2018年，是改革开放40周年，四十年来，中国经济迅速崛起，涌现出众多新兴技术和行业，但也面临更多的风险和挑战。做好新时代的答卷，需要把握方法和路径。

2018年12月28日，以“寻找大时代的新活法”为议题的第13届大粤东企业发展高峰论坛，在广东省汕头市拉开帷幕。论坛上，商界领袖、经济学界翘楚、资深专家以及来自粤东七地市的企业家等1000余位代表汇聚一堂，聚焦国内外经济环境、机制创新、转型突破等业界关注的热点和领域，深度对话，谏言献策，共同探寻新时代企业发展的新路径。

会后，智纲智库（王志纲工作室）深圳中心总经理段明女士接受中国企划网的特邀专访，本文结合其在大会上《转型期的企业战略创新》的主题演讲内容和智纲智库近年来服务中小企业战略创新的案例和方法论，为大家做如下分享。

中国企划网（以下简称“企划网”）：段总您好，智纲智库作为国内本土知名的智库，而您又是拥有二十多年丰富策划经验，担任智纲智库深圳战略中心总经理一职多年，您可以简单地给大家介绍一下我们智纲智库的情况及其主要的业务吗？

段明：从1994年开始，智纲智库一如既往地走在时代前沿，引领着中国城市区域与产业的探索步伐。我们踏足23个省，77个市，致力于帮助一个个不甘平凡的企业实现转型升级，让每一家志存高远的企业实现时代逆袭。

目前，我们的核心业务已涵盖城市区域战略策划、文化旅游发展战略策划、企业战略策划与孵化、大型综合项目开发策划、整体营销推广策划等五个方面。

企划网：这次参加大粤东企业发展高峰论坛并作为主要分享人，您能谈谈咱们智纲智库与广东省内企业的合作或者渊源吗？

段明：二十多年来，王志纲工作室最先服务过广东著名的房地产企业比如碧桂园、星河湾、奥林匹克花园等大盘开发项目，近几年服务时代地产特色小镇总体发展战略。与广东中小企业的合作，是从2016年开始，在佛山政府的邀请下，与广东省中小企业促进会谢泓会长（时任秘书长）一拍即合，联合举办中小企业发展的“草根大会”并进行全面合作，为广东省中小企业转型升级再造贡献绵薄之力。

企划网：段总，我们了解到，作为资深的战略咨询专家，与中国实业领域的企业家们相伴，就企业转型的战略创新问题，您这边如何看待的呢？

段明：谈到转型期的企业战略创新，特别是互联网背景下的制造业转型升级，我们最深的体会是：战略是指引转型升级和企业创新的火车头、战略创新是企业最本质的创新，战略创新不是赶时髦、追求热点新词，而是因事因人因地，找到企业核心的问题，用战略的方法论来解决问题。真正的战略创新和策略设计的方法论，是不会过时的，也只有能经得起时间考验的战略方法论，才是真正有价值的。

企划网：段总，会上提到的乐宜嘉原本是一家传统的家居企业，在做这个项目的时候，咱们智库是如何帮助它完成业务转型的呢？主要是从哪几个方面帮助它完成创新的呢？

段明：乐宜嘉战略转型项目是典型的传统制造业的业务转型之路。

经过40年的跋涉，我们的国家已经成长为世界工厂，但是绝大部分是较为低端的加工型制造业，主要特点是三高一低。面对国内消费升级的大势和中产阶级的消费品级提升，传统制造业的转型升级不仅是业务上的突破，更多的是客户思维方式的转变、是企业形象与商业模式的更新。中山乐宜嘉在业务转型的时候，利用战略创新实现企业华丽转身，走出了一条有广泛借鉴意义的路。

2004年，乐宜嘉创始人马总从合肥国资委租用荣事达品牌12年的经营权，开始了创业之路。同年，中山荣事达厨卫电器有限公司成立，主要从事家电家居产品的经营出售。在租借品牌的同时，他们也一直在谋求自己的品牌之路。2005年，乐宜嘉（香港）家居设备有限公司在香港注册成立，经过十多年的经营，乐宜嘉在行业内已初具影响。

2016年，荣事达品牌租借到期，又面临家居行业大洗牌，传统家居企业纷纷谋求转型。此时，乐宜嘉也开始了二次创业之路，携手智纲智库，谋求战略转型。智纲智库为乐宜嘉设计了O2O集家装+家具+家电+家饰四位一体的全屋定制模式，开创真正拎包入住服务的新时代转型之路，获得了市场的充分认可。

总结起来，当初乐宜嘉转型主要面临三个问题，即：新的市场机遇在哪里？如何构建新的商业模式？产品体系如何升级？

所以，我们在帮助乐宜嘉完成创新转型的时候，围绕以上问题主要提出了以下五个方面的创新：一是商业模式创新，以“快时尚、轻智能、全环保、悦体验的产品为导向，帮助企业从2B走向2C，形成O2O家装家居集成服务平台，构筑终端、产品、平台到服务的生态系统；二是业务模式创新，以“轻一代“的用户市场和房地产企业市场为目标，通过整合嫁接将产业链从家居销售延伸到房地产家居家装一体化；三是企业核心竞争力的调整，构筑终端、产品、平台、服务的“四位一体“的生态系统；四是合作渠道创新，通过合作、合伙、合弄机制，整合资源，搭建平台；五是营销传播创新，以“轻奢、轻智、轻生活“为品牌定位，以生活方式为主导、通过场景化体验为亮点。

当然，战略策划只是万里长征的第一步，为保障战略策划的有效落地，智纲智库又为乐宜嘉提供了战略孵化服务并取得一系列阶段性的成果。

2016年，乐宜嘉集团N-Home家居生态全球发布会正式召开！董事长马靖展示N-Home生态体系，提出“合作向上，为爱前行”的合伙人理念。智纲智库（王志纲工作室）作为创始合伙人将与乐宜嘉一道打造中国家居行业的领军企业！

2017年1月，应乐宜嘉集团邀请智纲智库王志纲老师出席乐宜嘉集团与大沥镇在佛山南海的美装体验馆。

2018年3月，继上海、广州、 武汉、济南、合肥等地之后，乐宜嘉美学整装3000m²南京旗舰店落地。

2018年11月乐宜嘉家居集团董事长马靖先生在中国建筑装饰协会上当选住宅装饰装修和部品产业分会副会长。

2018年11月在京东“双十一”购物节上乐宜嘉位居装修服务品牌排行版榜首。

企划网：曾经以传统油漆生产制造为代表的千江集团，智库是如何帮助它进行战略升级的呢？主要的创新是体现在哪些方面呢？

段明：

拥有技术一直是制造业的梦想，技术在手才不求人、技术过硬才有话语权和生存权。但技术在新的形势下，并不是唯一的竞争筹码，将技术与市场结合、将技术与趋势结合，才是传统技术型制造业的突破之路。

千江油漆创办于1996年，2000年成立千江粉末，2004年开始异地扩张，十多年过去，进展一直没有达到预期。

如何改变企业发展缓慢的现状? 如何创新产品体系?如何找到企业发展的新支撑？围绕这些问题，2016年千江高新企业通过智纲智库，对企业进行深层次的研究以及挖掘出其存在的问题，谋求企业战略创新之路。

为此，智纲智库与千江高新开启了战略合作。在与千江高新的合作过程中，我们敏锐地预判了国家环保政策收紧的态势，指导千江高新整体往生态环保产品升级，聚焦工业领域，实现涂料涂装一体化、致力服务商与解决方案。

我们主要在业务模式创新、产品创新、市场创新等三个方面帮助企业进行战略升级。

首先，在业务模式上，我们提出“产品+服务“的模式，从常规涂料生产商正式转型为工业涂料涂装服务商，不仅为客户提供现代绿色环保涂料产品，还围绕用户需求提供一揽子解决方案，包括产品定制服务、涂装方案服务以及涂装工程服务等；其次，在产品方面，我们提出以环保涂料、智能涂装为核心；最后，在市场营销方面，我们提出技术性销售模式、线上线下营销渠道拓展、产品体验展示中心打造的三种创新方式。

当然，好的策划，需要好的执行和落地。经过千江高新团队的努力，目前，战略创新已取得阶段性成果。在环保压力日趋严峻的大势下，千江高新提前半拍跑赢了政策，提前一轮赢得了市场，为企业的下一轮转型提供了机遇和窗口。

2016年4月25日，肇庆千江高新材料科技股份公司成功登陆全国中小企业股份转让系统（“新三板”）。

2017年，千江高新通过智纲智库为其策划的“科技环保涂料，绿色智能涂装“的品牌定位，邀请德国顶级品牌设计大师克劳斯·海瑟为千江高新做全新的品牌设计，逐渐迈向国际化!

2017年12月千江新战略发布会以及企业战略高峰论坛上由智纲智库深圳中心介绍千江最新企业战略，王志纲老师出席千江新战略发布会。

2018千江企业战略实践：水性车用漆成功的在地铁、城轨上使用；水性车用漆在珠海银隆、天津银隆、北汽福田欧辉等新能源大巴车上使用；高端氟碳粉末在大型铝型材厂的成功应用。

2019年准备计划并购两家涂料企业。

企划网：最近几年您主要在做一些国际资源整合业务，有没有进展案例呢？

段明：未来的产业升级与国际化资源整合是必然趋势。当我们进行国际化资源整合的时候，欧洲可能是最佳的加速器，因为他们的工业制造理念是“生活方式提供者”，注重研发与品牌，关注微笑曲线的两头，正好弥补中国制造的微笑曲线的底部劣势。通过国际化资源的整合，打通国际化研发设计团队以及全球化销售的起点与终点，比如智纲智库北京中心整合的中意联合的成都时尚设计产业园，就是非常好的例子。

来自意大利的理念——创意与生活应密切联系，不可分割。没有生活氛围的产业园将是一座冰冷的“废弃工厂”。以“商住混合功能”为基础，以“创意+ 生活”为指导，将产业园与生活社区高度融合，时尚、创意、生活三个维度和谐交融、彼此成就，是最科学、最系统和最具活力的展现。

整个产业园规划为时尚总部+时尚商业+时尚生活三大主题，全方位承接和演绎意大利生活方式。

整体按照战略规划设计，一年起步建设，三年初步成型，五年全部建成，从而实现近期发展目标。第一年，意大利时尚产业园总投资30亿元人民币；到第五年，前五年平均年产值达到18亿元人民币；到第十年，后五年平均年产值约30亿元人民币。

企划网：你们的策划涉及到许多不同的企业不同的行业，到底什么是战略？

段明：在服务广东省中小企业的转型升级过程中，我们总结出以下几点：

战略就是方向，它来源于对把握行业的发展趋势、企业发展阶段的分析、企业自身发展道路的探索，从而明确自身的行业与市场定位。

战略就是预见，它基于四个方面，第一是新政策国家对于行业发展的政策性要求；第二是新经济，新的科技新手段带来的根本变化；第三是新需求，新兴市场对于企业所在行业的一些新需求；第四是新模式，在企业的研发、生产、营销、市场拓展、渠道建设等方面新的变化。

战略就是整合，通过战略打通企业内部与外部的关系，通过产业链上下游的合作、金融资本的运作、新科技的运用，业务、产品、研发、市场、资本等要素充分的融合打通，实现企业做大做强的目的。

战略就是突破，战略不是一句空泛的口号，战略的重点是给出清晰的路径、长计划与短安排结合，能够指引在企业发展的各个阶段甚至是各个部门，找准战略落地实施的快速突破方案和解决办法，这个过程就叫突破。

战略是虚实结合，虚，战略是从思想上对于企业员工的思维模式、思维惯性先有一个根本性的转变；实，战略已经给企业的各个部门和员工具体工作的落地实施方案，甚至是未来企业总体发展战略的各个层面都有了一些清晰的指引和落地措施。

战略的最终还是靠实施，要把战略思路落实到部门突破层面和战略实施层面来进行。在高层形成共识之后融汇到企业的管理、运作和各个部门的工作当中去。战略是指导全局的灵魂，否则会在错误的方向越走越远。战术是落实全局目标的各种路径，服从战略并体现战略。

企划网：段总，就您主导参与了那么多企业战略策划项目的经验，能为大家解释一下，在做战略创新的时候，我们一般需注意哪些关键要素呢？

段明：我们认为，对于传统企业而言，特别是对于传统企业的战略创新而言，一个完整的战略系统，包括清晰的方案、准确的预见、广泛的合作、聚焦落地可操作的突破形成系统。这个系统里面还包含了五大关键要素：总体定位、商业模式、企业内部的变革、资本市场的准备和对接、合作共赢价值。

①总体定位

总体定位主要包含战略定位、市场定位、产品定位、品牌与形象定位。

战略定位，明确企业在行业中的角色与地位，甚至创新行业，是企业的战略定位导航图。它基于以下分析：发展阶段分析、发展理念梳理、发展核心抉择、发展方式明确、阶段目标制定。

市场定位，企业是市场的行为，企业的根本任务是满足客户需求、创造客户，市场定位的重点是分析面向的主导群体。

产品定位，产品是企业存在的根本，产品与服务的特色是企业竞争力的根基所在。

品牌与形象定位，品牌更多的是与产品服务相关联，把产品以及提供给客户的服务，用更加具象更加精准的语言去表述企业产品和服务的特色，让客户理解你是干什么的，你和别人有什么不一样的地方，能够凸显出企业发展的核心竞争力。形象定位，则更多的是面向公众市场，去讲企业的价值以及企业的文化发展理念，更多是面向广大的公众市场。

②商业模式

我们认为，商业模式的前端从研发开始，终端一定是面对客户、提供产品和服务，是一个完整的闭环。故产品、市场策略和与之配套的营销、渠道策略和附加的客户关系管理就是一切商业模式的核心内容。

商业模式的价值在当前市场竞争态势下更显重要。它主要以提高附加值、增强客户粘性、整合延长产业链、推进产品研发创新为元素。不断发现客户的新需求，关注产品向关注用户转变，让企业回归客户的思维；不断发现产品的新功能，单一功能使用的变化；不断发现营销的新方式，单一营销模式的升级；不断发现信息的新传播，传统渠道的创新，延伸产业链上下游。

③组织内部的变革

对于企业战略的落地，组织内部的变革是必然的选择。没有最好的组织，只有最合适的组织。

企业选择哪种组织状态和管理方式，需要考虑行业特点、员工特点、企业成长阶段以及公司战略。不同时代、不同类型的企业以及企业发展的不同阶段，都需要不同的组织形式和管理方式。

④资本市场的准备和对接

我们的优势在于企业上市前，先制定公司发展的新目标，以及支撑这个目标的商业模式，最后才定金融手段。我们认为产业与资本融合分成三步走，注入新的产业内容、实现市场重大突破、开启产融互动之门。产融互动通常会考虑四种途径：第一，对接政府产业扶持资金；第二，共建产业发展融资平台；第三，快速搭建上市融资渠道；第四，实现企业融资并购发展。

⑤合作共赢价值

企业内部的整合合作。强调企业内部不同部门之间的整合合作，尤其是销售人员与技术人员、生产人员等等不同部门人员之间形成合作小分队，共同去面对市场，这样更容易实现合作价值的最大化。

外部客户的整合合作。强调站在客户的立场和方向上去解决他们的实际问题，从而共同赢得市场，这样的整合可能是在客户实际生产过程中所遇到的问题通过我们的整合资源提出一个整体的方案来帮组客户解决这些问题。

行业市场的整合合作。特别是对于行业龙头企业和上市企业而言，已经成为了一个公众企业，需要整合合作的资源就变得更加广泛了，可能需要和资本市场、投资企业、科研机构等等进行合作，通过一些社会公众层面或者是专业机构的整合，来打造企业更大的市场影响力。

企划网：我们了解到在帮助企业进行战略转型的过程中，咱们智库已经“走出去”开展了很多国际化的探索和实践，为传统经济转型、传统企业的转型等提供实质性的帮助。段总可以跟我们分享一下吗？

段明：确实是这样的，这几年，我们已经具有了很成熟的国际资源整合的业务实践，更是为很多项目提供了高质量的国际资源整合嫁接服务，包括美国文创科创资源、日本大健康资源、欧洲时尚产业资源等，我们一直在致力于帮助客户在战略转型中提供强有力的资源保障。

企划网：这次非常有幸邀请到段总接受我们的访谈，通过乐宜嘉、千江、成都意大利产业园三个案例的详细解读，为大家分享了企业在转型期的战略创新。您给大家带来了满满的干货知识，我相信大家一定都非常受益匪浅。

段明：非常高兴接受这次的采访，我们智纲智库一直秉承“交换一个苹果，各得一个苹果；而交换一个思想，各得两个思想”的理念，期待以后有更多的机会与大家分享交流。谢谢大家！