但是，我认为，万变不离其宗，市场经济的本质就是“专业创造未来”，专则精，精则达，达则通，通则成，只有真正地以专业的精神，专业的水平按照市场规律办事，才能适应市场，才能一定程度地改变市场，最后实现目标。 

　　那么专业又包括那些呢？我认为专业要求包括管理的专业化、产品的专业化、营销的专业化，下面就分项来进行说明。　　 

　　管理的专业化　　 

　　一、 行政管理的专业化　　 

　　俗话说：没有规矩不成方圆。只有有了各种各样的“规矩”，一个公司才能够成其“方圆”大事。 

　　行政管理对于一个正规化、规模化的公司运做来说是相当重要的，行政管理把公司所有人员从低层到高层的所有行为都规范在公司既定的管理章程里；把所有的公司行为都规范在公司既定目标的允许范围内，然后加以衔接、协调，使各方面的力量形成合力为实现公司目标而努力。 

　　也正是因为看到了行政管理对于公司运做的重要性，现今国内外的许多公司已经把行政总监的位置提到了前所未有的高度。 

　　但是，又有很多公司在实际运做中，并不是很重视行政管理工作，最突出的表现就是往往是把原来的有功之臣或不得不安排的人放在这样重要的岗位上，这不但影响了行政管理的效率，影响了行政管理工作的质量，更给行政管理工作带来许多负面影响。 

　　现代企业的行政管理要求专门的行政管理人才来负责工作，这方面的人才不需要他懂生产，不需要懂经营，更不需要懂销售、财务，但他必须是一个懂得系统管理、规范管理、细则管理的协调高手，管理专家。 

　　试想一下，整个公司从上到下有若干职能部门，有许多项目公司，还有分散在各地的分/子公司，行政管理贯穿到任何一个细节。 

　　那么，首先要有一套“宪法”性质的管理章程，其中分门别类如“刑法、民法”一样地对各个类别，各个环节做出相应规范； 

　　其次，要根据各地、各公司、各部门不同的人文、习俗、工作情况，制定出符合实际需要，实际运做的“地方性法规”，以此来约束、指导公司行为、个人行为。 

　　上面是“立法”，管理章程、管理制度的系统性、合理性、可操作性直接决定了后面实际执行与操作的有效性，而这样系统的管理制度和管理体系如果没有相当到位的专业素养和丰富的经验是绝对不可能制定出来的，这就是经常所说的“行家”的概念。 

　　而且任何好的制度都需要有效地执行。众所周知，执行的质量、效率取决于人的因素，而人的因素又关键在专业素质、专业态度和专业精神上。 

　　另外，任何制度在执行过程中，都需要有效地管理和监督，那么管理、监督人员他的专业素质要求也必须是非常高的，否则，你什么都不懂，拿什么来监督别人，指导人家工作？　　 

　　二、 人力资源管理的专业化　　 

　　说起人力资源管理管理，大家都不陌生，以前的人力资源管理一般都放在行政管理的范畴，但是从这几年的发展来看，基本上是一种独立运做的发展趋势。 

　　人力资源管理作为一门相对独立的学科，已经越来越被企业、社会所重视，公司人事总监的设立，社会上人力资源师的考级评定越来越火，这些均充分说明这一点。 

　　人力资源管理包括人力资源规划、人员招聘、员工培训、考核机制、档案管理等。 

　　现代的企业对人力资源管理专业化的要求是越来越高，它已经摆脱了传统的人力资源管理的那种定式，就是只要把符合公司要求的人招聘来，建立好各种相关的员工资料档案，然后把人员往需要部门安排下去就万事大吉了。 

　　现代的人力资源管理增加了许多重要内容： 

　　首先，是人力资源规划： 

　　要根据企业的长期、中期、短期的发展规划制定出符合企业发展的人力资源规划方案来，企业在什么时候需要什么样的人才，需要多少，什么时候开始人才储备，哪些人员必须要通过一定的机构、组织来得到，比如猎头机构；各个相关部门合理的人员配备等。 

　　其次，是人员招聘： 

　　要根据企业不同的发展时期，不同的人才需求，用不同的方法为企业准备好各种人才，简单来说就是一个招聘的过程，这包括（1）提出要求；（2）制定计划；（3）发布消息；（4）收集简历或资料；（5）面试；（6）复试；（7）决定人选。这是一个连续的严密的过程。 

　　再次，是员工培训： 

　　新员工入职后，一要配合行政部门对新员工进行入职培训；二要配合用人部门对新员工进行相关的业务培训；三要根据不同的人员在不同的时期、不同的岗位、不同的职位制定出不同的培训计划方案，以使之在岗位技能、管理水平、业务能力、沟通、谈判等方面迅速提高，以适应社会、企业、部门的需要。 

　　第四，是考核机制： 

　　要配合部门、企业对员工进行全面、系统、合理、有效地考核，对其能力、表现、业绩等方面进行全面地考核评估，这是人力资源管理最重要的工作之一，包括转正考核、月度考核、年中考核、年终考核、晋升考核、晋级考核等等，这是一个规范化运做的企业锁必须的，也体现了现代企业对员工公平、公开、公正的任用原则，也是企业正确使用员工的最重要的依据。 

　　第五，是档案管理： 

　　这部分工作是以前的企业一直在做的传统的工作内容，也是现代企业的人力资源管理不可或缺的工作之一，在这里就不赘述了。 

　　从以上四个关于现代人力资源管理的工作内容、工作要求可以看出，现代人力资源管理是一门非常讲究科学性、系统性、有效性的学科，并不是非专业人士能够轻易做到的，能够轻易做好的，那么，人力资源管理的专业性要求很强也就不是偶然的了。　　 

　　三、 财务管理的专业化　　 

　　在经济界曾经有这样的说法： 

　　有人曾经问美联储主席格林斯潘先生：“今天天气怎么样？” 

　　格林斯潘回答说：“今天天气很好。” 

　　听者马上得出美国甚至世界经济发展良好这样的结论，当天股市大涨。 

　　格林斯潘如果说：“今天天气很糟。” 

　　结果就导致美国甚至世界各大股市发生严重动荡。 

　　所以现在格林斯潘如果再有人问这样的问题，他会说“今天天气怎么样，我不能告诉你！” 

　　当然这是一个传闻，它的准确性并不重要，但从中可以看出格林斯潘作为美国甚至是世界经济的晴雨表的作用。 

　　如果把美国比做一家公司的话，美联储在国家的地位和作用就相当于公司的财务管理部门，换言之，一个公司的财务负责人，或者叫财务总监，他同样是一个公司发展的晴雨表。 

　　说到财务管理的重要性，是毋庸质疑的。 

　　那么，财务管理的工作又包括哪些内容呢？ 

　　首先：财务规划。 

　　说到财务规划，可能很多传统的财务人员比较陌生，因为在他们的观念当中，财务管理的80%就是账目处理，账目的清楚、账目的条理是关于账目处理的全部内容；另外的20%就是与工商及税务部门的协调、成本管理等等工作。 

　　但随着市场经济的深入发展，给财务工作增加了许多内容，其中最重要的就是财务规划管理。 

　　财务规划的基本工作内容就是对公司、企业的固定资产、流动资产、现金、负债、欠款、存货等等情况定期或不定期地做详细的统计、分析，进而对企业的经营状况得出评述性的结论，对企业的长、中期经营提出指导性建议。 

　　财务规划对于一个资本运做型企业、营销型企业尤为重要。 

　　其次：相关账目处理及管理。 

　　这是作为财务从业人员最基本的业务技能，也是财务专业体现最基本的方面。 

　　再次：成本管理。 

　　一个企业，简单来说，就是通过花费较少的钱来赚得更多的钱，因为企业存在的最起码、最基本的理由就是获取利润。 

　　但是，赚钱往往有太多的客观因素限制：政策、法律、人文、市场环境、经济发展水平、产品、渠道等等，可以这么说，企业就是在各种因素中求得平衡，有效地付出，获取合理的利润。 

　　至于花钱，企业的主观性就强很多了，俗话说得好“花钱容易，挣钱难”。企业中从上到下应该树立“成本第一”的观念，财务部门要加强成本监管的职能，加大费用控制的力度。 

　　如果财务人员不专业，对成本管理比较陌生，就不可能辨别出每笔费用的合理程度，费效比、费销比的最大话就是一句空话。　 

　　产品的专业化　　 

　　一、 产品生产的专业化 

　　从17世纪中期英国的工业革命开始，产品生产的专业化分工和专业性要求一直是社会生产的大趋势，尤其是福特汽车的创始人老福特的专业化分工更加速了这一趋势的发展。 

　　现今的制造企业专业化的分工已经成为主流，制造业的专业分工是越来越细，而技术是专业化最直接的体现，所以对各个流程的人员就提出了更高的专业性要求。 

　　广东作为我国改革开放的前沿阵地，发展的速度和发展的规模与目共睹。这几年广东对于高级技术人才、高级技工人才的需求是与日俱增，甚至开出了年薪30万的天价，这是众多白领阶层望尘莫及的天文数字，这也直接导致近几年国内各种职业技术学校的热门。苏州的一所技术专业学校的学生在二年级（学制三年）就被来自广东、苏南、上海等经济发达地区的企业抢夺一空。 

　　在这里，我们可以这么说，只有专业才能保证产品的质量，才能保证产品的产量，“专业创造未来”的基础就是“专业创造产品”。　　 

　　二、 产品仓储的专业化　　 

　　说到产品的仓储，可能会有人说仓储不就是找个合适的仓库，把货一放不就完事了吗，这有啥专业性要求？ 

　　其实不然，现代的产品储存早已脱离了传统货物仓储的范畴，今非昔比了。 

　　序号 项目 传统要求 现代要求 

　　1 仓库位置选择 入、出方便，交通便利 入、出方便，交通便利；充分考虑物流的便利，尤其是分区域配货方面 

　　2 仓储安全 防盗、防火、防潮、防腐蚀、防尘 防盗、防火、防潮、防腐蚀、防尘 

　　3 账目 入、出账清楚、明了；账物相符 入、出账清楚、明了；账物相符；电子账簿的设立 

　　4 盘点 定期盘点、不定期盘点相结合 定期盘点、不定期盘点相结合 

　　5 库存规划 基本没有 根据生产、物流、销售情况进行科学地合理库存分析，控制库存量，控制货品种类 

　　6 合理化建议 基本没有 根据货品走量，对生产及销售提出建设性指导建议，进而促进销售，指导生产　　 

　　我们从上面表格所反映的内容可以看出现代仓储的内容比传统仓储丰富了许多，尤其在库存规划及建议方面，试想一下，如果负责仓储的人根本没有相关的专业知识的支持，他在仓储上面只能做一些职能性的、程序性的工作，根本就不能对企业的生产和销售起到更重要的作用。 

　　所以，加强仓储工作的专业化建设，加大仓储管理人员的专业性培训，应该是企业的必然方向。 

　　三、 产品物流的专业化　　 

　　物流学科，在中国的发展也就是近十几年的事情，但是中国的物流研究及物流发展可以称得上“迅猛”二字。 

　　随着国外的各种物流概念的引进，各种物流理论的发展真有日新月异的感觉，最典型的就是我国的第三方物流尚处于起步阶段，第三方物流供应商在与传统运输和仓储企业的低价竞争中举步维艰的时候，爱森哲咨询公司就又首先提出第四方物流这个概念：一个提供全面供应链解决方案的供应链集成系统。 

　　但是对于我们企业来说，物流的概念其实很简单，就是选择合适的路径、合适的交通工具、合理的物流成本把货物从甲地运送到乙地。 

　　没错，实际上物流就这么简单，但在实际操作过程中，物流绝对是一门大学问，正是因为物流方面“合适、合理”的要求，就赋予了物流系统太多的约束，如何在保证生产、保证销售、保证货物安全的前提下，又要把物流成本降低到最低，是最大的难点所在。那么，物流从业人员的专业化要求就很自然地提高了。 

　　可见，只有具备了相当的专业知识，接受过相当的专业培训，才会建立起效率高、准确性高、成本低的物流网络，做市场坚强的后盾。　　 

　　营销的专业化　　 

　　一、 企业及产品形象推广的专业化　　 

　　说到营销，应该先说企业及产品形象的推广。 

　　因为搞营销的，如果不能把自己企业、产品的真实的一面，最好的一面展现给社会，展现给消费者，那么，最起码说他的营销成绩是不及格的。 

　　至于企业、产品的形象展示及形象推广包括很多方面：网站、网页、电视广告、电台宣传、报纸软文、专业刊物、户外广告牌、灯箱广告、店招、代言人、赞助各种公益活动、体育活动等等。 

　　以上所罗列的每一种方式都需要强有力的专业支持，就拿电视广告来说，它包括下列项目： 

　　1、 确定影响人群；2、电视台选择；3、插播时段；4、节目选择； 

　　5、收视率比较；6、价格洽谈；7、广告片制作；8、正式开播； 

　　9、反馈研究；10、是否调整。 

　　大家可以看出，就推广方式中的电视广告这一块就包括至少是十个环节，每一个环节都不是非专业人士能够轻易做好的，至于其他的推广方式，也同样是这样。　　 

　　二、 营销策划的专业化　　 

　　营销策划现在被越来越多的企业所重视，因为它的内容之多，范围之广，作用之大，已经被人们所充分认识到。 

　　但是营销策划绝对不是某些人所想象的那样就是一个点子而已，它是一个连续的过程，是一个系统的工程，同样也是一个非常专业的工作。 

　　营销策划的工作贯穿在产品的开发、推广、销售、售后的各个环节，每一个策划方案都要体现策划的目的、受众、具体方案、目的、所需资源（人、财、物）支持、成本预算、执行体系、反馈体系等各方面。 

　　这项工作要求策划人员不但要有系统全面的营销策划方面知识，还要在产品知识、沟通技巧、协调能力、谈判技巧等方方面面具备很强的综合素质，那么像这样的综合性人才如果没有受过相当的专业培训和具备丰富的实战经验，很难想象能够做好这部分工作。　　 

　　三、 销售管理的专业化　　 

　　说起销售管理，我们在这里就不能不提现在很流行的“职业经理人”。 

　　职业经理人这个概念准确的来说是舶来品，在国外它是对于受过正规教育（尤其是MBA），专业从事各种管理活动的那部分人群的特称。在现今的中国，这个概念比较狭窄，只有在私企或外企从事管理工作，尤其是销售管理，才可以称得上职业经理人。 

　　那么为什么销售管理的人可以称为职业经理人呢？ 

　　那是因为在中国，市场经济的发展可以说是一波三折，断断续续，远在唐宋时期，中国就出现了市场经济的萌芽，在明清时代，市场经济已经发展到了相当的水平，尤其以晋商、徽商的发展壮大为代表。但是由于中国连年的战乱，灾祸不断，市场经济的发展遭到了沉重打击。新中国成立以后，由于资源的缺乏，物质的匮乏，导致了计划经济的主流地位。真正意义上的市场经济的发展是在小平同志南巡讲话以后才真正步入了正规。 

　　这也导致国内的企业在对待销售这个问题上的观念变化之大。从原来根本不用考虑销售（因为产品全部是国家统一调配）到殚心竭虑去搞销售，这个跨度是非常大的。国外的营销理念从“产品观念”到“社会营销”经历了百余年时间，但在中国，这个过程只用了不到二十年时间，所以，这也给销售这个作为一个公司、企业运做非常基本，同时也非常重要的职业被披上了厚重的神秘外衣，人们普遍认为销售行业不简单，不是一般人能够干得了的。 

　　销售管理也确实不是一件普通的事情，它包括非常多的专业内容： 

　　1、 市场调研（包括国家政策、地方法规、地理环境、交通情况、人文习俗、经济发展水平、人们收入水平、消费水平等） 

　　2、 行业及产品分析（行业发展、行情行规、市场发展、市场容量、广告宣传推广情况、竞争对手情况及价格体系、替代产品及价格体系、消费群体、我产品定位等） 

　　3、 销售模式选择（直销、代理、合作等） 

　　4、 经销商选择（包括资金实力、信用程度、网络资源、人脉关系、背景考察、业务队伍、固定资产、经营情况、利润分析等） 

　　5、 市场运做（产品铺市、组建销售团队、组建促销队伍、广告宣传、产品推广、市场协调等等） 

　　6、 市场维护（经销商协调、销售终端协调维护、解决各种市场实际问题等） 

　　销售管理还包括很多内容在内，就不赘述了，从以上所示多种职能可以看出，销售管理由于它特有的内容及技能要求，也决定了这个职业的专业化要求之高。一个合格的销售管理人员，既要具备系统的专业知识，又要有丰富的市场管理经验，现在国内职场销售经理的需求居高不下也是销售管理高专业要求的直接体现。　　 

　　综上所述，我们再回到本文一开始提出的问题：“未来”是怎样创造的。 

　　答案只有一个，那就是：专业。 

　　以上所涉及公司运做的方方面面，不论哪一方面对专业性的要求都是相当高的，因为，公司要生存，企业要发展，内部管理机制、运营体系的完善是最基本的要求，同时企业要做大先得做强，而强的基本条件就是包括行政管理、产品管理、销售管理等各方面的强大，这些方面强大的决定因素又在于从业人员的专业化。 

　　所以，员工的专业性要求是实现岗位专业化的基本条件，一个公司岗位的专业化发展又是公司发展的必然，是公司保持可持续发展的动力源泉。　　 

　　专业创造未来 ！　　　　 

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者多年的营销管理、公司管理经验，MBA，希望与更多的朋友结识交流。电子邮件：duhong99999@163.com