DIADORA(迪亚多那)中国区域的市场构思
- 2003年12月,泉州市曦光体育用品有限公司成立揭牌仪式暨DIADORA中国区域市场发展研讨会在厦门开幕。作为合作广告公司,我受命在会议上表达DIADORA(迪亚多那)中国区域的市场构思。我将沟通要点撰写如下:
作为有半个世纪光辉历史的国际品牌,DIADORA与世界顶级赛事特别是体育巨星有着不解之缘。在首先借助网球界大牌明星马田•麦列根、约翰•波格及不同时代的世界网球大满冠得主的合作声势下,DIADORA奠定了专业网球鞋的江湖地位。之后DIADORA进军足球鞋市场的道路更是一帆风顺,不但成为足球王国意大利国家队1982-1994年指定赛服供应商,并以“历届世界足球先生冠军之选”的骄人形象,将DIADORA提升为全球公认的体育用品重要品牌,行销世界八十多个国家,并在上个世纪八十年代末期,经由曦光(香港)有限公司大力引导,进入中国内地市场。各位一定知道,在中国运动鞋市场,由于受到顾客现实购买力因素的制约,整个市场区隔是明显的,我们可以大致分为三类市场,一个是富裕层市场,位于金字塔的顶端,对应的人群为一线城市如北京、上海、广州的高收入阶层,对应的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBK等国际大牌;还有一个是中间层市场,也就是金字塔的中部,对应的是广大的城镇人口,中低收入水平者,对应的品牌则是包括李宁、安踏、双星在内的众多国产动动鞋;金字塔的底端则是超过8亿人口的庞大的农村市场,这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。
那么如何解读这三个类型的市场分布呢?DIADORA又如何选择自己的营销战场?我们的看法是这样的:
首先,作为农村市场,其实质是什么?品牌沙漠。该市场的用户是典型的价格导向型,谁便宜了我买,谁又便宜又好我买。而低价竞争一直本土企业营销工作的常用策略,也就是说零星的价格战是一直存在的,而作为品牌建构的关键意义即品牌忠诚度,将在此起彼伏的低价诱惑面前不堪一击。显然,这是DIADORA首先舍弃的市场。
谈到这里,我要提醒各位注意的是,关于用户与用户群的概念,这其实是“点”和“面”的差别。很多人会说,谁说农村没有有钱人,谁说北京人就一定穿得起NIKE?没错,但是从市场的角度,单个类型市场是由有类似特征和共同需求的用户群构成的,而个别用户无论多么具有典型意义,始终只是个体而已。
好的,我们接着来看富裕层的市场。前面提到,该市场受到国际品牌的把控。我们在做市场定义的时候认为,目前这个市场在NIKE、ADIDAS的势力引导下,正处于协同竞争的“做蛋糕”阶段。
为什么这么讲?以NIKE为例,NIKE最拿手的是什么?不是产品,也不是管理,而是传播。NIKE很多广告都是广告史上的经典之作。目前在中国,我们有没有看到NIKE以中国式的方式,积极寻求与国内用户的对话?没有。即使在同是华人区的台湾市场,NIKE也是秉承了一贯的传播优势,为什么却在内地市场甘于平淡呢?真的是甘于平淡吗?那么NIKE为什么又会在1999年有过冒进的市场行为,在内地推广200元的产品?我们认为,NIKE、ADIDAS等国际品牌的战略选择应该是基于以下考虑:
一是NIKE的品牌认同体系非常完整,它应该是多少钱,什么样的产品风格,品牌个性是什么,视觉形象是什么样的,代表的精神领域在哪里,都已经在用户心目中定型了,不允许被颠覆,200元的NIKE鞋正是背弃了既有的品牌认同,因此遭到了市场的抵制。所以NIKE的用户形象是清晰的,NIKE所能做的是等这个用户群更加庞大起来。庞大的方式有两种,一个是作为个体意义的用户通过个人努力,取得职业上的进步,可用资金宽裕,另一种情况是随着中国经济的整体繁荣,出现越来越多的高收入人群。而这两点,都是值得期待的,所以能从一个用户身上获得的利润,干嘛自降身价非要从几个用户身上获取呢?这是其一。
其二,目前中国市场还是半透明的状态,游戏规则没有真正建立起来。在这样的市场环境中,如果以规范应对不规范,很可能落到“乱拳打死老师傅”的局面。在不破坏品牌传统的同时,采取低调,通过渗透的方式逐渐强化品牌影响力,保持高端形象,等待市场透明度逐渐清晰,应该是国际品牌首先考虑的。因为它们的资本实力和战略规划能力都是一流的,时间等得起,结果等得到。比如西门子在中国市场就经历了七年赔钱的市场等待。
为什么要定义NIKE、ADIDAS是在做“协同竞争”呢?因为作为竞争对手,它们选择了联手做大市场,而不是采取针锋相对的姿态在抢市场。
当然,我们也注意到类似REEBK这样的品牌,在悄悄抢夺一线城市的市场份额。因为对这一类型的追随品牌,销量还是比较现实的,它们其实是在捡“前人栽树,后人乘凉”的现成收获,这是必然的。
那么中间层市场的状况如何?目前的现实情况是,面向中间层市场,挤占了众多资本规模和营销能力相当的品牌(具体表现在商品、价格、促销、通路整个营销组合的高度同质化),各品牌间缺少明显区隔,尚处于混战之中。
它们一方面面临着“前有猛虎,后有群狼”的市场压力,上面是国际品牌的压迫,下面是杂牌和仿冒品的无序干扰。由于顾客购买成本的指向,也就是说由于产品和价格符合中国国情,以晋江品牌为代表的国产运动鞋创造了运动鞋行业的主流市场,所以绝对不容忽视,也不能以产品或是营销水平落后作为理由给予一味的批评。
国产运动鞋品牌既然处于混战局面,那么突围的方式是什么?
我们认为,最可能依靠的战略模式是“品牌形象向上提升,市场规模向下扩大”,双轨并行的一条路。
说了这么多,回到DIADORA,也就是我今天话题的原点。DIADORA如何选择自己的市场位置?这将决定和谁竞争、如何胜出的问题?
针对运动鞋市场,曦光(泉州)有限公司将DIADORA的主体市场放在中间层,并有一部分陈列商品进入富裕层领域。关于这一点,在今天下午的会议中会由曦光公司营销中心向各位详细说明。
同是国际品牌,DIADORA就没有NIKE的烦恼,DIADORA凭借着出色的产品力以及体育巨星的密切联系,具备了与NIKE同样的高端形象,但同时,品牌认同体系的相对弱势 ,却使得DIADORA在中国区域市场有了更多战术选择的机会。也就是说,DIADORA完全可以依靠灵活的战术应用,取得阶段性营销战役的胜利,进而谋求中国市场的全面胜利。
在中间层市场,李宁与安踏是两大竞争势力,李宁的形象比安踏来得更为大牌,而安踏的价格比李宁更符合主流市场的购买需求。
DIADORA挟国际体育用品著名品牌的攻势进入中间层市场,其品牌形象的优势是谁也无法直接对抗的。而产品组合方面,DIADORA将合理分配大众类产品、品牌类产品与陈列类产品的比例。在得天独厚的品牌背景下,通过执行更具针对性的品牌计划与销售策略,相信DIADORA在中国区域的成功是完全可以预见的。
来自通路的合作伙伴也许会产生这样的疑问:如何看待国际品牌的延伸行为?大家应该注意到,类似花花公子、梦特娇等国际品牌通过区域授权的方式,经由晋江企业制造与销售,已经延伸到运动鞋领域,而且极可能与我们争夺同一市场。那么它们的形象够不够大牌?如何看待DIADORA与这些品牌的竞争关系?
根据定位理论,品牌延伸的风险很大。品牌认同首先是一个“类”的认同,近期在中国市场出现了一个案例,是娃哈哈作为食品企业进入童装市场遭遇失败的案例。观察家将其失败的原因普遍归结为品牌延伸的失败,是没有遵守定位原则的结果。
举个例子,可口可乐就是“可乐”品类的代名词,试想一下,如果可口可乐直接进入洗发水甚至服饰领域,消费者如何来识别认知可口可乐呢?出现的结果往往是当它什么都是的时候,它其实什么也不是了。这是很危险的。当然营销不是一成不变的,允许出现特例,尽管这样的概率微乎其微。
所以,非体育用品品牌在介入运动鞋领域,面临的首要的市场问题就是解决品类归属的问题,否则消费者必然发生认知上的混淆:它究竟是什么?
即使妥善解决了这一问题,其实还存在着是不是“专业”的问题。作为有着半个世纪制造经验的体育用品品牌,以及被无数有着世界冠军名号的运动员选择的DIADORA,当然比做服装、做皮鞋的其他品牌更有资格被运动鞋的用户承认,这是可以肯定的。
当然“专业”的优势同样适用于处理与众多明星代言的国产品牌的竞争关系。因为顾客真正购买并使用的,还是产品本身。
那么身为DIADORA运动鞋品牌选择配合的广告代理商,我们的策划方向或者策略思路是怎样的?
下面我就此做简要的描述,并希望在接下来两天会议安排的市场研讨部分,以及之后的市场配合中,能够得到各位更多的指点。
一是品牌角色设计方面,忽略现有市场将运动鞋作为休闲或者时尚之类的区隔方式,主力宣扬“专业运动”,这是DIADORA品牌资产的重要组成部分,也构成了DIADORA品牌的核心竞争力,是国产品牌包括国际延伸类型的品牌无法在短期内抄袭复制的,也是NIKE、ADIDAS在中国市场尚未明确的形象要素,DIADORA可以以此建立先入为主的领先地位。
二是协助曦光(泉州)有限公司重点进行完整产品的设计。一个完整意义上的产品要有三个层面,即核心产品、外围产品与外延产品,核心产品更多体现在技术含量的竞争,外围主要是服务,外延部分更多的是一种感觉,一种体验。这是三个层面相辅相成,才形成一个完整产品的概念。鞋业商度同质化的现象有目共睹,有无完整产品、完整产品设计是否成功,将是品牌可持续发展的关键。只有鞋子过硬显然是不够的,外围的营销服务以及外延的品牌体验将是DIADORA在中国区域市场工作的基础工程。
三是以整合传播作为指导DIADORA品牌促销宣传的工作方针。整合传播是一个老的概念,其传播模式产生的威力早已获得一的肯定,这里不做多的说明。需要向各位强调的是,DIADORA会将促销作为传播工具,而不是一次性销售的手段,换句话说,DIADORA的促销策划更多是根据品牌定位的约束以及营销任务的需要,采取主动的行为,而不是常规促销手段的简单罗列。
四是重视灵活的战术应用。前面我有提到,DIADORA比较NIKE,从中国市场的角度而言,DIADORA可以有更自由的发挥,战术应用完全可以根据竞争形势需要而加以变化,只要取得了一个接一个的“点”的胜利,我们就会收获更多的资源,赢得“面”的意义上的胜利。
当然,如各位所要求的一样,出色的创意和精彩的设计本来就是我们广告公司的“本分”,我们将在维护DIADORA国际大牌格调的同时,注入更多策略的元素,使我们的作品真正具备销售力,使广告不会成为客户负担的成本,而是投资。能不能实现这一步,除了我们努力付出之外,有赖于今天在座所有通路伙伴以及曦光营销职能部门的友好配合。大家一起努力!
最后预祝泉州市曦光体育用品有限公司成立揭牌仪式暨DIADORA中国区域市场发展研讨会完满成功!
欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:CNAD@163.COM
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