“大红鹰”的品牌制胜之道
- 1994年6月18日,老牌翻新的“大红鹰”卷烟正式面市。在随后的9年销量连续高速增长,2000年大红鹰销售额在全国排第三位,2001年排名第二位,紧随“中华”之后,2002年销售12.21万箱,销售额达到了超“50亿元”的历史新高。大红鹰品牌的价值已经上升到了51.66亿元。
毫无疑问,“大红鹰”演绎了一曲不飞则已,一飞冲天的品牌传奇。宁烟人自己认为:大红鹰起飞的一支翅膀是技术与管理,另一支翅膀就是品牌。那么,大红鹰的品牌制胜之道何在?在它的品牌成长历程中有哪些路径值得我们分享和借鉴?笔者认为,大红鹰是品牌营销的典范之一,概括起来,其品牌制胜之道就是:
1、定位、定位、再定位;
2、传播、传播、在传播。
这种以广告拉动消费的大红鹰模式,我们称之为大传播的品牌路线,这是一条具有江浙特色的烟草品牌打造之路。从中,可进一步分析出三条成功的基本路径:
一、路径1:市场定位+品牌定位+广告定位
大红鹰作为老牌号“咸鱼翻身”的时间与芙蓉王、黄山品牌的诞生在同一历史时期,浙江作为经济发达省份其高档卷烟消费市场已启动,高端的市场定位适逢其时。这是大红鹰崛起的不可忽视的历史背景。就品牌定位而言,大红鹰显然经过了一个历程。最早,大红鹰的标识是地球上的一只鹰。到了世纪之交,大红鹰打出“新时代的精神”的形象广告,这是格言似的广告语,虽通过高密度的传播使人们耳熟能祥,但其内涵是空洞的,这种“正气”和“大气”的传播路线,让消费者感觉与己无关,相距甚远,也因此缺乏亲和力。2002年大红鹰以“胜利之鹰”的形象出现,标志大红鹰在品牌定位上开始走向成熟:
1、具象的“胜利之鹰”,无疑给抽象的“新时代的精神”一个生动的诠释;
2、“胜利之鹰”本身就是一个话题概念,如同爱情、金钱、胜利是人类永远的话题一样,“胜利之鹰”也将在相当长时期内成为励志的代言词,实现了与消费者的心灵沟通;
3、“胜利之鹰”比“新时代的精神”观念上更锋利,更有冲击力,“胜利”作为一个立意新颖的定位,更容易在消费者心中留下清晰的品牌印象。
而且,“大红鹰——胜利之鹰”系列广告大开大合的表现手法,具有极强的张力与冲击力,与大红鹰一贯的大品牌路线是高度一致的。
“大红鹰”品牌文化的基本内涵是:对高目标的百折不挠追求;博爱之心;永不满足,自我超越的进取精神。“胜利之鹰”清晰了大红鹰的品牌形象,丰富了大红鹰品牌内涵,可称之为是大红鹰“脱胎换骨的自我超越”。
在大手笔、高频率的广告投放背后,大红鹰其实是有自己明确的广告定位的。“大红鹰”的广告定位是在文化或文艺等方面,这是根据产品定位、市场定位所确定的。细细观察分析大红鹰的传播行为,就会发现除了公益活动之外,其活动几乎都在文化文艺领域。例如“大红鹰”之夜文艺演出、“大红鹰”杯全国文学大奖、“大红鹰”杯全国风光摄影大奖赛,又如电视台冠名的“大红鹰剧场”、“大红鹰之夜”文艺演出、“大红鹰”杯全国青年电视大奖赛,等等。
二、路经2:高密度的广告投放+推陈出新的传播载体
在传播策略上,大红鹰的手法概括起来,除了有自己的广告定位外,最突出的特点就是高密度、大手笔,并善于在传播载体上创新。1、高密度,大手笔
“大红鹰”上市时,就率先采用了独家买断电视剧插播权的做法,以最快的速度让“大红鹰”在当地家喻户晓。在当时,国内其它几家烟厂也有类似档次的卷烟品牌问世,与“大红鹰”形成了针锋相对的局势,他们以大密度、高频率的形象宣传作为“大红鹰”进攻前的号角,先发制人。在上海东方电视台推出了“大红鹰”系列动画片;在中央电视台赞助举办了在全国影响较大的“大红鹰”杯青年歌手大奖赛;在一些重点地区,则动用地方媒体,进行“地毯式”的轮番轰炸,同时加上路牌、灯箱等多种形式的配合,使“大红鹰”一鸣惊人。1998年举办了“大红鹰”之夜全省巡回演出,载歌载舞中成就了一篇“小投入撬动大市场”的营销经典。
从最初的先发制人中尝到了甜头,宁烟人一直将高密度、大手笔作为品牌传播的利器,并形象地总结出“抢占制高点、选准切入点、寻求闪光点”的“三点”论。所谓“抢占制高点”,就是以大手笔、大气魄、大思路来进行形象宣传,选择的宣传阵地是高层次、高品位、大覆盖、大影响的权威媒体。如中央电视台、新华社、人民日报、经济日报、中国民航杂志等,并第一个以烟草品牌在香港凤凰卫视推出形象广告;所谓“选准切入点”,也就是在卷烟广告受到限制的情况下,通过赞助公益事业、帮困扶贫等活动来树立企业形象和品牌形象。如“大红鹰”明星足球表演赛、“大红鹰”流动医院、“大红鹰”绿化林等;所谓“寻求闪光点”,即及时捕捉社会热点,如赞助《大红鹰》电视卡通片二部28集。当宁波卷烟厂得知目前我国有3亿多儿童,但适合儿童观看的电视、电影还太少时,就立即与上影电视集团协商,出资拍摄电视系列卡通片。该片在上海电视台、浙江电视台、宁波电视台进行播放并引起了轰动效应。
2、在传播载体上推陈出新
宁烟人十分善于在传播载体上独辟蹊径,最早的创新是在浙江省内推出“大红鹰”送货车,对其色彩、形象、风格进行了精心的设计,使之成为“大红鹰”的流动宣传车。在随后的几年,大红鹰品牌专卖店、大红鹰流动医院、大红鹰奖学金、大红鹰奖教金、宁波大红鹰职业技术学院;大红鹰希望图书室、“大红鹰号”专列、大红鹰玫瑰婚典、大红鹰关爱特困生慈善助学活动、大红鹰会员俱乐部等新的传播载体、传播形式层出不穷,将传播、公关、公益水乳交融地整合在一起,受到了很好的效果。
三、路径3:广泛的形象塑造+品牌扩张“阳谋”
1、公益打造形象大红鹰通过广泛参与、支持公益活动与慈善事业,创立品牌的人性化,在全社会打造出良好的企业形象和品牌形象。8年来,宁烟共投入2.5亿元用于各种公益事业。先后向宁波慈善基金会捐资2000万元,设立“大红鹰扶贫帮困专项资金”;投资2亿元建立“宁波大红鹰职业技术学院”;向中国青少年基金会捐资1000万元为西部地区千所希望小学建立“大红鹰希望图书室”;向山西河曲地区捐资200万建立“大红鹰流动医院”;在南京大学、复旦大学等高校设立“大红鹰奖学金”、“大红鹰奖教金”等。和宁波市劳动局合作成立“天天进步”基金,为宁波市失业下岗职工开展就业培训。开辟“就业服务网”、“下岗爱心屋”等栏目,设立了“宁波市青少年科学技术英才奖励金”,在青海省黄河源头培植了“生态绿化林”。
从救助白内障患者和贫困儿童,结对扶贫、抗洪捐款、慰问老红军老革命到建立希望小学,大红鹰的公益行为可以说无处不在。
2、品牌扩张是阳谋
大红鹰显然是一只雄心勃勃的鹰,在品牌扩张上显示出极强的愿望。首先是内扩张,宁烟人相继研发推出“大红鹰”系列产品:经典品大红鹰、精品大红鹰、银大红鹰、红大红鹰、软红大红鹰等,丰富完善了大红鹰产品线,满足消费者不同层次需求。其次是多元化扩张,他们将此作为提升“大红鹰”品牌核心竞争力的一大武器。先后成立了大红鹰职业技术学院、大红鹰生物工程发展有限公司、大红鹰药业股份有限公司等,进入教育、生物、制药等高科技行业,参股大红鹰实业股份有限公司,参与资本运作。
大红鹰的品牌扩张显然是精心筹划的阳谋,既要实现品牌延伸,又要方便品牌传播,丰富品牌内涵,坚定地走出一条大品牌路线。
在过度传播时代,大传播的品牌路线并不能保障成功,秦池、爱多就是失败的典型,大红鹰为何成功了?归根到底还是坚持了品牌建设的刺猬理念,坚持刺猬理念是品牌成功的不二法则。当然,在刺猬理念的表现形式大红鹰与白沙有明显的不同,白沙坚持的是整合传播,大红鹰坚持的是大传播,始终如一地坚持大手笔,高频率,追求冲击力。
分析大红鹰品牌制胜之道的三条基本路经,对于今天的我们来说,既要合理借鉴其品牌运作经验,又要避免形成路径依赖。在市场环境完全不同的情况下,过分依赖于过去成功的经验路径,往往是难以成功的,我们只能从中寻求某种借鉴,发现自己的刺猬理念。
当然,大红鹰的品牌塑造还是有许多工作要做的,诸如:
“胜利之鹰”的内涵与形象需要进一步丰满。更准确地说,大红鹰还需要近距离地接触消费者,关注消费者心目中的“胜利之鹰”。要从对品牌的整体形象打造逐步延伸到对品牌个性的挖掘,并赋予品牌系列中每一个单品牌以个性的形象诉求,在细分市场的基础上,满足不同消费群体的不同需求。
品牌的高认知度需要向高美誉度、高忠诚度转化。高认知度不一定能带来高美誉度和高忠诚度,这也是大品牌路线中最大的陷阱。宁烟已建立了客户服务中心和大红鹰会员俱乐部,开展客户关怀,强化品牌附加值,这是积极的尝试。
大品牌路线需要与深度营销系统对接。深度营销系统需要从销售终端做起,充分发挥推力作用,大红鹰在传播策略上持续创新,如能在营销策略上进一步创新,实行特色营销,则一定能胜利迎接卷烟营销市场化的竞争。
王武伟,金鹃营销管理咨询公司项目总监,长期从事烟草行业研究和烟草项目咨询服务,联系电话:13966651665,E-mail:ckwolf@163.com
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