• 　明茨伯格是加拿大著名管理学家，他的学生对经理们的工作进行了跟踪记录，以确定经理们平时干了哪些工作，这些工作分别花了多少时间。记录结果与经理们的主观感受对照后，让经理们大吃一惊。如某经理认为自己每天的工作时间，三分之一用于处理内部事务，三分之一用于同外界交流沟通，三分之一用于其它事务。实际记录却发现，经理每天用于有效工作的时间很少，大部分时间用于琐碎的事务，或用于根本不该干的事。 经理干了自己不该干的事，经理干了下属该干的事，经理干了无效的事，这种现象称为管理错位。管理错位浪费了经理们最宝贵的资源——时间和精力，而大多数经理们却浑然不知，自我感觉还好着呢！ 经 理 六 问 要避免管理错位，经理们每天上班前都要问自己三个问题：我是谁？我今天应该干什么？我今天不应该干什么？然后要用自问自答的方式认认真真地回答一遍。 我是谁？这个问题看似简单，实质上正确理解的并不多。回答这个问题，主要的目的是让经理们明确自己的角色定位。通过自问自答的方式强化角色定位，在心理学上称为自我暗示。经理们确实需要不断的自我暗示。因为经理只要进入工作岗位，就会被各种各样的事务和人包围，往往身不由已，特别容易出现管理错位。 我今天应该干什么？回答这个问题，实质上是在作一天的工作规划。有效工作的经理，必定干自己想干的事，干自己应该干的事。经理应该主动工作，干计划内干的事；而不是被动工作，干不属于自己干的事，干计划外的事。经理们工作时，很容易犯的错误就是“来什么事，就干什么事”。本来正在集中精力考虑开拓市场的事，来了一位下属要求签字，于是把精力转向签字事宜。过了一会，一位下属来请示一个问题，又开始帮下属出主意想办法。结果一天下来，开拓市场的事一点结果也没有。 我今天不应该干什么事？这句话是要不断暗示自己：自己容易犯哪些错误，不能再犯了。有些经理早上上班时本来是有计划的，但一进入工作状态便身不由已。下班时回想起来，大多数是自己不该干的。这样的事每天都在重复发生，非刻意强化而不能自己。 要避免管理错位，经理上班开始工作时，还要问自己三个问题：“这件事如果不做，有何后果”？“哪些事请别人做，可能干得更好”？“哪些事是在浪费别人的时间”？ “这件事如果不做，有何后果”？这句话是要问自己：哪些事根本不必做，做了也是白白浪费时间，无助于达成企业的既定目标。然而，很多大忙人，天天都在做一些不肯丢下不做的事，如频繁参加宴请、礼仪式出席本可以不出席的会议、发表一些不痛不痒的讲话。这些事不知占用了多少宝贵的时间。然而，一年又一年，天天也躲不了。其实，对付这类事情，只要问一下对公司有无帮助，对本人有无帮助，或对对方有无帮助。如果都没有，或者贡献甚微，完全可以不去做。 “哪些事请别人做，可能干得更好”？这句话是要问自己：我是否在犯经理们通常容易犯的一个毛病：事必躬亲。事必躬亲的原因很多，有的是为了对上级显示自己的忠诚，有的是不信任下属，遇到问题，总怕下属做不好，于是亲自动手干起来，做了下属该干的事。其实，即使经理比下属干得好，仅从经理有更重要的事要做这点考虑，也应该让下属去做。 “哪些事是在浪费别人的时间”？这句话是要问自己：是否由于自己的工作安排失当，而让下属干了很多不该干的事，而下属碍于经理的脸面，又不好拒绝。如某公司经理开会，总要通知财务主管参加，其实大多数会议与财务无关。财务主管如果不参加，似乎很为难；如果参加，不是在白白浪费时间吗？ 正确回答了上述六个问题，并能很好地去做，就不会出现管理错位现象，就会发现经理的工作实际上很轻松，工作效率也会大大提高。