　　“小李飞刀，例不虚发”。原因就在于主人将全部的精神和力量都付注在这把小刀上，从而使武林中无人敢于一试。在市场策划活动中，大量的实践表明，即使企业制定的目标很科学，选择的市场很有潜力，确立的产品质量很好，价格合理，性能优越，但是，若企业组合促销不力，消费者就不能很好地认识和理解其主题，市场反应势必冷淡。反之则会收到极佳的效果。“风云一剑”讲究的就是协调性。 

　　促销组合的内容比较广泛，就一个家电企业的主题策划活动而言，我们可以从4P的角度去诠释，即产品（product）、渠道(place)、促销(promotion)、价格（price）。从整合营销传播理论我们可以知道，只有让这些不同的方面发出同一种声音，将定位、产品价格、分销、公关、促销推广等几种策略视为有机部分，寻求它们之间的相利益彰的整合力，从而产生出“1＋1＞2”的营销几何力。 

　　仍然以“十月革命”为例，为了实现万和集团“挑战高端、剑指洋品牌”的策划定位，在产品上，万和开发出一系列颇具竞争力的“超薄蓝屏”燃气热水器，从工艺、技术、质量、造型等方面与外资品牌抗衡；从渠道上，万和在活动开展前一个月就在全国范围内进行了大面积的铺货，解决了消费者“买得到”的问题；从价格上，万和以高性价比的优势，挤出高端价格水分，平均比洋品牌低20%—30%的冲击价杀入市场，使消费者“买得起”；在促销方面，万和致力于解决消费者“乐得买”的问题，一方面组织全面性的新闻发布会巡回路演，从报纸、电视、杂志等媒体进行空中轰炸，另一方面加强终端建设，进行人员培训、终端推广宣传、海报单张派送等，而且，总部的促销赠品、广告物料、活动指导等“子弹”充足而源源不断地供应给前方阵地，形成强大的地面攻势。而为确保活动的效果，万和集团还成立以中高层领导组成的“革命委员会”，对内要求各部门每周提交革命总结，并定期颁布革命公报，公布本阶段的革命成果；对外进行全国市场巡回督战，发现问题，当场解决，从而使得全公司上下内外都形成了一种团结作战的氛围，并愿意为了这次活动做出更大的努力。据统计，在本次“十月革命”活动中，万和集团取得了销售量平均增长152.7%，销售额平均增长了70%的业绩，并以绝对的优势成为了中国燃气热水器行业的第一品牌，极大地提升了品牌、销售和社会影响力，可以说，这是一个非常成功的品牌转型策划案。 

　　考虑不周到，部署不严密，这是缺乏策划的弊端。并非随便做一个方案都可以称之为策划，策划的目的就是要减少行动的风险，最大限度地提高成功的保证，盲目与轻率理应与策划绝缘，而多“兵种”协同作战的战术运作是策划成功的保证。“弯弓射月”、“戟指南天”和“风云一剑”，“乾坤三式”一气呵成，收发自如，方能成为一个一等一的绝顶高手；家电企业做策划，也需要将正确地明确目的、准确地市场定位与整合性的营销组合，才能够真正达到“一剑封喉”的效果。 

　　目前，国内多个行业市场已由卖方市场转为买方市场，同行企业及相近行业企业间的市场竞争已日趋激烈。因此，如何在本行业有限的市场容量中拓展或保持相对大的市场份额，是摆在我们每一个策划人面前的现实问题。但是，需要强调的是，“三分策划、七分执行”，否则，再好的策划案也只是文本而已。此外，策划案要与企业的现实情况相吻合，适合企业自身个性的策划案才是最好的方案，不管是策划人，还是企业的管理者，都要清醒地认识到这一点。对男人来说，最好的女人，不是最漂亮的女人，而是最适合自己的女人，策划亦是如此。 

　　肖南方，曾任中国最大的燃气具和消毒柜制造商——顺德万和集团有限公司集团策划部高级品牌策划经理。成功策划万和集团“六月革命”、“十月革命”、“春季攻势”三大品牌战略转型营销策划活动，在多家专业性报刊杂志和网站发表文章字数达数十万，并被多家报刊杂志聘为特约撰稿人。在文案创意、品牌策划、形象传播、行业观察方面颇有见解。欢迎交流：aaa12624858@163.com