叶东谈品牌(6):品牌建设,大道至简
从奇瑞“回归单一品牌”说起
1、引言
奇瑞于2009年推出了多品牌体系,由原来的奇瑞单一品牌扩张为奇瑞、开瑞、瑞麒、威麟四大品牌,其中后两者为奇瑞的高端品牌。但是,奇瑞的转型并不成功。由于瑞麒和威麟两大品牌的新产品在投放市场后销售乏力,负责销售瑞麒和威麟品牌产品的麒麟公司被迫解散。经历波折后,奇瑞开始重新思考进军中高端市场的路径,并于2010年下半年开始进入战略转型,剥离威麟品牌和开瑞品牌,回归奇瑞一个品牌。
2、品牌建设,有规可循
品牌建设是有规可循的。不按规律办事,必然要受到规律的惩罚。奇瑞盲目实施多品牌策略,交了一年昂贵的学费。可喜的是,奇瑞终于觉醒了,开始按规律办事,回归一个品牌。车企的品牌建设有什么规律呢?一位资深汽车市场研究专家表示:“国际上也很少有车厂推多品牌成功的案例。”这就是汽车品牌建设的规律。在品牌建设的过程中,不按规律办事,难免碰得头破血流。
中国企业原先不重视品牌,曾导致品牌大量流失,如广州的“亚洲”、重庆的“天府可乐”、天津的“津美乐”等先后被蚕食和封杀。自上世纪90年代以后,中国企业迅速品牌觉醒,开始重视品牌,不断创建各类新品牌,追求百年品牌的梦想。邓小平同志也指出:“创出中国自己的名牌”。然而,树立一个品牌并非一朝一夕之功;树立一个品牌,需要经过漫长岁月的考验。
从欧美企业成功的品牌运作上看,百年品牌大多坚持“一个品牌”原则。可口可乐创于1886年,可口可乐公司目前的产品线已覆盖碳酸饮料、茶饮料、乳饮料、果汁饮料、饮用纯净水等,但至今,其对外的宣传仍是一个声音:给世界一罐可口可乐。奔驰也是创于1886年,126年的发展,令奔驰拥有了丰富的产品线,从轿车到SUV,但奔驰的对外宣传也一直是一个声音:奔驰——给消费者最好的产品。坚持“一个品牌”原则,让奔驰成为全球最有价值的汽车品牌,2011年的品牌价值达到240多亿美元;坚持“一个品牌”原则,更让可口可乐连续多年荣获全球最具价值的品牌,2011年的品牌价值高达710多亿美元。
品牌价值深刻影响着消费者对品牌的认知,更直接影响到消费者对品牌的购买。一项权威调查显示:美国并不总是那么受欢迎,但美国品牌却总是受欢迎。在发展中国家,从阿根廷到阿联尊,70%的消费者觉得本地产品不如国际品牌好。这充分说明了,有效的品牌管理能适应更多的消费者群体。对车企而言,加强品牌管理,尤为重要。产品可以被竞争者模仿,但品牌却是独一无二的;产品很容易过时落伍,但成功的品牌却能持久不衰。在恶劣的经济环境中,品牌能帮助企业在艰难中坚持下去;当经济好转,坚持品牌投入的企业拥有更强的优势。但在车企的品牌管理中,实施多品牌战略,却难以让车企成功。
3、品牌建设贵在“至简”
奇瑞董事长尹同跃在接受记者采访时表示:“奇瑞之所以在2009年推出多品牌概念,是因为当时对品牌的理解有点片面。品牌需要维护,需要靠钱来打造。我们资源要有效利用,就不能做太多品牌。”尹同跃的回答,从一个侧面反映了一个现状——中国企业重视品牌,但对品牌的本质理解肤浅。
美国营销From EMKT.com.cn协会认为,品牌是一个名称、术语、标志、符号或设计,或者是它们的结合体,以识别某个销售商或某一群销售商的产品或服务,使其与它们的竞争者的产品或服务区别开来。代表性是品牌最基本的特征。品牌要通过一系列的特质载体来表现自己。没有物质载体,就不可能达到品牌的传播效果。可口可乐的“瓶子形象”、麦当劳的“M”、苹果的“被咬了一口的苹果”等,都以独特的个性和强烈的视觉冲击影响了消费者。奇瑞是单一品牌的时候,在汽车品牌的海洋中,给予消费者的只是普通的视觉冲击;当扩张为奇瑞、开瑞、瑞麒、威麟四大品牌之后,独特的品牌标识掉失了,奇瑞在消费者大脑中的印记变得更加模糊。
多品牌战略的运用,迎合了消费者偏好的多元化。美国宝洁公司是最成功的运用者,旗下的品牌多达300个,每个品牌都有独特属性,且知名度很高。但多品牌战略的实施,必须具备一个前提:企业有足够的资源进行品牌的推广和维系。多品牌战略的实施,首先要求企业有充足的财力支持。奇瑞公司“瑞麒和威麟两大品牌的新产品在投放市场后销售乏力,负责销售两品牌产品的麒麟公司被迫解散”,显然说明了奇瑞公司的财力不够。品牌的培育是个长期过程,很难实现当年生产、当年产生利润,一般都要预亏三到五年。其次,要求企业能掌控多品牌的管理。多品牌的管理是极困难的,为什么无数企业仿效宝洁公司的多品牌经营模式失败?根本原因就是低估了品牌管理的复杂性。多品牌战略最容易造成企业资源的浪费,浪费的资源包括人力资源、资金、原有品牌资源等。
4、国产自主汽车品牌,应坚持“一个品牌”原则
说起中国汽车的自主品牌,最早的是红旗、解放。随着中国经济的快速发展,国产自主汽车品牌也得到了较快发展。据统计,目前国内的汽车自主品牌数量差不多有200个。如吉利、奇瑞、中华、力帆、比亚迪、昌河、福田、华晨、长安、哈飞、长城、中兴、双环、东风、瑞鹰、海马、上海荣威、一汽奔腾等。奇瑞是较有影响力的国产汽车品牌。发展的中国要有自主的汽车品牌,但中国汽车自主品牌的发展道路很艰苦。当前的中国汽车市场,已经被洋品牌全面瓜分了。
据中国汽车工业协会最新统计数据,以汽车制造业为主的交通运输设备制造业已取代电子信息通信业,成为国民经济的重要支柱产业,成为了国内40个主要工业行业的领头羊。中国汽车市场的需求在不断扩大,但令人可惜的是,在中国汽车市场销售的盛宴中,自主品牌国产汽车的影响力逐步减弱。据盖世汽车网数据显示,2011年上半年、2011年全年、2012年上半年,中国国内自主品牌汽车的销量增速持续放缓,由10%降至8.7%,再降到8.1%;与此同时,国产外资品牌车销量却保持快速增长,且增速略有加快,2012年上半年国产外资品牌车销量增长达到13.1%。中国汽车工业协会9月10日发布的数据显示,过去8个月汽车生产和销售呈现出一定幅度的增长,德系车增速迅猛,但国产自主品牌汽车的占有率却仍在下降。
过去十年中国汽车市场的年平均增长为25%,专家认为,未来十年,市场的平均增幅将是个位数。市场的增长放缓,对自主品牌来说,意味着挑战增加。国产汽车品牌,已到了好好思考的时候。奇瑞的品牌回归,为国产自主汽车品牌的品牌建设上了一堂生动的课。在中国国内汽车市场竞争中,“多子”不一定“多福”,“独生子女”策略才是国策。品牌回归,一个品牌,将是未来国产汽车自主品牌的发展趋势。中国国内汽车市场即将拉开整合大幕,目前的200个自主品牌,将会在整合中发展。一个品牌,让企业集中所有的人力、物力、财力,加大品牌投入,向消费者说出独特的销售主张;一个品牌,更利于企业形象的统一,避免在消费者大脑中产生模糊的印象;一个品牌,有利于建立品牌忠诚度,使企业获得持续的竞争优势。在坚定不移奉行“一个品牌”策略的同时,企业为了满足更多的消费需求,满足不断追求优质生活的顾客需求,可以不断丰富产品线,不断升级产品品质,但在品牌建设上,要坚持“一个品牌”。 一是树立正确的品牌价值观,在激烈的市场竞争中,不放弃品质监管,不丧失品牌的道德底线;二是打造鲜明的品牌形象,让品牌容易记忆和传播;三是建立起和消费者沟通的完善品牌制度,视品质为生命,规范品牌传播和管理,让品牌与消费者建立持久的关系。
(作者是:广东营销学会副秘书长、品牌专业委员会负责人、广东省营销行业专家委员会专家。叶东博客:http://blog.sina.com.cn/u/2747992437)
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