一、绿色联想——“生态地产”的推出
    针对武汉三镇不同的人文特点以及潜在顾客基本处于人文环境较好、人口素质较高的武昌地区的现状，1997年植树节，泰格公司针对武昌公众推出了主题为“绿色世界、绿色家园”的“请大家免费看电影”的活动，目的是由公众从植树节联想到绿色，再联想到生态，从而联想到泰格生态公寓。“电影”只是本次活动的沟通媒介而已。3月11、12日的武汉最大报纸《长江日报》上登出了广告：《别忘了，3月12日是“春节”》：
    没有绿色不叫春天，所以，泰格人认为3月12日植树节才是真正的“春节”。我们呼吁：“为了江城春常在，植树吧！”
    在植树节到来之际，泰格生态公寓愿与爱好绿色的朋友结个绿色缘......
    广告的另一主要内容告诉公众，泰格公司于3月11日、12日包下了武昌区各大电影院，请大家免费看电影。
    那两天，一条条横幅在几家电影院门口挂了出来：
    “泰格生态公寓愿为江城披绿装！”
    “为了江城春常在，植树吧！”
    “为了后人好乘凉，植树吧！”
    “我们呼唤绿色，我们呼唤自然。”
    报纸广告和条幅吸引了大量“爱好绿色的人们”。在每个电影院入口，礼仪小姐身披印有“泰格生态公寓”字样的绶带，微笑着向每一位观众发放礼品——一本精致的通讯录。通讯录封面上印有“泰然而居，格调超凡”的宣传口号，扉页上则介绍了“泰格生态公寓五大优势”：立体绿化系统、业主子女可上某著名小学并有专车接送等等。 
    正式放映前，一组幻灯片打了出来：“植树节，您辛苦了！”，“为了江城春常在，请植树吧。”整个影院里一片寂静。
    这次“绿色公关”之后，不仅泰格公司知名度和美誉度大大提高，泰格生态公寓销售收入也直线上升。
    接着，泰格公司又在其开发的第一个住宅区——泰格桂子山庄开展主题为“共建绿色家园”的树苗认养活动。上百棵树苗被业主们一抢而空，种在小区的休闲道旁，上面有认养者资料塑封卡。不少业主填上了子女的名字，说是让小树与孩子共同成长。这一活动被媒体公开后，一时被传为美谈，来泰格生态公寓购房者更多了。 

二、 三个延展——生态公关的深化
    在成功地推出泰格生态公寓这个品牌之后，泰格公司进一步挖掘“生态”内涵，推出了三个延展的战略：
    一是将小区环境从单纯的平面绿化延展到立体绿化。绿化上了房，花园、假山和环艺小品美化了小区，甚至小区大门也被设计成了江城唯一的巨大的连体“古榕树”，而且树上被置入鸟笼，营造出了鸟语花香的自然环境。
    二是将业主生活空间由大都市延展到山村。泰格公司本来在武汉市郊区星光湖购买了1500亩山水用于生态农业开发。利用这片风光，泰格组织生态公寓的业主每单元14户共同出资建造一栋乡村别墅，各家轮流去度假，无人去时则由物业部对外出租，利润与投资人共享。这样，业主投资不多，却享有五十年产权，而且在不长时间内可以收回投资。“城里工作两天，山村休闲两天”已不是梦想。
    三是将小区生态平衡由自然生态平衡延展到人文生态平衡。这主要通过丰富多彩的社区文化活动来实现。例如中秋节的“多彩团圆夜”，员工与业主之间、业主与业主之间以民歌调对歌，共享定制的特大月饼，使各方得到了有效的沟通。元宵节的“千家灯火”晚会、新年的“泰格春早”晚会都令业主们流连忘返。只在乡村中看到的“端着饭碗串门”的和睦景象，在泰格生态公寓中屡见不鲜。

三、三大战略——“人文生态”的诠释
    泰格公司意识到自然生态策略易为别人所模仿，便着重采取物业服务“三大战略”，做足了人文生态文章。这“三大战略”分别是关心业主子女成才的“朝阳战略”、关心业主事业发展的“中天战略”和关心业主父母健康的“夕阳战略”。
    “朝阳战略”是泰格公司的重头戏。早在泰格生态公寓刚开始预售时，售楼画册中就提出了“昔孟母，择邻处，选来选去靠学府”以及“好环境等于好风水”的广告口号，吸引了大量业主。为实现这样的“软环境”，泰格公司买了专车，免费接送业主子女上学放学。公司与一所著名的小学挂钩，让业主子女全部上了名校。孩子放假大人不放假，于是泰格公司又就近与某高校联合办起了“假期儿童团”，将小朋友们集中起来辅导功课做作业，唱歌跳舞做游戏，孩子们没有了孤独感，以至于开学了个个对此恋恋不舍。公司报纸《泰格潮》的副刊还优先刊登业主子女的作品，给了孩子们一块精神园地。1998年元宵节期间，泰格公司还专门出资组织了“小天才大赛”。爷爷奶奶和平时忙不迭的爸爸妈妈的积极性也被跟着调动起来了，都到现场观战助威，气氛异常活跃。 
    在“中天战略”上，泰格公司用《泰格潮》这块阵地作为业主们交流信息的桥梁，而且是免费服务。一位开装饰公司的业主在这个报上发布业务“广告”，推出“来自近邻的质量保证”，马上就在小区中签了几份合同。泰格还不时搞个专家讲座，让业主高度适应“知识经济”时代的需要。
    业主的父母也因“夕阳战略”而安度晚年：每日气功晨练、煎药服务、上门打针、老人照看服务，令他们感叹“人活七十无日西”。
    泰格生态公寓通过打出一系列具有一致性、连续性主题的“生态牌”，在不景气的大环境中销量逐渐上升，而且单价比周边同类地产高出500元/平方米左右，产生了可喜的品牌郊应，有的顾客一连介绍四、五个朋友来购房。同时，这些“生态牌”还引起了境内外媒体的广泛关注。本地各大媒体及《中国房地产报》等全国性媒体都作过专题报道。1997年10月18日的香港《文汇报》称这种策略“在国内尚为空白，使得泰格生态公寓在遵循环保国策、提高市民生活品味上率先在全国摸索出了一条新路子。”
    注：本文即将收入教育部定编教材《现代公关策划》（待出版）一书中。
   （张联雄/湖北渡边企业策划公司首席策划师，发表于：《公关世界》2000年第8期“策划案例”）