“十八大”报告明确提出，在改善民生和创新管理中加强社会建设，扎实推进***文化强国建设，大力推进生态文明建设，这三点尤其需要茶叶行业重视。具体到企业经营和茶叶销售，中国茶叶行业需要从实际出发，听一听“十八句话”。

第一句，茶叶与民生息息相关，茶叶品质必然是越来越重要。茶企必须摸摸自己的良心，多问问自己，农残超标问题解决了吗？自己到底敢不敢常喝自己卖的茶叶？自己宣传的茶叶品质，自己真的相信还是“不敢相信”，只是“躲在后面偷着乐”？

第二句，富人占少数，普通人占多数，大部分都是普普通通的消费者，茶叶更多的是民生用品，而不是奢侈品。任何产品都有可能“奢侈化”，茶企可以把茶叶当作奢侈品来卖，可以去为富人提供更多的个性化服务，但是，富人和普通人都是人，茶叶品质都要过关，不可打心底里就没把普通人当“人”，总是对富人讲“生态”，对普通人讲“常态”。

第三句，包装是必不可少的，便于携带和保存，可以体现出茶文化；买椟还珠也是很难消除的，可以满足部分人的消费心理，但是，茶叶更多的是人民大众的茶叶，不是权贵的专享资源，茶企需要关注普通人民的需求，需要为普通人民提供货真价实、消费得起的茶叶。

第四句，中国茶叶公共品牌中的名牌很多，很多都有着悠久历史，都与皇家贵族、帝王将相有关，这是非常珍贵的资源，他说明我国的茶叶质量卓越、内涵丰富。我们不能就此止步，为了改善民生，我们需要让“名牌”变为“民牌”，进而让“名茶”成为人民大众日常生活中的“民茶”。

第五句，消费者喜欢便利，茶企也在努力为消费者提供便利，但是，消费者都有自己的子孙后代，我们不能为了自己的一点便利，就吃祖宗饭、断子孙路。例如，一泡一泡的茶叶，泡起来的确很方便，但是，远卓品牌策划公司谢付亮认为，其造成的环境污染也不能小觑！那么多的塑料包装要到何年何月才能分解？

第六句，“柴米油盐酱醋茶”，每一项都要进行品牌建设，“米油酱醋”已经取得了显着成绩，茶叶行业在品牌建设方面稍逊一筹，茶企普遍需要强化品牌建设，才能便于人民大众找到适合自己的放心茶叶。怎么低成本做茶叶品牌？茶企可以在中国第一本茶叶品牌营销实战专着《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》一书中找到启示和思路。

第七句，“柴米油盐酱醋茶”，这七个字放在一起不仅体现出茶叶在日常生活中的重要性，更提醒你在平时吃饭的过程中，一定要反复告诉自己，茶叶事关民生，是茶产业的第一块基石，一定要严把质量关，一定不能在出事之后把茶叶质量问题推卸给茶农，仿佛自己只负责收取消费者的钱，从来不管茶叶的来源。

第八句，很多人在“解字”的时候，喜欢将“茶”理解为“人在草木中”， 国家要进一步“改善民生”，“茶”应该增加一个理解方式，茶企老板要把“草菅人命”和“麻木不仁”放在两旁，必须把“活生生的人”摆在正中间，否则“茶”就不是“茶”了。

第九句，茶寿的意思是108岁，尽管我们不能奢求每个喝茶的人都能活到108岁，但茶企老板也要提醒自己，当老板不能太玩命，当茶企老板更不能太玩命，先照顾好自己的健康，才能为消费者提供更好品质的茶叶，传扬更加健康的生活方式，否则，到最后你会忘记三个根本问题：你究竟是谁，你究竟在做什么，你活着究竟是为了什么？

第十句，***文化强国需要实实在在、言行一致的茶文化，我们在很多茶叶交流会上，都可以看到一些不懂做人的茶人大谈茶文化，免不得有些心痛，这类茶人需要洗心革面，读一读《茶经》，看一看《道德经》，用茶水“照一照”自己的内心世界，涤除自己的污垢后，再谈帮助他人拥有健康的心灵。

十一句，茶文化很重要，但是，推广茶文化、普及茶文化，让更多人受益于茶文化，必须大力提倡“文盲营销”。“文盲营销”，是相对于“文化营销”而言的一种茶叶营销方式，其倡导营销要回归茶叶产品的本质，重心在于在物质层面的功效，同时淡化茶叶几千年来的文化沉淀，让大众消费者能够迅速知晓并理解茶叶的益处，从而渐渐养成健康的饮茶习惯，最终推动茶叶企业乃至茶叶行业的发展。

十二句，你的茶叶好是一回事，消费者认为你的茶叶好是另一回事，好心不一定很快有好报，要卖好茶叶，改善民生，远卓品牌策划公司谢付亮认为，你必须做好的一件事是，站在消费者的角度，用合理便捷的方式，让消费者快速认可你的好茶叶。

十三句，拆开“茶”字来看，我们也可以这样理解，草、人、木，和谐共处才是“茶”。没有好的生态做基础，自然不会有草、人、木三者的和谐共处，茶叶经济也必然是短命的“掠夺经济”。善恶到头终有报，茶企要小心，万万不可造孽，弄到后来是“赔了夫人又折兵”。

十四句，地方政府发展茶叶经济，必须遵循科学发展观，有效引导茶企行为，杜绝鼠目寸光，保护好生态资源，让茶叶经济成为长命的绿色经济。在正确的思想观念引导下，找到合适的品牌营销策略，这个目标完全可以实现，但若没有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的胸怀，仅仅看到“一己私利”或“一时之利”，这个目标就很难实现了。

十五句，茶文化的重心是人民大众都喜欢喝茶，都在喝茶的习惯中获得身心健康，拥有快乐幸福。我们需要与茶文化相关的通俗表演，但是，我们不需要打着茶文化旗号的庸俗表演。

十六句，茶道的“道”字，是用“首”来“走路”，要谈中国茶道，不仅要脚踏实地，而且要“头踏实地”，必须把自己的“脑袋”放低、放低、再放低，直到我们的茶道思想，真正来自于茶叶生长的“泥土”，能够服务于“来自尘土、归于尘土”的消费者。

十七句，茶叶必须卖出去，赚钱也是必须的。没有销售，茶叶卖不出去，没利润、没资金，谁都活不长久，但是，茶叶销售必须以“真心助人”为基础，凡事都要站在对方的立场上去思考、去决策，而不是站在“赚钱第一”的原则上去做事，赚钱只是顺带的必然结果。如何快速卖茶，茶企可以参考远卓品牌策划公司推出的《点茶成金——快速卖茶72招》一书。

十八句，发展茶叶，改善民生，弘扬文化，建设生态文明，都离不开“卖茶”，茶农也好，地方政府也好，茶叶企业也好，个体茶叶店也好，茶叶批发商也好，茶叶店导购员也好，都要重视卖茶，都要站在各自岗位上严格要求自己，认清茶叶行业大势，持续不断地提高卖茶能力。

谢付亮，着名品牌专家，15岁进入华东师范大学商学院，19岁毕业，29岁被聘为客座教授，10余年品牌运作经验，专注于“一分钱做品牌”，历任美国、日本等跨国公司品牌经理，现任远卓品牌机构（www.yzpp.com）