一种是，请专业人员又不认真听取专业人员的意见，主观行事。他们认为，我花钱雇你，你就应该听我的，于是，他们自负虚荣，不懂装懂。如遇观点不一，就一味固执己见，以显示自己的高明和内行。外脑公司遇到这样的情况，一般采取你说怎么做就怎么做的态度。他们明白，做坏了责任不在我，哄你高兴我挣到钱完事。其结果，外脑的水平无从发挥，合作成果的水平还是企业原来的水平，与合作的初衷大相径庭；另一种情况是，他们对外脑盲目轻信，以为他们神灵万能，于是对外脑全托全放，对他们开的药方照单全收。由于对专业没有多判断力，很容易好大喜功，哗众取宠，不实事求是，以至在企业中无知者无畏的人反倒很有市场。有的外脑公司看到这种情况，就坡下驴，索性迎合企业的口味，趁机把自己的利益最大化。更有外脑方在取得企业老板的信任后，打击企业内部提不同意见者，企业被外脑牵着鼻子走。等外脑走了出现问题了才如梦方醒，这时大骂对方是骗子，并到处扩散……。 

　　这是怎么回事？合作的目的是好的，谈判时感觉对方水平也不低，怎么就达不到预期效果呢？ 

　　其实病根儿主要在企业！即企业对好东西不识货，不好的又看不出来，自己对外脑的工作质量、工作成果缺乏判断和鉴赏能力！笔者在广告、咨询公司和产销型企业均工作过，对这一点看得非常清楚，而企业对此却往往浑然不知，或者根本不愿意承认这一点。 

　　认识到位了，解决问题的方法很简单，只需做好三点： 

　　一、摆正心态 

　　这是借用外脑前思想观念上的准备。双方都要保持平和的心态，在工作中坚持平等和对等的原则。合作中没有谁高谁低，只有取长补短，真诚合作，才能实现双赢。 

　　平等，就是既不要把外脑看作是万能的，也不要把他们的位置摆得过低。术业有专攻，企业和咨询公司各有所长，在合作中双方完全是平等的合作关系，是取长补短，是优势相加，是双赢！ 

　　对等，是指在选择外脑公司时，要考虑双方基本上门当户对，相互匹配。企业大小不同决定了条件、能力和咨询需求的不同。选择什么样的外脑要与企业的规模和发展阶段相适应，不能好大喜功。不求最好，但要适合。另外还有一个重要方面是，企业的核心需求还要与咨询公司的核心能力、优势特点相匹配，要能对接。外脑公司一般在一个或某几个方面有特长，不可能在每个方面样样精通。供和求的任何错位不但无法保证外脑工作取得最终的实质性成果，而且可能影响企业的发展。摆正心态，求实勿贪，步步为营，追求实效，才是正确的。 

　　二、组织和人员保证 

　　企业方面必须要有大体相当水平的专业人员负责与企业外脑打交道，必须有具备对相关专业鉴赏判断能力的人。这是门当户对、保障项目成功合作的人员和组织保证。 

　　你也许要说，我要有专业人员还请什么外脑公司？！不对，一是术业有专攻，只有专，才能达到高和精，企业不大可能在所有方面专到很高的程度。二是，企业受成本的制约，在人才和职能机构的设置上不能追求齐全，不可能在所有方面养着那么多专业人员。中国企业一做大就什么都想做，连广告公司都是自己的，世界优秀企业从来不这样做。 

　　企业要想与外脑成功合作，必须有一些专业人才，力图有，不求全。在专业机构的设置上更是要量力而行，这些专业人士和机构的工作重点之一便是负责与外脑搞好合作，为企业把好工作质量关。 

　　我们不能苛求企业老板是全能，但是老板一定要明白，企业方面一定要有懂专业的人，让他们承担这方面的专业助手。如果企业方面看不懂策划（咨询）方案，看不出对方方案中的闪光点也包括缺点和不足，只是觉得“好”或者不懂装懂，你就没有与对方平等交流沟通的条件，你的弱点就会被对方看得一清二楚，一是容易被对方利用，能“蒙”就“蒙”，少做实事，混水挣钱，二是即使有一个好方案，也会因你没有会发现的眼睛而被忽视或“枪毙”，或者执行不得要领而失败。 

　　企业也可请第三方人士做己方的顾问组，比方像高校营销老师、懂策划的朋友，让他们作自己的顾问。这些人虽然不一定自己提出好的创意和思路来，但判断好坏的能力还是有的。 

　　在合作时，双方的沟通和理解非常重要，我建议，企业和外脑公司至少互派一名员工进驻，做到充分了解，随时沟通。否则“外脑”不能有效地获取信息，构建符合企业实际的意见框架和方案，企业对外脑的思想、运作思路、方案的精髓不能清晰理解，执行也会走样。　

　　三、设立评判标准。 

　　在与外脑合作时，对外脑提供方案、作品的优劣、可行性、实施各阶段的成效进行评审、评估和验收是一项经常性的工作，这需要专业人员，但还不够，还需要双方设立评判的标准。 

　　我们常看到，企业和外脑就某一问题争论不休，各说各的理，其原因就是在讨论之前，双方没有设定一个相对客观并共认的评判标准。没有这个标准，双方对事情的判断就不客观，就很难找到共识点，就会各说各的理，就会有永远扯不完的皮！ 

　　 对外脑提供的方案或作品，不要苛求完美，要在保证目的、目标的前提下，善于发现方案和作品中的灵魂、架构、可行性和具有创新性的内容，然后提出建设性意见和建议。在方案和作品的修改上，企业方切忌越俎代庖，在细节上指手画脚。 

　　有一个相声，说的是哥仨眼神不好，但都打肿脸充胖子，都不承认自己眼力差，为比眼力还打赌，结果闹出了一连串笑话。本文讨论的问题就像这个相声，企业缺少某些专业人才，而由此产生的问题自己就不易察觉，因为不易察觉也就没有人想到是自己的问题或不愿承认自己眼力不佳，旁观者更不便点破。许多错误就是这样一直错着。 

　　打算与外脑合作的企业，你准备好慧眼了吗？　　　　 

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