2002年下半年,中国零售业开始起步,03年4月份我加盟进入一家当时有10余家店,年销售额15亿的超级连锁企业总部宣传部。开始了一个崭新行业的企业实战体验。
宣传部当时4个人,工作很凌乱,没有规划,被动式开展工作,本职工作没做好,应酬的事情很多。大家都很忙,却既无业绩,也无头绪。
于是,我决定先从以下几个方面入手:
一、制订部门架构,明确岗位职责。
初步规划宣传部下设三个业务板块:
媒体宣传、形象推广具体职责:
1、制订年度、季度媒介宣传实施计划
2、 策划阶段性、区域性媒体炒作选题、捕捉社会热点与企业宣传对接
3、新店开业宣传工作统一协调
4、媒体关系建立、记者联络组织
5、媒体宣传报道跟踪、资料汇编、发放
6、企业品牌形象树立,统一规范、督导
7、阶段性企业形象推广展示、展览活动策划组织实施
8、会议保障、摄像
9、 工作流程、相关资源体系与业务工作档案建立
10、其它即时性工作
文化传播、编辑印刷具体职责:
1、《XXX报》月刊栏目策划、组稿、编辑、呈报审核、印刷、发放
2、《每周快讯》栏目策划、组稿、编辑、呈报审核、印刷、发放
3、企业网站栏目策划、内容编辑、组稿、更新
4、通讯员通讯报道工作培训指导,稿件跟踪、落实
5、 企业宣传画册、各类宣传资料规范、编辑、把关、呈报审核、印刷、发放
6、 相关行业信息资料搜集
7、 工作流程、相关资源体系与业务工作档案建立
8、 其它即时性工作
企业文化、对外公关具体职责:
1、 制订年度演出活动计划
2、年度重大节日大型专题演出活动策划、组织、实施
3、各区域分店巡回演出活动策划、组织、实施
4、心连心艺术团演出人员定期挑选、培训、人才储备
5、 企业文化提炼、整理,企业文化体系建立
6、 阶段性企业文化活动策划、组织、实施
7、企业文化选题策划、组织座谈、讨论、交流、沟通
8、对外公关、领导人接待
9、行业信息搜集、报刊相关分类信息剪辑、信息库建立
10、日常行政事务工作
11、工作流程、相关资源体系与业务工作档案建立
12、 其它即时性工作
同时在总部率先制定出部门行为准则、职业精神、部门承诺:
宣传部行为准则:
我们是一个整体,彼此心存感激;
我们相互理解,互相支持,团结协作;
我们强调工作的积极性、主动性、创造性、责任感以及独当一面的协同作战能力;
我们是一支敢打硬仗、作战有方、具有战斗力的团队。
职业精神:
严于律己,忠于职守,谦诚敬业,乐于奉献。
宣传部承诺:
不断创新,追求更好;努力创建最具竞争力的发展空间,促使新一佳宣传战线工作捷报频传、凯歌高奏!
制定完成后,呈总办审批转总裁审阅,总办的批示:深得总裁认可,高水平、高起点、高规划,很好!请按照此规划认真落实。
接此批示后,将上述内容规划设计成展板悬挂办公室,办公环境瞬时面目一新,在总部六层数百人,十几个办公部门中,当然是最规范、最标准、最整洁的部门。成为大家参照的标准。
二、完成公司对外基本宣传资料规范。
公司95年创建到2003年,企业大事记没有,公司简介几年不变,企业简介平淡,站位起点低,各分店、总部各部门、对外新闻宣传没有一个系统的对外统一宣传资料。针对以上不足,立即着手,重新起草完成:
1、最新《公司简介》,一直沿用至今;
2、《大事记》编辑起草建立;
3、《公司基本宣传》资料:包括:公司概述、领导关怀、公司大事记、历年
回顾、企业荣誉、企业成长、企业扩展、各店基本情况、公益活动、企业
文化等系统内容整合完成。
首次将公司宣传对内、对外统一了口径,统一了内容,统一了形象。
三、建立企业内外部媒体资源关系。
1、规划《企业内刊》、《周刊》、《企业报》栏目以及设计风格;
2、建立企业以总部各部门为代表、各区店为一线卖场为主体的通讯报道机制;
3、建立社会媒体资源关系以及制订媒体友好合作方案计划。
06/3深圳