“澳洲EV,价由你定”促销活动提案
- “澳洲EV,价由你定”促销活动提案
一、活动目的:
此次展开促销活动的主要目的是能在淡季有效维护市场、减少消费者的流失、吸引新的消费群体、稳固会员顾客,切实给她们以实惠,培养她们的忠诚度。同时对抗和打击对手的促销活动,提升澳洲EV品牌的美誉度和认知度。二、活动对象:
1、 目标对象A:合肥终端顾客(非会员顾客),此次活动主要针对的目标客户是对澳洲EV
有一定熟悉度的潜在消费者。
2、 目标对象B:澳洲EV持钻、金、银卡会员。三、活动主题:澳洲EV,价由你定!
顾客在享受服务时不明确标价,可自选美容师,给消费者一种自助式美容的感觉,在享受后凭感觉和满意度任意付款,给顾客以新奇享受。四、活动内容:
一:在活动过程中,对于非会员客人,顾客可任意(门市亦可指定部分项目)做某个项目的护肤疗程,使用现有的EV品牌,可以指定美容师,而不明确这项服务的价格,让客人在做完护理之后依照其感觉和满意程度任意付款(但一定要付款)。顾客在使用完服务后购买任意EV产品(门市亦可指定列举部分产品)时可享受7折的优惠。二:活动期间,澳洲EV持银卡会员顾客可享受1次“市值80元”的美容项目后可任意付款、澳洲EV持金卡会员顾客可享受1次“市值138元”的任意付款的美容项目、澳洲EV持钻卡会员顾客可享受1次“市值238元的SPA身心水辽”的任意付款项目(活动期间,每名会员顾客只可享受一次服务,购买产品折扣可反复有效)。
购买任意EV产品(门市亦可指定列举部分产品)时钻、金、银卡会员将分别以5、6、7折的优惠。
说明:活动期间持卡会员将不享受“方式一”之内容,新顾客亦不能享受持卡会员之优惠(方式二)!五、活动时间、地点:
时间:2006年8月15日——2006年9月05日
地点:合肥地区7个澳洲EV连锁终端
六、广告配合方式:
1、 合肥晚报半版(周一、三、五)三期(可选)
2、 各EV连锁门前海报、条幅
3、 澳洲EV报告知
4、 商场楼面巨幅布幔(可选)
5、 安徽各门户网站论坛美容版快发贴告之。
6、请临时促销将印制的活动赠券于街头散发。
七、前期准备:
1、 人员安排
各门市由店面经理负责安排和实施,务必要让每一名员工都了解此次活动的内容及要求,以避免由于美容师不明了活动细则与内容而与顾客产生纠纷。同时各美容师服务时应主动向顾客推荐我们的活动内容,争取已有顾客能带动新的顾客。
各店面经理应明确分工,合理统筹安排此次活动,使每一位员工都能了解此次活动的内容和规则,使店面能在活动期间井然有序的正常运行。
2、 物资准备
活动前各门市应将价格体系(会员活动期间折扣价)调整完毕,收银时以实际收费核计。
店面条幅、海报、EV美容报、活动消费券、促销产品
3、 实验方案
此次活动可先从合肥某一店(市面较好的门市如元一店)面开始实施,视活动效果再行改进和推广。八、中期操作:活动纪律、现场控制
活动纪律:纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件。所以,各店经理一定要严谨按方案来执行,分工到位,统筹兼备。各店员工务必熟知此次方案的内容和注意条款,按照经理的分工和要求严格来执行。
现场控制:店面经理应灵活掌握先期和活动的范围、额面和强度,如视当时情况和经验觉得有需要改进和加强的地方,可报批公司,得批准后方可实行。九、后期延续:
活动进行中,可结合报纸媒体进行扩大宣传,进一步增大影响力和知名度,吸引更多的消费者参与进来,同时可利用此次活动中顾客反馈的有效信息,对各门市的服务和管理做出总结和改进,如此次活动效果好,可于澳洲EV旗下所有美容连锁实施。十、费用预算:
产品打折期间折扣核算:
仪器(美容项目)折扣成本核算:
报纸投放核算:
海报、条幅、布幔制作费用核算:
总计:
十一、意外防范:
本次活动主要是针对新老客户之促销,美容师在向顾客陈述时勿将二者颠倒混淆,引起不必要的争执和误会。如若因为美容师解释不当造成误会,各店经理和主管应主动向顾客道歉致意,并详尽解释活动内容。
顾客因为不明活动内容而产生的消费与店面产生纠纷,当班主管或经理应妥善处理,使顾客对我们的服务予以完全接受和认可。
对于顾客挑选中的美容师,美容师应当百分百的服从以配合此次活动。十二、效果预估:
本次活动旨在针对淡季中如何有效增进客源,减少老顾客流失、提升品牌知名度和好感度,在同行业中的促销力度和影响力无疑是领先的,在加大宣传面的情况下势必会增加一定量的新会员,同时利用此次活动巩固了和持卡会员之间的亲情关系,有力的强化了她们的忠诚度,同时也提升了自身企业形象的知名度和好感。(由于不太清楚各店会员与客情数量,在此无法做出准确估量)
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