130,让网络看得见
- 一、为130把脉
在东莞之前,中国联通GSM130先期在广州、深圳、佛山等地开通,但由于其覆盖范围小,漫游地区少,因此给人造成较差的负面印象,这种负面印象部分传到东莞,使得130还未出场便输给对手一截,但究竟输给对方多少?输在哪些方面?我们需要清楚知道。
于是,我们铺开战线,走上街头,进行询访,了解东莞人对手机网络的认识有多少,对中国电信和中国联通的区别怎么看,对GSM130网的不良印象有多深……在此基础上,再分别组织已有手机用户和潜在手机用户进行小组座谈,深入了解他们对手机网络的真实观点和各种需求。为我们的广告推广打好基础。
值得欣喜的是,调查结果表明,大多数人对130网的认识还很少,几乎可以说是白纸一张,而且人们对中国电话的官老爷作风存有颇多微词,这正好又为我们130的推广提供了一个机会。二、为130看病
面对强大的对手--中国电信,130确实问题不少,特别是在网络覆盖方面,差对手很大一截,而这恰恰又是移动电话本应具备的最大优势之所在。怎么办?
有人从艾维斯(Avis)租车公司的"老二"定位出发考虑,提出中国联通不妨也打"第二电信,所以更努力"的口号。但与租车行业情况不同的是,人们都知道国内电信市场并未完全放开,拥有GSM网络经营权的只有电信和联通两家,如果我们以"第二"来做,不管怎么努力,总给人以最差的感觉。此路不通!
拼网络实力没得拼,空喊努力又不够,路在何方?大家一筹莫展。
还是总监博闻强记,他记得《USAd》中读到MC(美国三大电信企业之一)的一则广告,MCI广告主要是瞄准当时美国国内最大的通信企业的AT&T来做的,AT&T垄断了市场,俨然一副行业老大的派头,办事比较官僚、传统;MCI作为市场新进者,瞄准AT&T的弱点所在,明确地向广大受众提出"MCI和AT&T之间的竞争是两种经营哲学的竞争",不是和AT&T斗实力,比技术,而是巧妙地上升到一个"哲学高度"去看看这场竞争,从而一举确立其在行业的地位。这和今天联通面临的形势何其相似。是呀,在网络自身的不足非常明显且一时无法弥补的情况下,光说自己正在如何努力是枉然的,别人一定会想:那么好吗?等你努力得结果赶上人家的时候我再来买你的产品。我们必须找到130自身长处,那就是:它是一个新生力量,年轻、有活力,充满朝气,和传统、守旧、不灵活的中国电信构成一鲜明对比,同时它的到来打破了电信行业垄断格局,为电信业带来一股清新的空气,为手机用户提供了更大的选择空间……这一切构建起130的丰满形象。三、为130开药
(一)130符号的诞生
奥格威曾教导说,你应该努力在广告中把你的产品放进主画面和标题中,因为80%的人只会去看广告的画面和标题。但是,当面对看不见、摸不着的130数字移动通信网时我们犯难了。
130项目组的几位臭皮匠被关进广州南湖宾馆封闭。已是凌晨3时许,房间的灯还亮着,看来又是一个不眠之夜。大家陷在手机和网络的圈子里出不来,几天几夜的争吵只是弄明白网络虽然存在,却是不可见的存在,没有人想到过去买网络,他们只不过需要买手机,究竟130手机是什么,谁也说不清楚,真头痛。
130手机,130-手-机,1-3-0-手机,几个家伙不停念叨着。还是总监人老姜辣随口而出道:"我们可不可以就用1、3、0三个数字作文章?"一石击起千层浪,对呀,130手机就是130手机,干吗还要其他?悟性颇高的美指立即信手勾出"1、3、0"三个数字组成的手机,真像那么回事。有了它,网络就不再是个抽象的概念,它有了具形的载体。而且,以手机形式呈现,又区别于手机,有效地解决了网络的表现障碍,此后的创意表现有了条康庄大道可走。
天一亮立即和客户沟通,客户挺欣赏这种做法。
于是,在我们的每幅作品里,手机状"130"都以特写镜头占据画面的重心,成为注目识记的焦点,达到了极高的传播力。(二)130符号的认识
弄出个图形化的130,找着了解决网络看不见、摸不着的路。接下来的任务就是要让消费者尽快熟悉130符号,从而认识GSM130移动通信网。
因此东莞130开通的前半个月,我们就着手开始大规模的"认识130活动"。
认识活动是以"拼图寻数字、换礼品,得大奖"为主线索开展的。办法是将含有130符号的广告主画面分割成8小块,然后打乱顺序附在报纸广告、夹报、宣传单张等下面,让读者自行撕下,拼贴成功后找出其中的数字,寄aaz领奖,并打出"会拼就能赢"的口号挑起受众的情绪。为尽快让更多的人了解参与,在东莞地区迅速形成热点,为130的开通积聚足够的人气,我们采用了立体的宣传攻势:报纸广告、直销单张、夹报、派送单张等众多形式印刷媒体上均附有拼图游戏的内容;影视和电台广告从侧面予以配合;同时还特地选择东莞市区人流量最大的沃尔玛广场做现场的拼图游戏,主画面做成2m×2m的大看板,并被分为8块,背贴磁条,游戏参加者可自由地贴上取下组合新的画面,由于活动形式新鲜有趣,礼品也吸引了不少人,活动的两日里沃尔玛广场人满为患,不少人撅着屁股伏在地上填写参赛表格。据估计两天参加活动的人数不下2万。
在活动如火如荼进行的同时,报纸等印刷媒体上的活动参赛表格也雪片似地飘回,办公室的女孩们实在对付不过来了。只能求助于市场公司帮助统计,至结束日共收到74500多封回函。加上沃尔玛广场活动日参加的人数,天啦,小小东莞竟有近10万人直接参与了这个活动!大功初告成!(三)130符号的推广
拼图活动结束后,紧接着是开业活动,我们在广告中坚持将130符号作为画面的处理重点,在构图上它被放在视觉的中心位置,在色彩上,不管是彩色稿,还是套红稿,整个画面进行单一色调处理,唯独130符号处理为比较明亮夺目的颜色,让受众反复识记。
创意人喜欢天马行空,在创作过程中,也曾觉得这个符号禁锢了创意表现形式,几番欲抛却这个标识物,但在总监的"顽固"坚持下,保留下来。没想到表现因此越来越精彩有味。
1998年6、7月份,世界杯战事正酣,我们趁势推出夜间话费0.30元/分钟这一有力卖点(对手为0.50元/分钟)的宣传,瞄准球迷用户。那几天创意人员懂球的、不懂球的,都每天夜猫子似地守在电视机旁,找感觉、等待最佳的动手机会。苦心人天不负,罗纳尔多主罚点球打入本届杯赛第130个入球,太有新闻效应了,当晚就做稿,第二天定稿,第三天广告出街,接着咨询电话打爆了。
130标识刚做出来时,有人开玩笑说不像手机,更倒像别针,没想到这又成了一个创意点。在130网降月租的告知广告中,创作人员就采用了一个原本很丰腴的女人减肥后,身材更诱人,原来的衣裙变得宽松肥大,正好用"130手机别针"别起来,令人忍俊不禁。
好的广告绝对离不开好客户,拿"话费计划"一稿来说,我们和受众开了个不大不小的玩笑,用"长舌妇"这个意念做成稿,此稿在做广告效果测试时,几乎所有男性都能接受,但约1/4的女性受测试者表示恐怖和厌恶。客户却大胆地采用了这一稿,取得了意想不到的广告效果。
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