占网上先机,预约网下成功 ——亿唐的新概念品牌经营
- 网上创业者是最具有创造力的一族,网络企业是经济中最活跃的分子。“E-Company”栏目关注这样的人群,关心这样的企业。“E-Company”将成为展示中国互联网企业的窗口。
---- 在湖畔森林的别墅前,亿唐的烤肉架永远保持着香喷喷的温度;在宽敞气派的健身房,亿唐的网址就印在每一件亿唐健身服的背后;在家庭自助晚宴上,每一听亿唐饮料的瓶盖下都有一个数字,上网就可以抽奖……在亿唐人的描述中,“亿唐”这个名字将会出现在形形色色的产品上,成为美好生活的代名词。这只是一群年轻人的异想天开,还是可能实现的商业理想?
明黄色一代
---- 目前看来,亿唐好象是一家网络公司,因为它除了一个网站(www.etang.com),还没有任何物质的产品。然而,亿唐的目标可不局限于网络,它是从网络起步,利用网络强大的辐射力建立网上品牌,然后迅速扩散到网下,利用网上与网下的互动,为消费者提供全方位的生活产品和增值信息服务。
---- 一个网络公司不可能永远不赚钱,而目前能看得见的赚钱套路主要是两种:网络广告和电子商务。但是对于这两种方式在中国的市场前途,亿唐都不看好。---- 用亿唐CEO唐海松的话说:“在美国,靠广告收入能做下去的网络公司只有Yahoo! 国内网上广告市场又能有多大?”他们认为在网上建一个购物商城与成功的电子商务也相距甚远。国内不光是在配送链、电子付款等方面不成熟,关键是消费观念与西方不一样。尽管有些人比较超前,但整个市场成不了气候。所以,“亿唐走的是一条完全不同的路,即使在美国也没有可供对比的参照物。”
---- 据悉,亿唐手里握着通过一期、二期融资得来的至少4750万美元的风险投资。5个月内,在还没有任何产品的条件下,公司估价从0狂升至近2亿美元,投资者并没有疯,因为在亿唐这种全新的商业模式中蕴涵着十分强烈的文化理念。
---- 亿唐将来开发的产品,主要定位在目前中国内地18~35岁之间的年轻人,亿唐称之为“明黄色一代”。 相比于“文革”期间成长起来的“红色一代”的父辈,“明黄色一代”的特点是普遍受过良好的教育,拥有较高的收入并领导着时尚的生活方式,是社会最活跃最积极的部分。同时中国80%的Internet用户也集中在这批人。而当前中国内地整个消费市场极为缺乏真正符合这一批年轻人需求的生活品牌。因此唐海松认为针对这一群体经营一种品牌比做单纯的网络公司更有现实意义。
---- 亿唐是在做一种生活品牌,但不是传统意义上的生活品牌,如提起可口可乐,人们会想到一种软饮料;提起麦当劳,人们会想到一种快餐。而亿唐所有的产品和服务,体现的不是一种属性,而是三种非常强的概念:积极的生活态度,优雅的生活方式以及团队精神。亿唐希望能把这三种追求即新一代的生活方式带给“明黄色一代”。
---- 唐海松说:“亿唐不会涉及香烟、酒类等有可能导致人们堕落的产品开发,不管有多赚钱。亿唐也不会把代表物美价廉的美国沃尔玛带到中国,而是要移植美国‘Banana Republic(香蕉共和国)’的奢求和品味,追求瑞士‘宜家家居’的典雅风范,是针对中产阶级的生活品牌。”
---- “员工至上”是亿唐奉为圭臬的企业准则。唐海松每次接受采访,总不忘宣扬他的“员工至上”理论:“很难想象老板对员工态度不好,员工对顾客的态度会好。”戴着帆布帽、打着长围巾的唐海松,每次从美国回来,都喜欢主动跟每一个员工打招呼。在亿唐巨大的投资中有20%的固定份额是用来给所有员工及其家属配股的。
---- 在亿唐看来,公司存在的目的不单纯是赚钱,尽管赚钱是企业的第一要旨。他们现在做的,应该是20世纪70、80年代,台湾宏基公司所做的,不仅是做一家公司,也是在创造一种新的文化,并且随着产品国际化的同时文化国际化。就像日本索尼,它淡化了地域色彩,人们一提起它,想到的是快乐,而不仅仅是产品。
网络开道
---- 亿唐从网络起步,主要是看上了“明黄色一代”与网民一族的高度重合。亿唐希望通过网站,为明黄色一代建立一个网上社区,而这些网上的群体,将来就是亿唐网下产品的消费对象。
---- 因此,一开始在网上,亿唐就没有按照一般的平行门户网站来操作,尽管也有Email、BBS等功能,但亿唐网站主要纵向集成在地方指南、工作、招聘、大学、财务、妇女与医疗卫生等7个领域,因为这些都是和明黄色一代的生活最息息相关的方面。
---- 目前,亿唐已根据中国市场非常地区化的特点分别在北京、上海、广州建立了三个平行机构,主要负责开展当地的市场推销活动、密切跟地方政府的关系以及采集市场信息。
---- 未来亿唐将推行一种互动式零售制度,即顾客到亿唐的零售点购物,会学会怎样上网,同时上网也可以买到亿唐的品牌产品。以后所有亿唐产品的售后服务都将通过网络实现。网络成了亿唐进行产品发布、交易、服务的平台。
---- 利用网上与网下的结合,推广一种新的品牌概念,的确令人耳目一新。但网上品牌可看作是属于流通领域(信息流通),网下品牌则是定位在生产领域,把流通领域树立的品牌延伸到产品恐怕并非易事,至少这是对传统营销理念的挑战。况且这还不只是品牌的问题,因为树品牌说到底还是为卖产品,而亿唐的产品现在还不存在。做产品,建自己品牌的专卖店,这些巨大的有形的投入,不仅是资金的问题,还有人才的问题、资源的问题,这些可不是仅仅提出个概念这么简单的事儿了,不大可能像建个网站那样一哄而起。
---- 不过,至少有一点亿唐看得很准,就是当前中国内地整个消费市场在属于“明黄色一代”的生活品牌上还是一片空白。亿唐能否填补这片空白,就看它怎么把这些想法变成现实了。
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