装修：商场的绝大多数商家都落于没有日光照射的环境下，有些商场干脆就直接没有采光点。这就凸显了灯的作用，设计的完美的灯光是可以将人带入梦境的，灯光还能一定程度的改变人的状态、身体的形态、更能放松人的大脑、其实最主要的是增加灯光照射下所有事物的美感，还能一定程度上遮蔽事物的瑕疵。虽然我们没有必要、也不可能去对商场进行整个的灯光效果改动。但是我们可以局部改动，可以鼓励商家、促进商家去进行变化，商家做这些比我们做更合适。我们应该找一个灯光设计师，为我们指导改进，同时为新注入的商家提供指导。
一楼的大厅，无论人们是否进入商场我们的大厅都是和商场的外部一起进入人们视觉的，站在马路边上看看我们的大厅就能发现，白白的、空空荡荡的，甚至连一点色彩感都没有，拿什么去吸引人？一楼大厅除了他应有的功能外，应该是我们商场最美的一面。我们一楼的大厅算是黄金中的黄金位置，这样利用，那就太可惜了。它应该展现出我们MALL最与众不同的区别。随意这个大厅需要进行重新设计和包装，必须让人进入有一种MALL的气质。然而一楼大厅对进入商场的人起到的引导消费和客人脚步走向哪边的重要作用也不可忽视。建议：一楼的大厅入口处包装成为一个盒子形式的，并充满色彩，配以明暗灯光和特色、个性装饰。要对路人和客人有一种未知和向往的感觉，也就是将人们的进入和消费欲望放大。

广告：肯定是媒体广告和硬件广告相结合的广告，但是媒体广告犹如流星一现不能长久，而我们的硬件广告才是永恒。商场现在所做的还不错，但是在街上路过没有一种很吸引人眼光的地方，其实我们现在所需要的客人还没有达到慕名而来，我们现在的主要消费群体是，附近的商业去和居民以及城市东部的居民，这些人相对来说是有固定来源的，所以硬件广告还需要进一步加强和特色化。只是想法，具体的实施不仅要看时间、可行性和资金以及一些外界的制约因素，所以我也没有具体的方案，没有参与过这一类的东西。

感觉：我们商场的卫生和一些基本的东西做的还是不够，看看我们整个所有楼层的卫生保持，保持很不好。我们三四层电梯四层两边的玻璃全部是脏东西上边连建筑垃圾都有。在电梯这样的位置，是需要给人安全感的地方，需要加入金属色调这种阳刚的感觉，以给人更大的安全感和亲和力。我们的防火卷帘银粉色的，没有任何的修饰和装饰，而且它的倒链随意的垂下来和我们商场的地位和感觉差很远，这些设施是不可以隐藏的，但是我们可以尽量隐藏，并把它们装饰起来。我们的消火栓和消防管道，我看有人把管道和消防栓涂以颜色，或者加装镜子贴字的做法也还可以，这样不仅能增加美感、还不失它的作用。我们的地面的砖缝口大而且还是黑色的，好多也都能看到建筑留下的水泥。我们有您这样的老总可以把一切规划的很好很好，但您是一个人，我们不仅缺少能够理解和实施您计划的主管，还缺少小阶层细心的主管。我们所面对的消费群体是小资和近似小资一级的，一个小小的瑕疵就能让他们对我们整个商场失望，从而降低购买欲。

还有一点就是石家庄人很多人的习惯，他习惯了往哪儿走就会往哪儿走，他认准了在哪里消费就一直会在这里，虽然现在接受新事物的能力大大加强，但是还有一部分人没有摆脱相对保守的思想，所以呢持续我们好的地方并逐步改进不好的地方，让消费者能经常看到改变和进步很重要。 要使我们生活因为习惯而更加自然。

最近两天我再三层的工作中发现，人员调整之后，许多人都是在一种没有信心、没有前途的心灵状态下在工作，好多人都没有刚到东尚的那种工作感觉了，退步了。在所有新的部门领导和员工到来之前，所有的人还是必须利用的，因为即使在调整也不可能短时间内把所有人都洗牌。各个部门的协调能力也很差，好多问题向相应的部门反应了不是得不到解决就是石沉大海，而且还给予我们种种理由，叫人很无奈。这样以来好多想好好干的人也都会丧失掉信心的毕竟自己一个人的能力是有限的。从表面看，看看我们的卫生保持情况，看看我们处理各种问题的速度，真的是在打压人的自信，我想工作效率低这应该也是很重要的一个原因吧。
我知道您有您的计划，也知道您忙，但是现在真是到了用您的感染力和威慑力来带动大家，给大家信心的时候了，否则我觉得还没有等整个洗牌好多人就会流失掉了。春节前的员工大会我觉得是有必要开的，希望您能在百忙之中抽出一点时间来。

我在三楼也呆了几天了，只要有人在的商铺我都去到了，也都好好聊过。和我上面分析的问题是一样的，现在不管哪儿暴露的问题的根源在于，员工的工作状态非常不好，各个部门协调能力很差，有许多部门领导和楼层主管没有真正的把工作做到位（您的调整前，现在的还不知道），员工内部和商家内部的斗争本来都是有利于商场优胜劣汰这个发展规律的，但是现在还不是时候，这样的话会产生更多的不稳定。和商家之间也没有一个沟通的桥梁，我们商场的作用根本没有体现出来。加上没有真正的为商家的未来和前途做出实质性的行动，所以问题频频发生。我想在我负责的三层区域内是有必要和所有商家沟通，并协调统一年前经营策略的时候，如果能得到您的允许，这个工作找一个擅长商场营销策划的人和我一起来做，既然来到这里我想保证三层商家和商场的利益（即使您要大规模调整）在现在和未来不发生冲突。

这是作为一个主管并非策划部的建议策划，请大家指点