2008年，重庆。

一位老太太拿着过期药品来更换，换药的时候人特别多，几十米的长队排着，老太太更换好药品后便离开了，丝毫没有察觉到她所带来的药盒里装着几件金首饰。

幸好工作人员在后期整理的时候发现了。由于白云山和黄在更换药品时，有完整的消费者资料登记表，很快，工作人员便与那位老太太取得联系，物归原主。

巨额投入

在商业的游戏规则中，不可避免地会谈及投入与产出之间的关系，即便他们嘴上不提，即便它有国企背景。

在连续8年的“家庭过期药品回收”行动中，白云山和黄的年均投入超过3000万元，总投入超过2.4亿元。

而且，随着换药人数的增多、用于更换药品的产品价值的增加，以及销毁费用的增长等，年投入也呈现出逐年攀升的趋势。

尤其销毁费用。由于过期药品的特殊性，需要应用医疗用品的专业销毁方式进行销毁。白云山和黄方面对新金融记者表示，很多地方的销毁费用过于昂贵，有些地方每公斤过期药品的销毁费用高达60多元。

而白云山和黄仅在更换日“3·13”前后3天回收的过期药品就有100吨，按照这个基数计算，白云山和黄自2005年3月正式启动“家庭过期药品回收机制”以来，累计回收的过期药品的销毁费用是高还是低，不言而喻。

不菲的销毁费用，或许也是制约企业开展或继续这项“公益事业”的瓶颈。难免会有一些企业因此望而却步。

安邦咨询医药行业研究员夏庆表示，从当前国内制药企业开展该项活动的进展看，回收过期药品的企业还很少，毕竟这是带有公益性质的活动，从财力、物力和人员方面都需要企业付出诸多代价，少则二三百万，多则五六千万，对企业来说是不小的财政压力。

同样的压力，白云山和黄也需要面对。曾有外界猜想，其内部是否会因此出现反对声音，毕竟这不是消耗体力就能完成的事情。

王春玉的回答是这样的，“投入这么大，会有一定的压力，但好在，我们在思想和行动上还是保持了一致，这是多方共赢的事情，从政府部门到连锁药店、再到消费者，包括我们企业也从中受益。”

这话不假。

夏庆表示，回收并销毁过期药品，促使消费者因使用过期药品而导致的健康隐患降低，提高他们合理的用药理念，增强他们抵制非法收售过期药品的不良行径，从而起到良好的社会效应。政府部门和消费者从中受益不必多说。

连锁药店方面，就2007年白云山和黄更换日“3·13”来说，据各地“永不过期”药店统计，当日销量同比上升30%-100%不等。消费者在更换药品的同时，也传递出此后选择到“永不过期”药店购药的意愿，这在一定程度上也提升了药店的参与度和积极性。

一笔账算下来，当天的活动中，白云山和黄及相关药店共有3000名工作人员参与，接待约30万人次的消费者，前后有300多家媒体关注，至少让3亿多人了解了这项活动。

“不但提高了企业的品牌知名度，还为将来培养潜在消费者打下基础。”夏庆说，企业也在变相地做广告，还节省了广告费，尤其适合以OTC为主的企业。而白云山和黄的OTC比重达到90%以上。

随后的下半年，白云山和黄增设了每年的第二个更换日“8·13”。在一次又一次的更换日后，这种事件营销From EMKT.com.cn所带来的品牌效应正在逐步发光发热。

借鉴效果

有时候，在播下种子之时，很难预料日后它会开出怎样的花朵。

2008年，曾在白云山和黄任职多年的王涛（化名），转而来到广州花城制药厂（以下简称花城制药）就职。

彼时，花城制药是广州一家老牌国企风行集团旗下的子公司，它比白云山中药早10余年成立。在王涛他们接手时，年销售额只有1.2亿元，并有一定数量的库存。

中投顾问医药行业研究员蒋华阳表示，花城制药由于与风行集团主营业务不符，在其旗下发展过程中营销不力，发展速度缓慢。

面对此番处境，王涛巧妙地将白云山和黄的“家庭过期药品回收”变为“空瓶空盒换药”。与白云山和黄不同的是，花城制药打出的是环保的口号，比如一年医药行业消耗的包装盒可以折合成多少森林，可以给学生做多少课本……

消费者可以使用空瓶空盒到指定药店换购花城制药生产的同类药品，更换来的空瓶空盒会统一归还给厂家，进行妥善处理。

而王春玉认为，“这与过期药品回收是有本质区别的，算是对消费者的一种让利，也是值得肯定的。”

一时间，不少报纸都刊登了相关报道。而“空瓶空盒换药”只是当年“花城三大工程”中的一部分。围绕着“花城三大工程”，仅2009年一年，“我们做了上千篇报道，这个数量超过花城制药成立30余年来的见报量。”王涛说。

比较明显的改善是，2009年年底时，花城制药的年销售额提升为1.8亿元，涨幅达到50%。

王涛坦言，花城制药的这项活动不成体系，还需进一步完善。但令他遗憾的是，一年多后，他离开花城制药后，由于企业性质与经营思路等原因，“空瓶空盒换药”活动也终止了。

有意思的是，当时看似毫无关联的白云山和黄与花城制药，在两年之后，成为了兄弟企业。今年的9月13日，早已提升为广药集团总经理并兼任白云山和黄总经理的李楚源通过微博传达对花城制药的好感。“广药集团认为花城制药厂有41年历史沉积、154个产品批文，完全可以做大、做强、做优！”

很快，他在19日公布决定，称广药集团党委委员齐兆基出任花城药厂管委会主任，陈李济药厂副总石洪超出任花城药厂厂长、法人代表。

近日，新金融记者也通过向白云山和黄方面核实，证实花城制药已经归到广药集团旗下。

蒋华阳认为，广药集团收购花城制药是在广州市国资委的“牵线”下形成的意向，意在借助广药集团强大的发展势头，完善花城制药的经营模式，增长盈利价值。

王涛比较认同这种观点，而至于当年他们在花城制药所做的事情，“只是让它焕发了第二春，更有影响力，使花城制药的品牌价值得以延续。”

兴许哪天，加入广药集团这个大家庭的花城制药，也会同其他兄弟企业一样，一并加入到回收家庭过期药品的队列中。

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