近年来，随着全球经济的迅猛发展，人们的生活水平日益提高。人们对物质要求已从原有的温饱走向精神享受领域。同时，对商家顺势转型提出严峻的考验。随着世界经济一体化的趋势不断加强,商业竞争也已进入白热化阶段。中国零售行业在经过多年的发展，目前已进入连锁化时代，其形式特点是：大型连锁超市、连锁专业店、专卖店、百货店、餐饮店的兴起，大量城市步行街的建设和不断涌现的各类shopping mall。都向我们证明了一个企业成功的前提一定要”规范”。

一、大环境分析
大量国际零售集团纷纷进入中国开店，民营连锁商业快速发展，各种商业业态纷纷连锁化经营;大型综合超市和仓储式商品迎合人们“一站式”购物需求，且又以产品丰富、价格低廉的优势占据相当强的竞争力，将成为内外资企业竞争的焦点;百货店将向细分化、个性化发展，传统百货店市场份额将逐渐萎缩，购物中心将在未来几年内有较大发展;从对业内专业人士的调查发现，未来主流的商业业态将集中在便利连锁店和各类超市方面，传统商业模式将退居次席。
“不进则退”的形式，使从事各行业且有远见的商家看到了公司未来的发展不是一成不变的走老路。而是要将自己和公司融入到激烈的市场竞争中去。“大浪淘沙始到金” 千古一律，惟有顺应潮流的“变”才能继续存活。基于上述大环境的影响，作为丹东市较大的服装鞋帽、日化产品零售商场，要想在未来激烈的市场竞争中继续立于不败之地，就必须顺应市场运行规律，进行改制。下面我们进行一下为何要进行改制的整体分析。
二、基于新柳及丹东的环境、地点、供应链进行SWOT分析
新柳集团简介
丹东新柳集团股份有限公司成立于 1997年，所属企业有丹东新柳商业城有限公司、新柳饭店有限公司、建兴房地产开发有限公司、丹东中青国际旅行社等。注册资本一亿元人民币。是一个集购物、餐饮、娱乐、房地产开发、旅游服务为一体的综合性商贸集团。
S： 1、地处丹东最繁华的步行街商业区；
客    流——位于丹东地区最大的商业步行街,行人的数量多
车    流——右侧与后街的车辆数、车辆类型均达到理想的规模 
交通条件——大规模公交系统的可获性、新近主要交通干线、便于                                     送货、公交车数 
具体店址——易见性、营业场地的规模与形状均达到规模
占用条件——自主
全面评价——商店大体位置、具体店址均属大商场理想的选址 
2、多年来在全国有较多的供货渠道；
3、在丹东有较稳定的客户群体；
4、销售的商品适合丹东中低挡人群的消费；
W：1、商品供应渠道复杂难以统计管理；
    2、没有大商场、大超市的档次；
3、商品品质较低，室内硬件设施老化陈旧；
4、个体业主不配合管理；   
O：1、丹东市场暂无超大型的专门的服装鞋帽、日化用品超市；
2、同等规模的商场还没有真正打造成超大型的服装超市；
3、市民中较多的人易接受现代化的专门性服务；
4、在市民大众选购服装时作为了他们出发的目的地之一；
T： 1、销售同等档次产品且明码实价的小型服装超市已出现；（三宝服装超市、百老汇等等）
   2、与自己同等规模的商场已开始着眼于大超市的打造；（金元宝）
3、商店构成--同类型商店数量与规模多、商店间的互补性差、零售的均衡配置不平衡。围绕周围的服装专卖店以及其经常的促销活动；（森马、美特斯-邦威、台湾老人头等等）
4、在市民大众心目中只有选购低档次产品时才会在其购买且充满不信任感；
5、随着辽宁“五点一线”的实施以及丹东特殊的地理位置，来自全国乃至世界的强手也已开始进入丹东；
针对以上出现的优势、劣势、机会、威胁，要想在众多竞争者中脱颖而出，就必须结合自己的优势进行改制来摆脱劣势抓住机遇与竞争者进行竞争。
三、如何利用优势与机会进行竞争
2004年底中国零售业全面对外开放，而中国本土零售业无论是在资金、服务还是在业态的配置方面都与国外企业存在着一定距离。现在零售业已经发展为一种需要战略管理、市场营销、供应链管理等多种能力共存的业态，引进先进的管理理念以及营运方法已经成为一种必然。因此，了解竞争对手的经营情况、分析市场上的供需、消费群体的喜好以及行业发展的趋势对于企业的发展具有相当指引意义。
竞争对手分析
竞争对手分析模式图
 

基于上述图形发现丹东市具备上述诸多条件的购物场所有:乐购、华润万家而这两家均不是丹东本土企业;同等规模的有新一百与金元宝。乐购、华润万家是全国大型连锁企业,其竞争优势是可以整合全国的廉价资源进行竞争,在商品价格上具有主动权;同时,它将零售业所需要战略管理、市场营销、供应链管理等多种能力同时并用。在中国具备现代化的管理理念。如图:
 
而新柳在该板块图上缺少了许多要素或已有要素不足。例如: 在组织和系统以及
顾客服务上新柳在这方面严重落后于乐购和华润万家,这也是中国现有一些中等
城市企业所面临的最严峻的问题,既缺乏全局的概念,遵循老一套的经验进行管理
对现代化的一些管理制度进行排斥或形式上的应用。
四、丹东消费环境及消费者行为分析
城市环境分析
 

丹东在上面图中属发展型城市,其特点:该城市属于大众城市、城市居民的消费观念观念和消费能力存在一定的差距,市场有一定的发展空间,但风险较大。分析其发展型城市的原因:丹东由于缺乏重工业的支撑,人均GDP较少,造成丹东本地消费能力较差,这也是形成消费观念较差的根本原因;市场有一定的发展空间是由于丹东是沿海沿边的城市,与朝鲜隔江相望其地理优势显而易见;其风险较大的原因:来自于朝鲜对中国的开放政策。丹东市民消费阶层状况是高端消费少,以中档居多、低档次之,市民在选购商品时习惯性消费居多。

对新柳的建议
建议的核心：整个计划要看公司决策层所下的力度和决心有多大，在决心基础上还要看制订计划和执行的效果。如果公司决策层未看出上述的SWOT分析中所提到的劣势和威胁则其改制的力度和决心将大打折扣。另外，当决策者看到其劣势和威胁时，要立刻进行全面改制会导致欲速则不达的效果。
基于自身与竞争对手现实的情况确定战略目标:短期目标(一年),在中高档挡定位
的购物环境上达到新一百的规模和档次上. 同时将金元宝作为主要竞争对手。长
期目标(二---五年),在经营规模上努力在 战略层 管理层 战术层上针对乐购、华
润万家进行效仿与创新。
首先、建立一个学习型组织研究出一整套有效的学习方法.针对不同的部门实行相应的学习和改进,从思想上对新柳所有的员工及业主进行全方位的洗礼。同时、在学习过程中公司的首席们要身先士卒,主动带头学习,而且建立一整套循环体系,帮助学习者在实践中学习,在学习中实践,将学习作为一种习惯而不是一种制度；其次、是硬件设施建设,作为一家集服装、鞋帽、日化用品一体的大型商场要改进成大型的超市其前提和基础就是硬件设施的配套及管理。首先要将原有建筑格局改进成一家现代化的购物场所，把重点着眼在室内购物环境和方便程度上；其次，在建筑外观上尽量宣传超市本身而不是替室内的商户进行宣传；最后，对高、中、低档进行区域划分。第三、重新市场定位，在建筑一切就绪后，重新审视现有市场、现有竞争以及潜在竞争者并分析他们的差异，同时寻找自己的优势与差异后，进行以这种差异为主以其他为辅的政策。例如，以中挡产品为主、已高低挡为辅，并对其大加广告宣传,为使其慢慢渗透，则在规划好的区域建立试点。
第四、上游进货渠道管理,在试点区进货渠道中由超市与供应商进行款项交易；在交易过程中有专人对货物的合格率进行核审，之后商户去超市处领取其要进的货物；顾客在该区域进行够买后的付款方式是在超市设立的收银台。最后、业主管理：对试点区域进行重新招商，并要求其交纳保证金，保证金作用是，发现业主有违规现象将从保证金里依律扣罚。为保证业主利益，保证金将按银行利率对业主付息。通过试点逐渐进行推广，在电视及其他可宣传的地方对这些试点区进行宣传，同时，在低档产品处继续实行现有政策，保留出讨价还价的区域。
    零售行业是一个古老而又新兴的行业，其经营的成败很大程度在于经营业态的选择，而经营业态的选择当前国内现阶段，比较适合走规模路线，整合上下游产业链是成功的关键。
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