倾材足以聚人，量宽足以得人，身先足以率人，律已足以服人。这是2012年在同事的QQ签名上看到的我最喜欢的一句话。前面两句老板比较管用，后面两句中层干部比较管用。

我们都会经历这样的过程，从被管理者到管理者的过渡，这也是销售职业生涯向上走的趋势。只要在销售行业中是一个有抱负的人，总有一天你也会成为别人的老大，成为团队的领头羊。销售如何做的好？不是一个人单枪匹马干六十万，而是带领一个团队干五百万。就像最近大热大红的爆头哥周克华固然厉害，但犯案金额还是远不如当年悍匪张君，因为张君是带领着一个团队在干。

如何管理好一个团队？优秀的管理者，必须具备的素质，德才兼备。有德有才方能服人。

同时他需明白自己的职位做的事是带着一帮人完成销售业绩，因此，他做的工作就是要激起团队的斗志，帮助团队成员克服困难、恐惧，为团队理清市场思路，带领大家一起走向成功，工作开心，学到知识，赚到钱。

一：优秀的管理者需具备哪些素质：

1、一个优秀的区域经理省区经理，自身是一个成功的业务员。很多高层管理人员或者培训讲师在回忆自己的职业生涯时总是会对基层工作念念不忘，原因是：因为那些时间是最难捱的，学东西最多的。万丈高楼平地起，基础打的越牢，楼层盖的越高。在这个过程当中，他会碰到很多问题，让他痛苦不堪，痛不欲生。痛定思痛后，咬牙渡过难过。通过不断的磨砺，他的销售技巧、心态、个人综合能力都得到了极大的提升。当他再回头看自己的路时，才发现自己如何成长起来了。当他知道自己是如何成长起来的就能够帮助跟他一样还在摸索的业务员如何成长起来。

2、一个优秀的区域经理或者省区经理，自身是一个优秀的演说家。如果你不具备演说口才，很难带团队。作为团队的牵头人，要密切把握团队在阶段性的气息。就是内行人常说的感觉，团队士气低落时，需要带头人为大家鼓励士气，让大家振奋，团队取得成绩时，需要带头人告诫下属戒骄戒躁，再接再厉！

3、一个优秀的区域经理或者省区经理，自身是一个严格的教练员。他一定要懂的如何培训自己的下属，完美的练习造就完美的结果。销售跟开车，木匠，理发一样，都是一门技术活，因此要不断去练习。拳击教练会带领拳击手进行跑步，跳绳，力量训练，会告诉他们如何保证体力，如何更好的打出后手直拳，如何更好的击败对手。那么管理者也要告诉下面的员工，如何更好的说服客户，如何整改市场，怎样才能提高自己的口才，怎样才能摆正自己的心态，怎样才能提高自己的综合能力。这就是大家经常听到的一句俗话：读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师开路。

二：优秀的管理者管理技巧

管理技巧一： 管理的所有技巧都离不开这一条：在管理好别人之前先管理好自己！

管理技巧二：很多优秀的业务员人员无法胜任管理职位，其根本原因在于其角色还没有完全从业务员那里转变过来。做业务员，开客户，做客情，跟货款，做促销等等，是管事。做管理，主要是管人。因此我们经常看到或者听到刚刚上升为管理者的销售人员抱怨：那个小李什么都不懂，说个话也不会说，做个事也不会做，不去还好，一去什么问题都来了，不如我自己去做还好。喜欢拿自己与新来的下属去对比，当初我也是这样，后面一位业务员实在看不下去了跟我说：胥总，你那把刀磨了两年，别人才磨多久？两个月，我晃然醒悟。是啊，如果新来的业务员具备我们同样的能力就不会跟在我们后面了，而是做我们同样的职位了，每个人都是从菜鸟成长起来的。因此，在做管理时，调整好自己的心态很重要。要学会给新人时间。

管理技巧三：识人很重要，要擅长挖掘有潜力的销售人员进行重点培养，对懒惰无能者马上开除，不浪费资源。识人技巧：销售人员的听说读写干、整体形象、气质、冲劲几方面考核。同时管理是管人，那么没事就要分析下属，每个人都有不同的性格，做销售有两种人很常见，一种是要拿鞭子抽的老油条，一种是自尊心蛮强的，批评时要考虑到其自尊心，该打的骂一下就行了，该骂的说一下就行了。有的性格需要鼓励，有的性格需要激将，一定要分析下属，针对不同下属采取不同沟通方式。

管理技巧四：学会监控。监控最主要为报表核查。业务员一天在外面做些什么事，是不是踏实扎实的在做事，稍有经验的主管都是从报表中看的出来的。如何更好的管控销售人员，每天晚上准时看报表，发现假报表和空白报表打电话臭骂一顿，不会写的拿出优秀的报表给他学习，教会他如何去写，同时告诉他你为什么这样做。有上进心的想好好做的都会认认真真做报表，那时总结分析写作能力都都在短期内得到很大提升。监控另一种就是电话抽查，根据业务同的报表分析其工作状态，第二天打电话了解当天工作如何按排，明天工作如何按排，今天做了些什么事，时间是怎么分配的。同时也可以叫业务员每天晚上八点打电话给你，报告今天工作情况 ，连续一星期或者半个月。这样做的目的就在于营造一种杀气，让业务员知道自己的上级主管，老虎没打盹，你最好悠着点，不要被我逮到！人在千里之外，法眼无处不在！从业务员的报表规范程度，有没有内容就可以看出这个区域经理的领导水平。报表管理也是我最喜欢和最擅长的管理方式。大家记住，不强势，做不好管理！

管理技巧五：疑人不用，用人不疑。对自己的下属充分的信任，上司的信任对下属来说，大于天！！

学会授权。反复告诉业务员如告诫经销商一样，你是市场的主人，就要对市场负好责。也是对市场最有发言权，只要你理由充分，我全权支持你。

管理技巧六：工作当中严格分清职位高低，领导就是领导。如果跟业务员一起去卖货，领导搬货汗流夹背，业务员站在边上看，那他就是领导了。每天早上领导起来了，业务员还在呼呼大睡，这个业务员就可以回家了。不在下属面前作贱自己，学会指挥下属。

管理技巧七：生活当中紧密关心自己的下属，包括个人家庭问题。无微不至的关心会让业务员有一种感恩的心态去做事，是同事是朋友是兄弟。但是，切记，生活当中不宜与下属走太近，走的太近了，工作上就没法管理了。习惯成自然了，保持适当的距离，做到可敬可畏。

管理技巧八：不要在业务员面前显能干，讲大话。他摆不平的事你不一定摆的平，因此他有什么问题的时候自己过去尽力去帮助，如果成功分析成功的原因，如果不成功告诉他不成功的原因。不要没做之前就否定他，说自己过去保证摆平，断了自己的后路。

管理技巧九：跟进追踪事物发展进程。一定要在事物发展过程当中进行跟进，而不是跟进结果，因为结果一发生，没办法更改了。过程有偏差，还有机会进行调整和修整，因此管理一定要学会管理过程。及时要业务员汇报事情进展及他的下一步动作，并进行指导。

管理技巧十：学会自己制定制度。管理做到最后面都是制度在管人。人管人，累死人！首先分析公司的管理制度，在结合自己所管辖区域和管辖人员，进行制度增加，弥补制度上的漏洞。

管理博大精深，是一种独立于销售以外的另一种学问，他要我们像刚开始做业务那样学习做管理，前期也是可能一头雾水，到处碰壁，但随着不断学习和经验的累积，会越来越轻松，最终成为一个优秀的管理者。

努力学习吧，只为多年以后在九天之上！

感谢一起成长的企业和曾经在职业生涯中给予我无私帮助的老大。联系电话》: 18774803388,电子邮件》: 37371883@qq.com