四、项目成果

1．获取大量的研发体系信息，如产品研发流程

2．获取竞争对手对主要产品的研发投入信息

如获取对手近两年主要产品（冰箱、空调、洗衣机及电视等）的费用信息。从各大类产品的投入比例看，估算该类产品销售收入（按产品投入费用占销售收入的4%－6%估算）。

3．考核信息

如获取型号经理的考核细则（型号经理在环宇的研发工作中，起着支柱的作用，他们的工作将直接影响到环宇的总体工作，所以对他们的考核工作也是重中之重）。

五、项目价值

通过竞争情报调研，为该公司在研发投入方面，提供一个很有价值的参考，同时，对客户研发部门制定和完善考核制度有很好的参考价值。

该公司在此后2年多时间里，研发工作在以下3方面取得了明显改善：

1．形成了系统的研发理念和体系

市场导向、客户意识、技术创新等是D企业经常强调的观点，该企业逐渐形成自己的研发理念，并统一了研发体系。

2．建立了在开发过程中的业务决策评审系统

把产品开发作为一项投资来管理，尤其是产品立项后进行业务决策评审的管理，减少和避免了产品上市后失败，造成研发资源浪费的情况。

3．建立有效的研发考评与激励机制

如今，D企业已建立起研发研究院，其中代表先进科技研发能力的试验大楼总实验室仅设备投资就近1亿元，目前已投入使用数量众多、拥有世界领先的产品测试及分析系统、联合研发实验室等。（赛立信竞争情报事业部　肖庆勇）　　

（选自《商业情报战》，羊城晚报出版社2011年12月出版）