联想：从“技工贸”到“？” 
联想集团成立于1984年，是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主，在信息产业领域内多元化发展的大型企业。联想集团于1994年在香港联合交易所挂牌上市，联想集团有限公司（编号992）的市值达到约900亿港币左右，位居香港股市十大上市公司之列。联想集团有限公司包括两大子公司：联想电脑公司、联想神州数码有限公司。 

从一间小平房里起家、仅有11个人的联想集团，目前拥有员工10,000余人；在北京、上海、成都、西安、沈阳、深圳等地设有地区总部，在全国各地建有数千家代理分销网点；在欧洲、美洲、亚太设有海外平台；1999年实现销售收入203亿元人民币，连续二年位居全国电子百强第一名；销售联想电脑125.8万台，连续四年位居中国市场第一，在亚太地区的市场占有率上升到第一；联想集团是国家120家试点大型企业集团之一，国家技术创新试点企业集团之一，成为国内最具影响力的高科技公司。 

在过去的十几年里，联想集团始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。联想集团的业务涉及到个人电脑、服务器、主板、外设、信息家电等INTERNET接入端产品、信息服务、软件、系统集成以及以电子商务为核心的网络局端产品等多方面，各类产品和技术已成为中国政府、金融、交通、邮电、商品流通等许多重要领域必不可少的信息技术手段。 

在技术竞争日趋激烈的今天，联想集团积极调整发展策略，提出了"打破应用甁颈，促进信息产业发展"的口号。1998年，联想与中国科学院计算技术研究所共建联想中央研究院，加大前瞻性技术研究；并通过进军软件产业，提高技术附加值；联想集团提出了面向INTERNET的新战略，全面进军数字化领域；全面发展信息服务业，积极开拓宽带网络业务，为发展二十一世纪联想科研开发新体制做充分的准备。 

目前，联想拥有已经申请和正在申请的上百项技术和产品的国家专利，开发出包括奔月商用电脑和天禧家用电脑在内的多个系列、一百余种型号的个人电脑产品，以及自有品牌激光打印机、MODEM和其他网络产品，基于LOGOEASY和SECURITYEASY等多项EASY技术的主板产品，基于ACE和POWERLINK技术的集成解决方案，联想还在积极研制开发满足家庭和个人需求的消费类信息产品，1998年，中国第一台中文掌上电脑诞生在联想。 

面对INTERNET经济的挑战，2000年4月，联想集团主动应变进行大规模业务重组。从原来的以事业部为核心的体制向以子公司为核心的体制转变，形成两大子公司，分别为：向客户提供全面的INTERNET的接入端产品、信息服务的联想电脑公司和为客户提供电子商务为核心的局端产品及全面系统集成方案为主的联想神州数码有限公司，从而开创了联想集团全面进军网络时代与创造新经济的全新企业格局。 

多年来，联想集团的决策层一直致力于制定联想的发展战略、贯彻联想的管理理念、保持并发扬联想的企业文化，力争使联想集团成为一个长久的、有规模的高科技企业。 

发展现代高科技是中国面向二十一世纪的必然趋势，为了更好地将先进技术服务于中国信息产业的发展，联想集团将在推进国民经济信息化建设的进程中发挥更加重要的作用。 

联想的子公司管理体制：案例 
联想神州数码科技发展公司为联想神州数码公司下属子公司之一，现有员工1800余人，在上海、广州、深圳等九个城市设有运作平台。 
在业务运作上，联想神州数码科技发展公司与TOSHIBA、HP、CISCO、微软、IBM、MOTOROLA等国际知名公司建立长期的战略合作关系。经营涉及PC、外设、服务器、网络产品、小型机，移动办公设备、无线接入设备、软件等10多个品牌20多种产品，并以市场为导向积极拓展新的业务。 
2000年联想神州数码科技发展公司在组织策略上，建立了以客户为导向的构架，实现由事业部向业务群组的转型，将10个事业部按照客户群划分为3个群组，从而提高企业运作竞争力。 
联想神州数码科技发展公司在未来的市场竞争中，将致力于以电子商务为核心，实现从以产品为中心的"产品分销"到以客户为中心的"服务创新"的转变，提高效率，降低成本，丰富和扩大产品线和相关服务，提升产品分销及相关服务的内在竞争力 

TCL：战略的三大转移 
TCL集团有限公司创办于1981年，在短短的20年时间里，TCL从一个名不经传的地方国有企业发展成为一家拥有100多亿元总资产，品牌价值75亿元，员工超过30000人的大型国有控股企业集团。1999年TCL销售总额达150亿元，出口创汇2.4亿美元，年增长速度连续10年保持在50%以上。如今的TCL已横跨家电、通讯、信息、电工四大产业领域，开始从传统的通讯、电子企业向以"3C"整合为核心、信息产业为主导的互联网接入设备主流供应商和服务商转移，并成为中国最具竞争力的电子三强企业之一。 

在长期实践中，TCL集团以超前的观念和行动，主动认识和培育市场，创造了"有计划的市场推广"、"服务营销" 和"区域市场发展策略"等市场拓展新理念，建立了覆盖全国的营销网络，形成了自己的核心竞争力。TCL倡导企业文化也是生产力的经营理念，强调"今日的文化就是明日的经济"，系统提炼了 "创中国名牌，建一流企业"、"为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益"和"敬业、团队、创新"的核心价值观。TCL企业文化是以中国优秀的传统文化为基础，吸收西方科学管理精髓，形成了具有兼收并蓄能力的"合金文化"和 "移民文化"。 

在企业经营中，TCL坚持经营变革与管理创新，大力推进企业产权制度改革，通过授权经营，落实了企业经营风险责任机制和利益激励机制。TCL通过采取灵活机动的资本运营机制，先后兼并了香港陆氏彩电项目、河南美乐电视机厂、内蒙古彩虹电视机厂、金科集团和翰林汇软件公司，并与美国Lotus Pacific合作，进入了信息网络终端产品和信息服务领域。TCL投资创办了爱思科微电子集成电路公司，介入了通讯系统设备制造、移动电话和锂离子电池等高科技领域。TCL已开始进行产业结构调整，将逐步实现由传统家电产品制造商向互联网设备的主流厂商转变。 

面向21世纪，TCL提出了创世界级中国企业的宏伟蓝图。为实现这一目标，TCL将加快海外市场拓展步伐，加大研究开发力度。TCL提出以一流管理、一流产品、一流服务和一流队伍，向用户提供最好的产品、提供最好的服务、塑造出中国最好的品牌，在家电、通讯、信息和电工四大支柱产业赢得国内同行业的领先优势。我们争取用10年时间，使TCL的规模再增长10倍，销售额达到1500亿元，把TCL带入世界企业500强行列。 

产业布局 

凭借超前的战略眼光和优秀的市场操作能力，TCL成功完成三次战略转移： 

80年代初，凭借以电话机生产为代表的通讯设备产业完成TCL的原始积累。 

90年到96年，运用品牌战略和市场推广战略，将TCL品牌成功延展到大屏幕彩电为代表的视听产品和电工产品等产品领域，并构建起TCL赖以生存和发展的两大资产：品牌和网络，初步实现了从单一电话机生产向多元化发展的战略布局。 

97年起，整合品牌、市场和资本运营优势，全面向通讯、家电、信息产业进军，形成多元化发展的电子信息产业集团，并牢牢在市场上扎下了根。 

从1998年到2000年，TCL在家电、通讯、信息和电工四大支柱产业上获得长足发展。随着核心竞争力的不断提高，TCL正从传统电子产品制造集团向以“3C”整合为核心竞争力，以信息产业为主导的电子信息企业全面拓展。TCL的未来，是在十年内建立起世界级企业的核心竞争力，达到世界级企业的规模，在家电、通讯、信息和电工四大支柱产业保持在国内同等行业中的领先优势，并力争在国际市场上获得更大份额，同时，全面进入互联网时代的新经济领域，以技术进步的创新、事业领域的拓展、市场拓展和资本运营的全球化，最终实现“创建世界级的中国企业”的宏伟目标。 

网络经济新战略：天地人家，伙伴天下 

8月，李东生率领其家电、通讯、电脑3C干将进京，公布了他们的网络经济新战略：TCL将由大型家电、通讯制造商战略拓展为全线互联网接入设备主流厂商和增值服务商，10年后年销售总额将由去年的150亿元跃升到1500亿元。以数字技术、网络技术牵引的TCL家电、通讯、信息"三套车"将把TCL载入全新的互联网时代。 

10月，TCL借第二届高交会在深圳举行之际，生动有趣地向公众展示了未来信息家庭的陈设及生活方式。 

从这些举动中，明眼人看到了TCL集团网络经济的雄心壮志。李东生说，网络经济的市场机会同时存在于两大领域：除IT领域之外，传统产业信息化是更大、更广阔的领域。TCL既将直接进军信息产业本身，更会利用信息技术改造传统家电、通信、电脑等产业经营模式和管理方式，提升其核心竞争力。他还风趣地建议大家，要对网络经济作两面观，不要拣了芝麻，忘了西瓜。 

TCL在对IT产业跟踪关注了多年之后，1998年成立电脑科技公司，大举进入家用电脑市场。凭借着品牌优势和营销网络，TCL电脑仅用一年半时间就跻身国内PC市场的前5名。去年以来，TCL注资控股了金科、翰林汇，组建信息产业集团，先后向IT产业投资了数亿元。今年，TCL天地人家网络公司在北京成立，这家公司提供富有特色的网络信息增值服务。近日，其e家家网站正式开通。 

TCL的家电、通讯产品也纷纷开始了触网行动，网络产品精彩纷呈。去年5月，TCL推出了国内第一台信息家电--网视通机顶盒，10月，高清晰数字电视DTV2000上市，其分辨率超过了1000线，在接收数字信号的同时，还能通过机顶盒实现上网功能。今年，TCL的"一指上网"网络电视eTV和e家家网站捆绑在一起推向市场。此外在通讯领域，TCL的终端产品正向两个方向发展，一个方向是提高传输速率，另一方向是实现无线按入。今年TCL研发出可上网的WAP手机、iPDA产品，另外针对国内互联网数据传输速率低、用户上网不方便的现状，TCL还推出了Cable Modem、路由器等网络产品。TCL新成立的通信技术公司，开发出3N宽带综合数据接入系统，Huble、网卡等网络通信产品，并已逐步占领了国内网络产品的部分市场。 TCL对原有传统产业的信息化改造也在有条不紊地进行着。过去10年，TCL凭借遍布全国的营销网络优势，牢牢占据了彩电市场前三强的地位，并演绎了以小搏大成功切入彩电市场的奇迹。近年，TCL又为自己的营销网络提出了全新定位：用信息技术支撑、高效运作的多元化产品快速分销体系。这一定位将信息技术的应用及快速响应提到了举足轻重的地位。 

电子商务与商务电子化 

早在1997年，TCL就未雨绸缪投入近亿元开始建立企业内部的ERP系统，该系统全面整合了TCL从研发、制造到销售的业务流程。经过几年的实践摸索，今年8月TCL内联网进销存系统已升级至3.0版本。这一系统使TCL的运营效率大大提高，并加快了物流、信息流、资金流的速度。李东生在他办公桌上的电脑旁自豪地演示，他可以通过TCL内联网迅速了解各种产品的销售情况，TCL的物流、资金流速度是国内同行中最快的。今年上半年他们依靠信息化的营销平台，TCL王牌彩电实现销售273万台，雄居国内第一位，但其相对库存却是行业中最小的。 

关于电子商务，TCL集团总裁李东生有一个来自亲身感受的观点，即中国企业在步入电子商务之前，首先需要经过商务电子化阶段。他说，在.COM和电子商务在国内风起云涌的时候，TCL并没有去凑这个热闹。在企业电子商务的进程中，他们先从商务电子化入手，夯实基础，厚积薄发。中国企业在信息化管理进程中，往往是欲速则不达，求快成为赶时髦，最后于事无补。李东生认为，电子商务是一个系统工程，企业不能把它作为一个概念来炒作。电子商务的实现，不仅需要企业有一个良好的信息化管理平台、有一个完备的物流通路，而且还需要企业的潜在顾客有一个信息接收终端，需要企业与顾客之间有顺畅的信息沟通渠道。TCL当前要做好的事情就是用数字网络技术实现企业商务电子化。事实证明，李东生的睿智和稳健让TCL摸索出一条适合中国企业的电子商务之路。 TCL的商务电子化工作之所以首先选择在销售网络系统推进，是因为他们认为销售系统是连接研发、制造系统和经销商终端用户的纽带，是各种商务信息的汇集处，是物流的承担者。数字网络技术在销售系统的应用，最能发挥商务电子化的效率，真正让数字网络技术在实际的应用中产生效益。 

TCL打造的电子化商务平台无疑在以速度为特征的网络经济时代抢了头彩。TCL苦心经营了近5年的内联网，不但为产品研发、制造和销售提供了及时、准确的信息，而且为决策科学化提供了依据。TCL正在使用的进销存系统是其走向互联网时代的出口。现在流行一句话，叫"准备好了吗？"TCL可以回答"准备好了"。 

索尼：数码梦想与复杂系管理体系 

以“数码梦想”（Digital Dream Kids）为口号，以为全球客户提供更高层次的娱乐生活为目的，Sony始终在为充分发挥数码技术的潜力而不断进取。实现这一数码梦想需要各种硬件、软件和技术的完美结合，而只有Sony，作为所有这些领域当之无愧的领导者，才能完成这一使命。 

实现数码梦想的娱乐内容 

---- 即使身处数码时代，现在的人们仍然偏爱那些业已存在的娱乐方式，如古典音乐、值得回味的电影和吸引人的电子游戏等。而Sony不仅有着丰富的音乐、电影、游戏资源和其它形式的娱乐内容，还拥有一大批包括音乐家、歌唱家、电影制作人、游戏编写者在内的天才专业人员，他们的精诚合作源源不断地为Sony提供着激动人心的娱乐软件。 

---- 娱乐软件有着丰富的内涵。CD和录像带一类的包装型媒体只是将音乐、电影、游戏等软件传递给消费者的一种渠道。其他传送渠道包括数字卫星、地面广播、有线广播以及互联网络。所有这些渠道作为向全球听众传递情感和梦想的方式，直接与娱乐内容的潜力相关。 

---- Sony不仅将继续为那些世界级的艺术家和作家提供创作的场所，让他们得以奉献成功之作；还将通过网络积极传播这些成果。而所有这些努力都只是为了一个唯一的目标：实现数码梦想。 

实现数码梦想的工具 

---- 享受富于梦想的娱乐软件需要有富于梦想的工具来配合。Sony认为这些富于梦想的工具应该在拥有独创性的同时，含有完美影音质量、易于操作与携带、设计新颖以及能带给人愉悦等诸多要素。 

---- 纵观其历史可以发现，Sony为人们提供了无数以其先进技术和独创性为后盾的产品。多年以来，我们的产品不断带给顾客惊喜，引发他们的兴趣。这是因为Sony产品从性能到设计的各个环节都与众不同。我们一直努力超越顾客对我们的期望，为达到此目的，Sony对所有问题都进行全面、设计，不断发展自身领先于世界的技术，力求创造出达到最高标准的电子硬件产品。这正是我们“实现数码梦想”这一目的的核心动力。 

实现数码梦想的连接方式 

---- 使用富于梦想的工具去轻松地享受富于梦想的娱乐软件需要富于创造性的技术方式将二者完美结合。这也恰恰是Sony在发展连接技术和软件技术方面不断进取的原因。“实现数码梦想”的目标使Sony的用户可以更加自由地将其硬件设备和网络连接起来。 

---- Sony目前正通过自己提出的i.Link积极推广连接数字音视频设备和个人电脑的IEEE1394标准，并因此成为少数几家率先将符合这一标准的数码连接方式应用于自身产品的公司。数码摄录放一体机和VAIO家用个人电脑便是该应用的两个范例。Sony在1998年5月与另外7家日本和欧洲的著名电子公司制订了HAVI(家用视听交互操作)的核心规格，该规格适用于在IEEE1394的基础上与家庭网络连接的音视频设备。这一规格使来自不同生产厂商的数字音视频设备的交互连接和操作成为可能，因此将给消费者提供更多的便利条件。 

---- Sony自己研制了Aperios操作系统，可以满足视听设备实时处理的要求。公司也在研究适用于视听设备并可能用于数字广播的软件安装，如Window CE,Personal Java，和MPEG多媒体国际标准书写语言等。作为此项努力的一部分，Sony正与微软公司合作创造将个人电脑与数字电视以及视听平台相结合的家庭网络。我们计划在某些产品中使用Windows CE操作系统，而微软公司也有在Windows CE的一些版本上使用Sony家庭网络模式的意向。此外，Sony还与Sun Microsystem公司达成许可协议，致力于以Java技术为基础的家庭网络环境技术应用的发展。根据这份协议，Sony可将那些含有Java技术的实际应用融合在自己先进的数码视听产品中，Sun公司则为这些产品创造Personal Java软件发展工具。 

---- Sony目前正在逐步实施以上这些工作。我们希望建立一个可以让顾客在任何时候都能随心所欲地选择他们喜爱的视听内容的家用网络。我们的唯一目标就是实现数码梦想。 

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