脑白金,捡起功效市场大蛋糕
- “今年过节不收礼,收礼只(还)收脑白金”。凭借这种惟我独尊的霸气,脑白金在礼品市场屡创奇迹,令同行望尘莫及。按照常规,节庆日做礼品市场,非节庆日做功效市场,彼此呼应,可以相得益彰。然而, 由于公司在宣传策略上“重礼品,轻功效”,导致市场年度销售极不平衡——逢年过节,异常火爆,平时却少人问津。
眼下,春节日渐远去,脑白金又将步入淡季,如何突破重围,成了困扰同仁的难题。
难道脑白金只能用来送礼吗?难道在功效市场脑白金命中注定不会有所作为吗?当然不是。
功效,是一个保健品立足市场的关键。在中国,老百姓购买保健品用来治病的观念还相当普遍。脑白金没有开辟礼品市场之前,所有保健品都是尽量往“药”上靠,卖功效。单纯依靠功效长盛不衰的产品更是不乏其例。比如,以消除黄褐斑、乳房肿块为诉求百消丹,至今卖了9年,依然畅销。还有浙江的青春宝,云南的排毒养颜,都是依靠功效经久不衰的品牌。所以说,功效市场是保健品的原始市场,是一个大市场。
睡眠与肠道问题,一直是困扰中老年人的难题。据质料表明:我国至少有70%的中年妇女睡眠不足,90%的老年人睡不好觉,有肠道问题的人更多。由于睡眠与肠道不好,可引发的病症相当多,如精神不振,容颜衰老,脸色灰黄,便秘等,这些都是脑白金的市场需求。中国已步入老年社会,有4亿中老年人。前景广阔,无与伦比。正好,脑白金解决睡眠和肠道难题,效果明显,见效迅速。脑白金的功效优势十分明显。
从理论上讲,功效市场不应该是脑白金的“淡季市场”,相反,还应是一个火爆的市场。海尔有句明言:只有淡季的思想,没有淡季的市场。看来, 市场还是那个市场,不同的是决策者的思想。
那么,我们怎样才能捡起功效市场这块大蛋糕呢?
广告促销,“地毯式轰炸”是保健品行业惯用的宣传手段,但它只能带来短期的效益,无法建立起超越对手的偏爱度,这种方法不可取,因为消费者没有非买不可的理由;广告费也负担不起。最好,脑白金再创造一种文化与时尚。
窃以为,可以从以下几个方面寻找突破。1、同脑白金的送礼广告相比,我们太需要一个朗朗上口的“功效篇”广告带。否则,大家真的以为脑白金就是用来送礼的啦!
2、科学严谨的软文。启动市场时,一套行之有效的软文体系,成了开路的黑旋风,成了业内纷纷效仿的楷模。然而,营销时代在变,消费心理在变,老百姓对夸大其词的宣传早已生厌。今后的软文,要保留形式,变换内容。依据脑白金体(松果体)、年轻态这些大创意,从配方入手,在科普的同时宣传产品。如同黄金搭档的软文风格。
3、建立脑白金俱乐部,体现脑白金完整的产品价值,培养目标消费群的忠诚度。这些俱乐部不是仅仅记录服用者的名单,而是要经常面对面地与顾客交流。也不是靠打折或免费的会员卡来建立顾客忠诚度,而是希望藉此达成顾客与公司双赢的局面。美国《幸福》杂志指出,“如今的顾客是营销人员迄今为止所面对的最精明、最有教养、有主见、有个性的顾客。如今的顾客再也不是50~60年代那种温良、感激和忠诚的顾客。他们有三项特征:一是在质量、服务和价格方面要求无穷尽;二是宁愿违约;三是不‘从一而终’。”
4、口碑即市场,善小亦可为。口碑,实际上是最持久、最可靠、最深远的宣传。历史上有多少品牌被岁月磨灭,但是,又有多少老字号,老品牌生机昂然。这就是口碑的力量。
进公司以来,参加过两次消费者座谈会。会上,绝大多数人不赞同脑白金这样铺天盖地大打广告,认为那是在浪费他们的钱,他们十分希望公司多做些公益活动。
我们可以深入晨练场所,老年活动中心,老干部活动中心等地方,赞助些公益活动,比如书画比赛,戏剧比赛,或是赠送一些娱乐工具,健身工具(印上脑白金字样)。这些事情,花钱不多,收益不错。这些老年人是活广告,他们会到处帮你打造品牌,通过他们的口碑,一传十,十传百,我们就可以增加许多新客户。不要小看这股力量,他们可是脑白金建立口碑的中流砥柱。
5、抢占终端,素来是我们的强项,在此无须赘述。
一位营销大师说过这样一句话:出色的公司在经历了一段时间之后,并不会陷入“我们这里就是这样行事的”思维定势。他们知道如何不断追求进步,如何在百尺竿头更进一步的同时不做成功的奴隶。
相信:健特就是这样的公司。
相信:在不久的将来,功效市场会成为脑白金创造地第二个奇迹。
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