危机重重的企划人
- 随着企业的急剧变革和市场的快速更新,企划人在企业中的生存空间越来越小。反思危机重重的企划人,我们哀其不幸又怒其不争。企划人在中国的企业发展中曾经铸就了辉煌,但也遭受了不少的责难,到如今,为什么企划人的生存环境日益恶化?
企划源于日本,成型于台湾,是台湾的企业把企划带给中国的企业。但是追踪企划的真正来源,应该溯源于欧美的企业顾问或者企业咨询机构。企划部门其实是企业内部小型的咨询部门。在点子、策划制胜的90年代,企划被企业提到一个前所未有的高度,企划人也成为企业的“香饽饽”。这一时期的企划人带着点子、策划在市场上掀起一轮又一轮的炒作。特定的市场环境以及处于非理性消费的消费群体为企划人的辉煌提供了长袖善舞的舞台,也造就了中国特有的企划神话。这个时代的企划人的“巫术”“神棍”特性表现得十分充分。
何为企划“巫术”?企划巫术就是利用某一种偏激或者离奇的点子,为企业创造奇迹,在短期内使产品的销售出现奇迹的一种行为。通过各种非常规手段的引诱、恐吓甚至威逼,迫使消费者消费。在企划巫术的运用中,蛊惑宣传是一种常规武器。他们为商品或者品牌编造一个又一个离奇的神话故事,为产品或品牌穿上五彩缤纷的外衣,把简单的营销管理变得十分复杂,以显示自身高超的企划功力。这些企划成功的案例比比皆是,也是众多企划人赖以生存的法宝。企划巫术是对企划发展过程中的一段插曲,也是企划人走向成熟的必经之路。但是许多企划前辈却把巫术奉为经典,不可避免给企划人带来了一定的负面影响。好象企划人就应该是炒作大师,就应该是创造奇迹的怪才等等。
企划的巫术为企划的生存和发展制造了潜在的危机。
随着市场的发展,国门的开放以及营销理论的传播,大量具有专业知识、专业能力的营销管理人才走上了企业的舞台,企划便沦入畸形发展的怪圈,企划人的饭碗越来越不牢靠。跑得快的,摇身一变,成为企划公司、广告公司、或者咨询策划公司的掌门人;跑得慢的,不是陷进平庸,就是转型为销售、市场管理部门;而企划部却成为设计、广告管理或者制订计划的部门,或者是专门执行促销活动的行动小组,这是企划在中国的悲哀,也是企划人生存危机的真实写照——在企业找不到饭吃,自己来拉一个草台班子,制造出复杂的流程,不断地运用CTRL+C和CTRL+V来创造财富,克隆成功。我们每天接受的市场信息有那么多似曾相识,有那么多是机械地抄袭。企划人,自己都活不好,还怎么让别人活的好?!企划人的危机首先来源于自身定位的错位。企划是什么?企划能为企业产生怎样的效应?这是每一个企划人都必须面对的问题。很多企划人过高地评估自己,认为自己从书本上、西方的理论上学到的东西是万能的,是拯救企业于水火的良药。于是企划人常常会超越企业的实际情况和自身所处的环境,不自觉地抬高自己的能力,这就形成了企划人自身的定位错位。定位的错位使企划人在企业中常常处在“雷区”,常常引发各部门的不满。在企业运营中,不满的情绪蔓延开来,便为企划人的危机埋下伏笔。
第一,企划人的危机来自于企业决策者对企划过高的期望和过多的信任。因为企划人相比其他部门,更多地和企业决策中心研讨企业的各种决策,更因为企划人由于理论知识或者眼界相比其他部门更加广阔,企业决策者对企划的期望和信任在企划工作的前期是有帮助的,但是作为一个企业内部的部门,企划人一旦在企业运营过程中充当的角色十分暧昧,或者某一个方案的推行失败,将不可避免引发企业决策中心对企划人的怀疑情结,怀疑开始的时候,就是企划人危机爆发的前奏。
第二,企划人的危机来源于自身知识结构的缺陷。企划人其实和普通的营销管理人员从知识结构来说是一样的,但是由于企划自身的特性,企划人相比其他企业管理人员,对营销管理、广告策划的知识接受能力要强一些。但是,企划人的知识来源于书本,来源于别人的实践,如何和企业本身的文化、实情融合是一个问题,如何把别人的经验、营销的理论运用到企业运营当中去,并让企业接受、市场认可、消费者消费品牌又是一个问题。因此,企划人的知识结构缺陷必须通过企划实践来弥补,如果做不到这一点,企划人的危机便会很快爆发。
第三,企划人的危机来源于企业的发展变革。企业的发展变革是企业决策者的大事,也是市场不断竞争发展的结果,企业在竞争中不断吸取经验教训,不断调整企业的方向,不断补充新鲜人才。而企划人如果在企业的变革中处于被动境地,将不可避免爆发创新的危机。企业的组织结构调整,企业的发展战略调整,企业的市场战术调整,将不可避免地影响企划的实施和执行。世界在变,市场在变,消费者在变,在变迁动荡的企业发展中,企划也将是一个动态的工作,企划人必须随时伸出灵敏的触觉,去感知外界的变化,去把握市场的变化。第四,企划人的危机来自企划工作的战略性。企划工作是一个战略系统,广义上牵涉到企业的发展战略、品牌战略;狭义上牵涉到企业的营销管理、广告策略和市场管理。从某种意义上说,企划必须是企业内部全体管理班子的事,企划人、企划部门仅仅是一个牵头组织或者领衔人。因此,企划工作必须在企业运营过程中实现系统管理,全员企划。大到企业发展方向的制订,小到区域市场促销活动的执行,必须积极调动企业管理层、员工来参与、执行;假如企划人、企划部门闭门造车,那么企划的危机就会不可避免地爆发。
其实,夸大企划和贬低企划都不是十分明智的观点。看待企划,我们更应当从企划的特性和企划对企业组织管理的作用上进行分析,把企划人当作企业运营的一个普通零件,企划部门是一个从事专业管理、专业评估的基本单元,是营销部门、市场部门以及其他部门有机的组成部分。只有这样,我们才能平心静气地对待企划,让企划在企业经营中发挥更大的作用。
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