•     市场定位是市场营销学的核心内容之一。它是由美国的艾尔·莱斯和杰克·特劳两位广告经理在1972年提出并加以推广应用的。他们认为“定位始于产品。一件产品、一项服务、一家公司、一个机构，或者甚至一个人都有定位问题。但是，定位并非是对产品采取什么行动。定位时只要针对潜在顾客的心理采取的行动。这就是说，要将产品定位在潜在顾客的心中。”
      这一概念的提出，使人们进一步理清了市场营销的思路，也让人明白，市场营销说到底是一个心理的战争。所以，人们在总结了失败产品的教训和成功产品的经验后发现，一个产品营销成功与否，与其定位是否准确很有关系。对于正在迈进新经济门坎的中国企业来讲，研究在新经济市场运作的定位思考是十分必要的。
  正确把握新经济的特征
      正确认识新经济，是新经济市场运作的基本点。目前媒体对新经济有多种说法，但更多的是伴随着网络沉浮的炒作，这在相当大的程度上误导了人们的认识。因此，当美国纳斯达克指数跌破2000点时，很多人对新经济产生了极度的悲观情绪。所以，必须搞清什么是新经济。
      新经济是一种混合经济。它首先是以新技术为基础的经济。正是由于一系列新技术的出现和应用，例如计算机技术、数字技术、生物工程技术和通信技术等，才在整个经济形态上使工业化经济转向了信息化的经济。从这一点看，中国在许多领域已经具备了新经济的特征。
      新经济也是一种媒体经济。媒体作为信息的载体在经济中的作用比以往任何时候都更加明显。在人们的消费中，媒体的消费比重越来越大，如果把网络也当作一种媒体来看待，很多人可以算得出这笔账。
      之所以称为媒体经济是因为媒体能够做的事情越来越多，例如，网络与其说提供人们更多的信息，不如说提供人们更多的娱乐消费的机会。一般地讲信息化并不能概括新经济的特点。由于媒体经济的存在，使市场营销进入了新的阶段，从人员营销、地点营销发展到了媒体营销。
      新经济还是一种消费经济。新技术的出现刺激了人们的消费，在发达国家，一般消费与新技术的联系越来越紧密，而且越是运用新技术，越是能提高消费的水平。中国虽然是个发展中国家，但新技术刺激消费的程度一点也不亚于发达国家，以手机消费为例，在中国近几年的增长率是300%~400%以上，与此相关的消费带动了市场。
      当然，从总体上讲中国还是一个发展中国家，因此新经济的发展在中国仅仅是初露端倪。仅从平均收入水平看，中国消费者的消费能力目前距新经济还相差很远，这很容易让我们质疑中国是否进入了新经济的门坎，因为仅有技术的发展还不足以带来新经济的发展，更不足以让我们转变市场营销的观念。它还必须具有一定的经济基础，或者说是市场基础。
      我认为，在中国，新经济的市场基础已经形成，这就是目前在城市中大量出现的中产阶级。据目前的调查，中国年收入在10万元的家庭占人口的比重约为6%，这些家庭绝大多数都是城市家庭，因此仅以城市家庭看他们的比重会更高。他们是新经济发展的原动力。正是由于他们的存在，新技术才有了市场。而他们往往正是新技术的追逐者，因此，技术与社会的双重结合，搭建了新经济的主体结构。
      新经济的市场并非人们一般所认识的网络经济的市场。这是近一二年来的一个常见的误会。对网络经济的夸张，是对新经济影响力低估的一种倾向。事实上，新经济和传统经济在实践上是分不开的。新技术要发挥作用必然渗透在传统经济当中，而高科技与人们日常生活的结合才是新经济市场的真正潜力所在。例如，生物工程的研究成果在人们生活中的运用可能是在不知不觉中发生的。所以，新经济的市场不是按行业划分的，即决非通信行业是新经济而消费品行业则不是。理解这一差别，有利于从思考方式上转变市场营销定位。
  新经济的市场定位思考
      不同的经济时代有不同的定位思考。在物质不是十分丰富的时候，定位几乎是不必思考的事，因为需求往往是单一的，指向也是很明确的。中国经过了二十几年的发展，已经跨越了几个经济时代，今天我们已经站在了新经济的大门口，企业的经营观念和市场营销似乎也正经历着新的冲击。我们面临着从工业化向信息化迈进的阶段，市场定位思考将是这一阶段企业经营思想变化最快的元素之一。
      工业化时期企业经营的思想往往是只重技术。质量是一个技术概念，例如耐久性、坚固性等等。在这种情况下，市场定位必然是技术主导型。虽然这几年在中国的市场营销领域中心理概念的定位也有一定的地位，但仔细分析后可以发现，许多产品的心理概念定位与高科技有关，而且凡是与高科技有关的产品心理概念定位能提供较大的思维空间，如今天我们看到的引起争议的核酸产品；而传统工业产品的心理概念定位则往往难以提供实在的卖点，如白酒产品。
      科技发展带来一个副效应就是人的迷惑。由于科技的力量过于强大，人会感觉到自我的迷失，这是现代社会的一个通病。因此现代社会有一个矛盾的现象，即产品制造领域的人性异化和产品营销领域的人性化。无论你是否承认，我们所看到的管理理论都在告诉管理者要注重人性，这在一定程度上折射出产品制造领域降低成本要求所带来的人性异化，一直都是受人关注的问题。当然，讨论市场营销定位，我们看重的是另一个趋势，那就是市场营销的人性化趋势。我把它称为新经济市场营销定位的核心。
  我所讲的新经济的市场定位思考，并非是具体的市场定位，而是指在新经济市场运作的企业如要取得成功，就应转变传统的定位思考方式，从全新的角度来寻找市场的机会，筹划市场的策略。
      从企业的角度看，思考市场营销的定位，包含了三个层面的含义，一是产业的定位，即企业思考产业发展方向的定位；二是产品的定位，即企业为产品在消费者心中找一个合适的位置；三是营销的定位，即企业开展营销活动时的原则。我认为，从这三个方面出发，新经济的市场营销定位思考可以概括为：回归自然的产业定位，以人为本的市场定位，系统整合的市场手段。
  第一，回归自然的产业定位
      新经济是技术高度发展的经济，也是资源耗费失衡的经济。传统的经济使市场的需求与社会的可持续发展产生了矛盾，消费者被企业的营销手段迷惑地坠入消费个人主义的怪圈中。所幸人们已经认识到这种市场发展的灾难性后果，近几年的市场发展，特别是新兴的技术有许多是围绕着可持续发展形成的。它是新经济的市场方向逐步指向了回归自然，也就是说，思考新经济的市场发展，要从与自然有关的方面去考虑，例如，原料来源、技术使用、消费习惯、消费文化甚至经营场所与消费者的接触等。
      从这一趋势出发，产业发展的选择会出现三个层次：   
      一是直接与自然有关的产业如何提高资源利用的效率，如生物工程科学的运用在许多产业都可创造市场奇迹，如食品的开发、资源的转化等，国际上出现的草本植物热应该说就是这一趋势的具体体现。
      二是直接与保护资源有关的产业如何保持自然的原貌。如环保产业，在理论上这已经成为共识，然而在实际中，却并非尽如人意。以环保餐具为例，环保餐具的市场缺口可达70%。目前国内市场销售各类一次性餐具超过100亿只，每天平均2700万只，其中发泡塑料占80%，其它类约占10%。而国家经贸委在1999年2月2日即已发布第六号命令，要求在2000年前淘汰发泡塑料餐具。说明在相当一部分企业家思维中，环保的市场定位并未真正确立。
      三是人类制造的各种污染的消除如何还原为自然。人类的工业化和生活都会生产污染，在新经济中，污染是产业发展的机会。如人类的生活垃圾正在形成产业，利用垃圾发电成了新的市场机会，而声污染、光污染、电磁波污染等的消除是人类的新课题，也是市场发展的新方向。
  回归自然是21世纪市场的主题，绿色将成为市场的通行证。无论在产品的设计还是产品的制造、营销和消费，以回归自然为主题的革命已经开始，善于捕捉市场机会的企业家不应放过一切可能的机会。
  第二，以人为本的市场定位
     市场定位所谈的是人不是物，在进行市场营销策划时最忌讳的就是见物不见人。而今天我们来谈人，主要是指新经济市场的消费者。通常我们在管理上讲以人为本，这似乎是大家都明白的。其实，市场营销也有一个以人为本的问题。把以人为本演绎到市场上，我想有三方面的结论，即新经济的市场是以三个趋势为标志的，是满足人的三个方面需要的：一是人的生命延伸的需要；二是人的智能延伸的需要；三是人的兴趣延伸的需要。
      明确这三点，可使企业的市场营销行为有了基本的依据：
      首先，这三方面是产品开发的基本依据。未来的新产品，将有相当大的比重与上述三个方面有关。例如保健品、健身运动、软件产业、教育、智能开发、娱乐、探险、郊游、会友等等，哪一个也离不开这三点。
      其次，这三方面是未来消费者基本需求的心理基础，因而也是市场定位的出发点。生活水平越高，这三方面越会强化，成为主导市场营销的心理因素。产品概念的形成、宣传、营销等都可以从这里找到根据。
      再次，从定位方法的角度看，这三方面提供了创新和改进的基础。例如，根据人的智能延续发展的特点，可以让企业家从这一角度挖掘出许多商业机会，即可以有产品机会，也充満行业机会，现有的经营方式和内容的改进也可找到方向。
  第三， 系统整合的市场手段
      由于市场定位思考的转变，使营销手段也相应发生变革。在新经济的市场上，营销的资源必须整合才能发挥制胜的作用，因此，新经济营销的变革主要特征就是系统整合。而且，由于收入水平的差异，使消费群体的层次化愈加明显，小用户群的概念成为新经济营销的基础对象，在此基础上形成了新经济营销的特点。
  1. 小用户群的营销
      诺基亚以用户的需求作为划分市场的依据，将用户分为四组：第一组是商用领域的顾客，他们熟练于蜂窝电话，积极追踪科技的发展，注重品牌，男性偏多；第二组客户注重实用和生活方式，希望手机在生活中发挥重要的作用，大部地区为工薪阶层；第三组客户是一些追求轻巧、豪华产品的人希望用手机来体现自我的身份和地位，除要求产品的性能外，更看重品牌、科技含量、材料等；第四组是频繁出差，对信息有高度需求的商业用户，他们需要随时随地进行信息交换。将不同的用户群确定为不同的市场，企业需有强大的能力控制这种定位上多元化的市场，开展小用户群的营销。
  2. 与顾客的互动过程拉长
      以往产品的生产过程借宿以后才开始考虑营销，往往产品的广告是与顾客接触的开端。在新经济中，与顾客互动的过程变得越来越长，越是经营优秀的企业，与顾客接触的时点越早，甚至可以保持连续的互动关系。
  3. 简洁实用的市场手段
      以往的营销讲究策略组合，在理论上组合理论不断出现，从4P`s到4C`s到4R`s，还有以增加数量为兴趣的学者常有惊人之语，搞出10P或更多的P，令人眼花缭乱。其实，市场是最现实的，许多企业家已经发现，在人性化的需求下，必须以人性化的服务来应对，只要切实地为消费者着想，手段不必花哨，甚至看上去可能并不专业，同样可以打动消费者。
  4. 以媒体来整合市场营销资源
      未来营销的成败在相当大的程度上取决于对媒体资源的运用。因此媒体在营销中超越过去仅仅具有的广告价值，它的商业功能愈加强大，企业的市场营销活动围绕着媒体的状况展开。市场细分、市场定位、市场策略均要透过媒体进行。新的营销方式——媒体营销即直复营销会逐渐成为商业主流。