从“空中课堂”看彩电营销
- “非典”爆发,两三百万中小学生被迫停课。为了让孩子们“停课不停教、停课不停学”,优秀教师“搬”上网, “空中课堂”接到家。
摁下葫芦又起瓢。孩子们在“非典”时期的学习问题解决了,家长们却又开始为孩子的视力健康担起了心。电视有辐射、屏幕有闪烁,孩子如果长时间看电视,会不会对视力和身体发育产生一定的负面影响?家长的心中充满了疑虑。为了让孩子未来能有一双明亮 的眼睛,原本只让孩子站在电视机前远远地望上几眼的家长们,现在却要眼睁睁地看着孩子在电视机前呆上一整天,这怎么能不让他们担心?
于是,寻找对孩子视力伤害少的“健康电视”,成了家长们这段时间的烦心事儿。电视广告、报纸新闻、产品介绍,几乎成了家长搜索的目标。办公室、电话里,谈论的焦点除了孩子,还是孩子。
可是根据记者的观察,一向反应敏锐,动作迅速,打惯了“大仗”、 “恶仗”的彩电大鳄们,面对这一突如其来的“商机”,却显得格外麻木,并没能吃到这个送上门儿来的“馅饼”———在“非典”期间,业界对于家长的需求做出反应的,也只有TCL和创维这两家,因为创维早就拥有“健康的,才是不闪的!”广告先发优势,所以其产品也就成为 家长们议论的话题。
同一时期不同反响
家电行业一向是人们公认的市场化程度较高的行业之一,彩电业的价格战更是“惊世骇俗”。广告战、宣传战、营销战等各个战法,常常令人称道。与这些“大家电”大营销相比,“小家电”的营销手段可谓是“雕虫小技”,可是就在这“非典”的节骨眼上,以彩电业为首的“ 大家电”却输给了名不见经传的“小家电”。
有数据表明,在“非典”期间,彩电、空调、影碟机、音响、冰箱、洗衣机、抽油烟机、热水器均显得有些后劲不足。而一直不起眼的微波炉、空气净化器、消毒柜、净水器却成了家电市场的“新四军”。从四月下旬开始,消毒类小家电产品逆势上扬,销量比四月上旬上涨50%左右。
而彩电行业,也只有TCL在这一时期十分明确地打出了“足不出户购彩电,非常关爱到万家”的促销活动,并在全国大规模展开,推出了网上购物、电话定货、安全配送等健康消费的全新模式,使TCL近几个月的销售量节节攀升。而创维则依靠早已拥有的广告效应,采取了吸引学生的促销活动,空中课堂期间,学生仅凭学生证购买其100Hz逐行电视,就能得到更多的优惠与赠品。
据悉,在空中课堂期间,这种技术的彩电取得了良好的销售业绩。仅创维电视的100HZ逐行电视就保持着占销售量30%的好成绩。
虽然一些品牌的彩电和DVD的销量不错,几乎增长了1.5倍,但在广告投入和宣传攻势上,却与消毒类小家电相差甚远。
有关平面广告监测数据显示,从4月20日到5月20日,空气净化器的广告投入共362.88万元,比3 月份增长了332%。参与广告投放的品牌也由3月份的15个增加到32个。其中亚都的广告投入为79.79万元,比 上月增长了两倍多的投入量。海尔、澳柯玛等也都加大了广告投放的力度。一向在广告宣传方面投入巨大的彩电行业,却在这一期间出现了断档,似乎都在跟着“非典”放长假。
技术领先反应迟钝
彩电业的“沉默”说明了什么?是销售上的“快反能力”不足,还是自身技术不够?然而彩电行业的有关专家告诉记者,其实我们国内的彩电企业并不缺乏“健康”电视的关键技术,而且其技术产品已经大量投放市场,只是大部分品牌都不以“健康”作为品牌形象的诉求点,而是依旧将降价、普及、追求高端技术作为炒作的热点。
据了解,目前我国电视机频率采用的是PAL制式,固定频率为50H z隔行扫描,人眼能感觉到画面的闪烁,对视力有较大的影响。解决这个问题,一种比较理想的方式就是提高电视的刷新频率与扫描频率,把 50Hz的频率提高到75Hz或者更高,同时将扫描频率提高到1250线逐行扫描。这样,电视画面将达到高清晰的效果,同时人眼也感觉不到闪烁,达到了保护视力的效果。
创维是国内厂家最早采用这一技术的。据该集团彩电事业部总裁张学斌介绍:“在1998年创维就推出了双频彩电,频率为50Hz与100Hz 互换。目前,随着技术的发展,各厂家都推出了自己的75Hz、100Hz 彩电,取的名字五花八名———双频、变频、胶片、HID、健康,都指应用了这种技术的彩电。同时,解决这个问题,还有更加彻底的办法,那就是放弃靠画面刷新来获得连续图像的技术,采用LCD(液晶)、PDP (等离子)、DLP(数字光电)技术。”
也许是长久以来的思维定势,造成了彩电业在这次突发事件中的被动。一心想着以降价来刺激买方市场的中国彩电业,在面对突然降临的卖方市场时,变得迟钝了。
堤外损失堤内补
进入销售旺季的家电企业横空遭遇“非典”,由此带来的损失可想而知。“非典”传播,出口受阻,销量锐减,又接二连三接到美国的反倾销调查。
种种迹象表明,中国家电业的日子并不好过。
尽管就反倾销案而言,中国机电产品进出口商会的一位人士表示,信息产业部、机电进出口商会以及彩电厂家等正积极联合商量对策,并于上月9日共同召开了紧急应诉会议,有几家厂家已经向商会提供了应诉对策文字材料,各厂家的态度也比较一致,但此案的主动权掌握在外方手中,短期内很难看见结果。
与此同时,令人不解的是,在另一个重要的阵地———国内市场上,我们的彩电企业偏偏按兵不动,应对“非典”措施不力,更多的是注重形象问题,而放弃了主动出击的最佳市场时机。
有业内专家指出,“空中课堂”的出现说明,彩电业的市场分类已不再单纯地分为高端、低端市场,而是向着更加人性化的市场来进行划分。家电企业应该积极应对,除了加快产品的研发、创新速度外,还要积极改变企业的销售方式———网上购物、电话定货、配送、安装,以及重新树立品牌形象等等。这样才能减少损失,扩大生产。
看来,“非典”改变的不仅仅是人们对产品的需求,更应该提升家电企业的危机营销意识。
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