关于双星总裁汪海在对话节目中的品牌观之我见--兼与汪海先生商榷
- 在4月18日央视播出的《对话》栏目中,我有幸得睹双星总裁,65岁的汪海先生的真容,(说这话是因为汪先生近年来一直很少在公众场合下现身)在节目主持人与汪海先生的交流中,我更加深入的了解到了汪总打造双星品牌的过程中遭遇到的种种艰难险阻和一幕幕的辉煌。
所以,在这里我首先要发自内心的为汪海先生喝彩,在从计划经济向市场经济过渡的“惊涛骇浪”和“暗流汹涌”中,汪总凭借着自己一往无前的开拓精神和坚韧不拔的毅力,推动了双星的蓬勃发展。作为我国第一代企业家的硕果仅存者,我们对汪总的精、气、神深表敬佩。因为,三十多年来,汪总始终如一的战斗在企业经营的第一线,即使饱经风雨也未因此退缩。
但是当我们触及汪总的品牌观时,却不禁又深表忧虑。因为,从当今新经济时代的品牌经营观和竞争的惨烈程度来考量,如果双星对品牌的认知观还依然停留在目前的层面的话,我们将会对双星未来的发展前景深表担心。
消费者之所以喜欢耐克、锐步等品牌,只是因为这些品牌的国家形象强势;
汪海先生承认外国运动鞋品牌譬如耐克、锐步、阿迪的确受到中国中、高收入老百姓的欢迎。而双星也一直是其中的一些品牌的OEM代工商。但是汪总认为消费者之所以喜欢这些品牌,是因为这些品牌的国家形象强势。
从品牌产地形象的角度来看,的确,我们不可否认国家形象对品牌力的提升的作用,当消费者看到美国造产品时,就会联想到美国文化和高科技的形象,因此消费者相信美国产品科技领先和前卫;当消费者看到德国产品时,就会联想到德国人一贯严谨缜密和精益求精的制造风格,因此消费者相信德国产品工艺精湛和可信赖。我国的海尔集团也曾以“海尔中国造”在国际市场推广中国造产品“价廉物美”的形象。
但是我们更应该看到这些著名品牌在微观操作上对品牌力的打造业绩。
譬如。麦当劳虽然对美国的国家形象有所依赖,但更重要的是其依托在一贯坚持的贩卖欢乐的就餐的核心诉求的前提下,不断推出的品牌体验运动。
耐克为了使得自己的品牌能够成为一种专业的运动形象和一种健身精神的象征,不但不断的延请著名运动明星为其代言,更将普通大众的慢跑和散步也归结到运动精神的范畴,“just Do it”一度成为了一种催促大家参与健身运动的著名口号,自然使得许多消费者与此同时心悦诚服的接受耐克这个品牌。
试想,如果没有这些品牌打造策略支撑,而仅凭着“我是美国货”的招牌,我想不论是耐克还是麦当劳都不会在全球市场有如此上佳的品牌力吧!譬如,都知道福特是美国最早的汽车制造商,但是福特的汽车在中国卖得就没有德国车和日本车好就是这个道理。
因此,一个品牌背后的强势国家和地区形象,虽然能够对品牌形象有所提升,但是最核心的技术还是要依靠品牌本身是否能够准确的把握客户的显在和潜在需求,并在把握需求的前提下不断的强化对应的理性和感性诉求,从而使得顾客得以感受到品牌为他们所带来的各项利益。
只要技术好,工艺好,就一定能成为强势品牌;汪海先生认为,由于双星一直是很多著名品牌的OEM代工商,这些品牌在中国和亚洲卖的鞋好多都是双星的产品,因此,双星已经具备了成为强势品牌的全部能力。
这就像几年前一位服装企业的老总发出的感慨:许多世界著名品牌都采购我们的产品,但是我们只能挣点加工费,而他们却日进斗金。
其实,汪总和这位服装企业的老总的看法都显得有些偏颇了。的确,我们并不否认技术研发能力和制造工艺对于形成一个强势品牌的重要性。
譬如,索尼几十年如一日,始终如一地执著于技术核心竞争力的打造。在连续7年背负巨亏的时刻,他们坚韧不拔,咬住彩色单枪显像管的研发不放。60年代,尽管美国彩电产业发展到一定阶段,索尼仍然通过技术突破而推出单枪三束彩色显象管,在业界领导了核心技术。直到今天,索尼也还被许多消费者认为是高技术的象征和“技术先行者”的形象。
但是须知,技术优势却不是一个强势品牌的全部。因为消费者使用一个品牌时并不是单纯的使用技术,同时也是在使用品牌的声誉、品牌塑造的地位和品牌透射出的一种精神。而且有时更多的是消费品牌的声誉和精神而反而不是产品本身。
在保持技术创新动力的同时,在“体验发展技术造福大众的快乐”的品牌愿景的统率下,“索尼”一直致力于使他们的品牌在潜移默化中渗透进了消费者生活的每一个角落,使得索尼成为人们享受现代娱乐生活一种生活方式。尽管索尼的产品绝对不能算是最好的,但是它却使得许多消费者对它情有独钟。
所以在品牌理论界也有这么一句话:一个好品牌但却不一定就是一个最好的产品。譬如,许多人都不认为可口可乐和百事可乐真的很好喝,但是他们却在需要的时候毫不犹豫的选择了它们。
因此,我们认为,双星应在保持持续的技术创新能力的同时,深入阐发技术和工艺中内蕴的品牌个性和精神,使得双星品牌在消费者的情感层面产生共鸣,从而构筑起顾客忠诚的平台。
譬如耐克曾经成功地把气垫技术同消费者希望在运动中跳得更高,感受飞翔的愿望通过乔丹进行了紧密的结合。“I believe I can fly, I believe I can touch the sky”(我相信自己可以飞,我相信自己可以触摸到天空)就是耐克为这个产品品牌所赋予的个性诉求。
中国消费者多少有些“崇洋媚外”,他们应该效仿韩国人一样只消费祖国的品牌,中国品牌就有出路了;
对此,笔者的态度也很鲜明,我一贯很赞赏韩国人珍视和支持祖国品牌的行为。韩国留给人们最深的印象就是一句叫作“身土不二”的成语。这句成语直译成汉语为 “韩国土地上生长的东西,最适合韩国人的身体”。因此韩国人不论是在食品、汽车、电子产品上都崇尚消费本国品牌。
但是我们也应该看到,这是在一种根深蒂固的爱国主义消费文化指引下的行为。但是,这种文化氛围需要一个很长的时间去培养的,短时间里是很难达成的。但是本土品牌却不能将希望寄托在这种环境的出现上,实话实说,中国品牌耗不起这个时间。
因此,我们觉得双星应该更积极地考虑问题,不要消极的期望大环境的变化来挽救品牌。而应该积极地的创造小气候,结合自身优势建立适合自己的游戏规则,从而为品牌的强盛打下坚实的基础。
虽然我们对于双星的品牌观有不同的看法。但是我们绝不否认双星这些年追求强势品牌所付出的努力,尤其对于汪总虽年岁已高但却依然意气风发的精神头更是敬佩有加。
汪海先生的那番豪言壮语言犹在耳:“只有没管好的企业,没有管不好的企业。在制造加工业坚持创造自己的品牌,我们要挺得过去,不可能13亿人的市场都被外国人占去,我相信我们这个民族一定会有自己的名牌。“生产耐克鞋的流水线,同时也生产双星鞋。双星的质量绝不会输给它。我们一定要争做国际一流名牌,做世界鞋业霸主。”
正因为如此,作为职业的品牌研究者,出于对这个曾有着“中国鞋王”美誉的民族企业的关心,我们才敢于直抒胸臆谈出自己的观点。
“路漫漫其修远兮”,在此祝愿双星在打造国际一流名牌,做世界鞋业霸主的道路上劈波斩浪一往无前。
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