企业家面临的一个长期性难题，是企业对其组织和人员的引力的“度”如何确定的问题，常见的现象是：公司要么对分支机构和人员实行高强度控制，整个组织进入官僚化、低效率的运作，很快便会丧失活力；要么是滑到了另一个极端：企业高度放权，最后是企业活性要素（分支机构和人力资源）的逃逸。导致企业体系失控，甚至土崩瓦解。 
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一、星系是怎样的？
    拿我们常见的太阳系来说，九大行星围绕太阳公转，同时它们又各自能够自转。行星与其卫星又构成一个充满活力的子系统。这其中，两种力在起作用：一种力是吸引力，另一种力是逃逸力。以太阳与行星的关系为例，若太阳引力过大，行星将会被太阳吸入。反之，若吸引力过小，行星则会离开太阳而去。只有在这两种力处于均衡态的时候，行星才能既围绕太阳运转又能自转。
二、企业系统：吸引力和逃逸力
    我接触的不少企业家都感到，企业发展到一定地步就出现了“老板难当”、“老总受罪”的现象。
    究其原因，除了流于表面的“资金”等问题之外，更重要的是，企业各部分产生了越来越大的“逃逸力”。
    这些“逃逸力”产生的原因有哪些呢？
    1、自主意识
    每一个企业的子系统与员工的自主意识越来越强了。二战以后个人主义的泛滥使员工忠诚度大大降低。网络时代更使个人利用现代资讯系统创造价值成为可能，这进一步降低了员工对企业的依赖程度。这使企业内部结构更加不稳定。美国员工平均一辈子跳槽13次。他们对中国许多人在一个单位干一辈子的事实感到惊讶。
    2、价格扭曲
    在市场化的社会里，市场观念具有自动渗透力。企业子系统和人才与核心系统之间会出现价格意识。如企业分支机构认为母公司所定的上缴利润数过高是对子系统经理人的“剥削”和不公平，整个系统肯定会产生离心力。当一个优秀人才在企业得不到适当的待遇时，将很快跳槽。
    3、“利益链”断裂
    一个子系统与核心系统之间如果产权关系薄弱，一个非常优秀的人才如果不能分享企业的产权，其逃逸力会加大，企业凝聚力将会严重削弱。国有企业之所以难以搞活，根本问题就是企业的“主人翁”根本就不是“主人”，企业利益链都不能形成，何谈“价值星系”？
    在未来，企业的员工将会越来越多地分享公司的财富，企业家越来越有承担义务的色彩。只有把作企业家当作一种人生乐趣，把追求个人财富置于第二位的人方有可能引导企业正常发展。这种新的不“公平”趋势无人可以改变。 
    4、文化“干旱”
    不少企业家仍停留于传统“管理”阶段。“管理”一词所包含的 “控制”、“监督”、“指挥”等意思早已为员工所厌烦。这也是个人主义思潮所导致的。换言之，员工认为不仅“太阳”可以自转达，他们这些“行星”一样能够自转。
    在企业不可能没有管理的前提下，企业文化的柔性引力可以大大“中和”企业传统管理所形成的压力。但不幸的是大多数企业家不仅没有认真研究和锻炼自己的文化构成和文化引导力，相当一部分还根本上就没意识到，“子系统”和人才逃逸在所难免。 

三、价值星系——企业引力集合
    企业家要有效地驾驭企业，必须致力于价值星系的构建。在这个伟大的工程中，重要的工作是形成引力集合。
企业引力集合的构成因素主要有：
    1、价值观念引力
    企业必须形成为大家认同的价值观。公司理念只是这种价值观的一种集中表现形式。更重要的是要坚持不懈地以多种形式进行价值观教育。实践证明，企业价值观越具有人文精神越好。在纷繁复杂的社会中，我们不能阻止不同价值观的存在，但能唤起人类本有良知的价值观相对具有长期的吸引力。例如日本三S公司“善的循环”、美国德尔塔航空公司的“亲如一家”、东芝公司“为了人类和地球的明天”。我们渡边策划公司的理念是 “渡边启航，共至彼岸”，体现了“同船过渡，五百年所修”的重“缘”的人文思想。
    2、价值尺度引力
    价格是价值的表现形式。企业为子系统和优秀人才提供适当的报酬实现机制，确定恰当的价值回报水准，这在相当长一段时间内都是十分重要的。中国加入WTO以后，优秀人才的工资水平将被迫大幅上扬，对企业支付能力形成严峻考验。只有在人类经济相当繁荣时，经济报酬的作用才会逐步弱化。否则，价格激励仍是很直接、很现实的企业引力。
    3、价值共享引力
    完整的企业利益链会形成企业价值共享体系。优秀人才大多不仅仅希望得到可观的现实报酬，还希望能分享企业的产权。一方面，企业可以通过让优秀人才参股子系统（如子公司）甚至是核心系统来增强价值共享引力。从宏观上讲，有组织管理才能的人才无心于当企业家而去独自追求经济利益（如炒股、当自由撰稿人等）是国民经济的不幸，也是国家资源的浪费。企业家有义务通过价值共享引力的设计来减少人才浪费。另一方面，即使是普通员工，企业也要强化价值共享引力。在当代美国，企业主要是通过“职工股份所有制”来实现这种引力。对广大的工人持有公司股票，西方理论界称之为“人民资本主义”或“共享的资本主义”。这种模式已被美国立法通过。与传统公司相比，实行职工股份所有制的公司每年的增长率要高8%至10%。
    4、价值文化引力
对于企业价值文化引力而言，中国企业家最容易忽视。
非正式组织形成的文化潜流作用会愈来愈大，企业家应注意引导。西方国家大量兴起的“职工自我管理小组”实际上是在企业家引导下建立的非正式组织。
网络化形成的分散化、家庭化办公，无疑会增强逃逸力。企业必须以“公司聚会”、“文化活动”、“人情化活动”以及员工培训等来形成文化引力以缓和逃逸力。
    现在，我们可以想象出企业价值星系的状态了。
    只有引力与逃逸力达到均衡，企业价值系统才能正常运行。
    构建价值星系，已成为二十一世纪企业创新的首要课题。

    （张联雄，湖北渡边企业策划公司首席策划师，发表于：《改革纵横》2000年第5期“企业创新”）