主题：在多次进行激励员工失败后下一步应该,,,,,,,,,,,,,,,,,?

一个发展已经7年多的餐饮企业,长期面对但又无计可施的员工激励问题,想请有这方面经验的高手给予好的建议,员工分析如下: 1、文化素质参差不齐； 2、工作时间较不固定，即使固定在加班及补钟问题上也很难达到服众人之口； 3、员工等级的区分容易引成组、区域岗位内讧； 4、离职率居高不下； 5、老员工排斥新员工现象严重； 针对以上问题，我门曾经作出过很多的措施，如年终奖、促销奖、小费、优秀员工奖、全勤奖、每周团队活动等等，但收效不大，请各位高手指教！！！！！！

1、完善用人机制，制定人才战略，严把人员质量关，实行竞争机制和末位淘汰制度，人性化管理和制度管理相结合，重视人员培训制度和考核制度，实行各级干部责任制，分管到位，重视企业文化建设，引导员工正确的责任感和价值观，各部门每天组织召开早会，定期召开员工讨论会，让员工参与到企业管理和建设的提议中来，研讨工作方向和重点，总结反思自己的不足，实行岗位竞赛制度。 2、制定严格、规范的规章制度，加强工作考勤和监管力度，实行顾客反馈，顾客留言评选优秀职工和最差职工制度，给于适当奖励和惩罚，多次评为最差者开除。加班实行轮班制度，根据国家规定发放三倍加班费，每位员工必须严格遵守，临时调整须事先向部分领导申请交接。实行积分点数积累制度，月终和年终按积分发放奖金，并提出表扬，同时作为晋升依据、积分低者扣除奖金，并给予批评，严重者给予开除。 3、引进高级管理人才，划分清晰的职权范围和职能部门，各部门管理层次分明，根据需要实行岗位流动制，以该部门领导管理为依据。 4、明文禁止无故离职，请假须提前半天提出，办好请假手续，一率按矿工记；病假须提交医院及当地诊所证明后消除，事假原则上不批，有特殊情况须经中层领导审批；不论任何理由，一个月内累积请假达三次者，按旷工一天计。 5、新老员工实行帮带制度，新员工的进步不但关系到其自身工资与奖金，而且直接与其师傅的奖金挂钩，激励新老员工融洽相处和老员工扶助新员工的积极性；定期召开职工交流会，并组织聚餐等团体活动交流联络感情。

企业需要的是严格的制度。 需要法治而不是人治！

杀鸡（老员工）敬猴（老员工）

要找出问题的根本所在，只有与员工进行深谈，才能找出来。 “解铃还须系铃人”，你的员工们最清楚问题出在哪？

非常谢谢各位给予的回复,你门所提出的我们都做过或正在做,还引进过香港的五常管理方法,但最后的结果都不满意,正如副会长所说的那几个方面可能没有做到全面,但也都涉及到了,我也很难说清楚到底问题出在那里,我曾经在会上跟高级管理人员说过,我门企业就是人治高于法治而这是不对了,不应该让非正式的小团体影响我门这个大团体,但维持的时间都不长!用不了多久有恢复原样,至于流动调岗我门于去年5月就实行了,但最后出了各店被调动人相互指责对方的缺陷外没有任何的效果,杀,,,,,,,,,我门也不知道怎么杀法,新员工效仿老员工,老员工为公司企业做出过不可忽略的功绩,但又是小错不断大错不犯是分头痛.(情绪激动用词有点糊涂,但请各位高手理解) 我现在想请教的是: 1、员工的等级评比这里是公开评选还是管理人员内定；（现在实行的管理人员评定） 2、各种奖励以什么方式来激励员工？（请指教） A按月或季度发放各项奖励，每月小费奖励不断，并公开表扬对成绩较差的予以批评； B按月或季度发放各项奖励，每月的其他奖励都规定在同一时间发放，不予表扬或批评； C按年发放奖励，每月发放当月的小费其他奖励归于年终奖励，对在发放年终奖前离职的不予发放； D按年发放奖励，每月消费或其他奖励归于年终奖发放，每月将确切数字公布，对在发放年终奖前离职的不予发放； 3、怎么对付跳槽式的小团体离职？