主题：西门子公司的跨国经营及其启示(灌水）

如果要找一家在世界上有影响的德国公司，西门子无疑是一个强有力的候选者。如果要找一家超过150岁、而又在世界上有影响的全球公司，西门子无疑也是强有力的候选者。那么，如果要用一个概念来概括西门子公司呢？“跨国经营”无疑是一个恰当的词。 一、西门子公司的基本历史与现状 1．从西门子先生说西门子公司 很多人理所当然地认为，西门子公司的创始人是西门子。其实，有三人同时属于“西门子之父”。其中，有两人的姓的确是西门子，而另一人姓哈尔斯克。 三人组合中的首席角色当属维尔纳·冯·西门子。1816年，冯·西门子出生于汉诺威一个并不富裕的农民家中，在14个孩子中排行第四。由于家庭经济拮据，他中学毕业时家里不能供他上大学。冯·西门子选择了当时唯一可行的道路－－参军。一到军队，这位年轻的军官就显示出他特殊的能力。那时，他的兴趣主要集中在电报技术上。他制作了一个指针式电报机，这个装置是到那时为止同类设计中最先进的。冯·西门子确信他的电报机会获得成功，于是他与一个高水平的机械工程师－－约翰·乔治·哈尔斯克一起，于1847年10月在柏林成立了“西门子－哈尔斯克电报机制造公司”。 如果说冯·西门子是新成立公司的“脑”，则哈尔斯克是公司的“手”，哈尔斯克具有把冯·西门子的天才想法化为实际的非凡能力。哈尔斯克遇见冯·西门子后，马上被冯·西门子的技术构思所吸引，于是他决定与冯·西门子合作。但在当时，冯·西门子几乎没有任何资本，哈尔斯克也没有积蓄。就在最需要的时候，冯·西门子的堂兄、时任司法顾问的约翰·乔治·西门子以“财神”的姿态出现了。乔治·西门子拿出了6842塔勒（塔勒是德国15至19世纪的银币，1塔勒相当于3马克）。三人签定的合同规定，在企业利润中，冯·西门子和哈尔斯克各得五分之二，乔治·西门子得五分之一。 1848年，公司获得了建设从柏林到法兰克福之间的电报线路合同。此项业务使得这个刚开始只有10个人的小企业迅速地发展起来。到1852年，职工人数已达90多人，国内销售额超过50万马克。1903年，西门子公司合并舒克特公司，组成“西门子-舒克特有限公司”，随后于1927年改组为股份制公司。 2．由排行榜看西门子公司的现状 2003年7月，美国《福布斯》杂志评选出全球最大的2000家企业，这个排名是根据企业销售额、利润、资产规模以及股票市值等四项因素综合评定而得的。在德国入选《福布斯》“全球2000”的大公司中，西门子的四项因素分别处于第4、第4、第10、第2位。在《福布斯》最近几年公布的“全球500”排名表中，西门子公司的位次比较靠前。表1给出了2000—2003年《福布斯》“全球500”大公司排名表中西门子公司的状况。 表1 《福布斯》“全球500”大公司排名表中西门子公司的状况 排名年份 排名位次 销售收入（亿美元） 净收益（亿美元） 总资产（亿美元） 市场价值（亿美元） 2003 13 770.13 23.81 732.13 422.32 2002 13 772.64 18.54 789.23 547.98 2001 15 754.89 72.69 818.35 635.68 2000 15 720.74 16.97 641.21 885.80 注：市场价值按公布年的5月31日情况计算，其余数据按上一年度情况计算。 资料来源：http://www.forbes.com 3.西门子公司的现行业务构成 目前西门子公司的业务主要由信息与通讯、自动化与控制、电力、交通、医疗、照明共6大领域（13个业务集团或公司）、外加2个金融服务与资产管理机构所构成。按销售额计算，6大领域中有4个领域达到2003年《幸福》杂志“世界500家”的标准。2002财务年度，各运营领域所属的13家集团或公司的销售额和EBIT(息税前收入)见表2。 表2 西门子运营系统13家公司（集团）的运营业绩（亿欧元） 领域、集团（公司） 销售额 EBIT 销售额 EBIT 信息与通讯 电力 信息通讯网络集团 96 -69.1 发电集团 94 15.82 信息与移动通讯集团 110 0.96 输配电集团 42 1.09 西门子行业应用服务集团 58 1.01 交通 自动化与控制 交通技术集团 44 2.47 自动化与驱动集团 86 7.23 西门子威迪欧汽车电子集团 85 0.65 工业系统及技术服务集团 45 -1.98 医疗 西门子德马泰克股份公司 30 0.45 医疗系统集团 76 10.18 西门子搂宇科技股份公司 56 1.95 照明 欧司郎股份有限公司 44 3.65 资料来源：Siemenz: Sustainable success is our number one priority[R].Order no. A19100-FV057-X-7600 二、西门子公司的跨国经营 1．西门子公司早期的跨国经营 西门子公司已经走过了一个半世纪的旅程。在总结西门子公司发展的若干最重要的经验时，现任西门子公司管理董事会主席的海因里希·冯·皮雷尔先生，把西门子公司的“国际化”视作首要的成功秘诀。是的，西门子公司从建立业务的一开始，就把国外业务放在与国内业务同等重要的位置。有趣的是，冯·西门子先生个人对拓展国外业务表现了特殊的兴趣和远见。1847年成立公司时，有关章程上就写明，如果冯·西门子的技术专利在国外得到运用，公司要给他预付利润。 1852年，公司成立5年，国内销售额超过50万马克。此时，国外市场在公司业务中已经占居了非常重要的地位，公司的出口额达到45万马克。冯·西门子非常注重公司的国际化发展：1850年，英国分公司诞生；1855年，俄国分公司成立；1858年，奥地利分公司开张。冯·西门子在市场开发方面具有敏锐的眼光，他毫无畏惧地投入到“远在世界的另一端”的商业探险行动之中。例如，早在19世纪60年代初，西门子公司就开始在日本建立企业。1890年，西门子公司的5500名员工中几乎有一半在海外工作。到1914年，西门子公司已经在10个国家成立了分公司，并在其它49个国家建立了168个办事处。和许多其他公司相反，西门子公司在建立销售机构以前，公司就在国外建设自己的生产基地，进入今天我们称之为“销地产”的模式。 2．西门子公司的跨国业务分布 （1）西门子公司跨国业务的一般分析 按2002财务年度（2001年10月1日—2002年9月30日）的销售收入计算，西门子公司的业务总量中，有79%发生在国外。2000和2001财务年度，这个比例分别是78%和76%。在国外，以美国为主的美洲地区业务，和德国以外的欧洲地区业务，各占业务总量的30%左右。总体上看，亚太地区的业务比例不高、数量也相对较少。在以上计算中，销售额是按照顾客所在地来划分地区的。如果按照销售单位（公司）所在地区来计算销售额，则可以发现，德国本土公司的业务规模较大。从表3中可以看到，在2002财务年度，德国本土公司的销售额占总销售额的34%，而德国本土顾客购买的西门子产品的量占西门子全球销售总量的21%。可见，在德国本土的西门子公司（业务单位），其业务有明显的外向性。 2002财务年度年末，西门子公司共拥有雇员42.6万，其中在德国本土工作的约有17.5万，占41%；其次在德国以外的欧洲的雇员约有10.6万，占25%；在美洲的雇员约有9.4万，占22%；在亚太地区的西门子公司雇员约有4.3万，占10%；剩下的不到1万名雇员，分布在其他国家和地区。 表3 西门子公司在各地区的销售额比例 年份 销售总额（亿欧元） 德国 德国以外欧洲 美洲 亚太 其他 按顾客所在地划分地区 2002 840 21% 32% 29% 12% 6% 2001 870 22% 30% 30% 13% 5% 2000 775 24% 31% 27% 13% 5% 按销售单位所在地划分地区 2002 840 34% 28% 29% 7% 2% 资料来源：Siemenz: Sustainable success is our number one priority[R].Order no. A19100-FV057-X-7600 （2）西门子公司在各主要国家和地区的业务分布 2002年，西门子公司的业务由其40多万名雇员支撑，活动于190个国家和地区。在散布世界各地的西门子投资的公司中，有42家公司的销售业务量超过1亿欧元。其中，西门子在美国的公司的业务量达到228.63亿欧元，当年获得新订单210亿欧元。美国是西门子全球范围最大的单个市场。作为一个整体，按销售额计算，西门子（美国）公司在2002年全美500家（幸福杂志排名）中列第98位。西门子在美国的72000名雇员，活跃在50个州的700个单位。2002财务年度，排名第二的是西门子（英国）公司，业务量为40.82亿欧元。表4给出了2002年西门子公司的10大国外公司（按销售额计算）。 表4 西门子公司的10大国外公司（2002年，按销售额计算，单位：亿欧元） 所在地区 销售额 雇员数 公司名称 西门子占股权比例 公司地点 美国 228.63 69582 西门子（美国）公司 100% 纽约 英国 40.82 15746 西门子（英国）公司 100% 伦敦 意大利 34.77 10341 西门子（意大利）公司 100% 米兰 奥地利 33.47 12291 西门子（奥地利）公司 100% 维也纳 法国 30.61 11083 西门子（法国）公司 100% 巴黎 中国 25.12 11805 西门子（中国）公司 100% 北京 西班牙 23.82 6414 西门子（西班牙）公司 100% 马德里 瑞士 21.37 8853 西门子（瑞士）公司 100% 苏黎士 加拿大 20.01 6105 西门子（加拿大）公司 100% 安大略 荷兰 14.91 3970 西门子（荷兰）公司 100% 海牙 资料来源：Siemenz: 事实和数据[R]. 西门子（中国）有限公司公共关系部提供，2003年。注：西门子（中国）公司的销售额是25.12亿欧元，但西门子公司整体在中国的销售额达到32亿欧元。见Siemenz: Siemenz World, China[R]. http://www.siemenz.com. 2003-8-1. 3．西门子公司在中国 （1）西门子公司早期在中国的业务 西门子在中国的业务可以追溯到1872年。当时，西门子公司向中国提供了第一台指针式电报机。1879年，西门子交付并安装了中国有史以来的第一台发电机，用于上海港照明。那一年，西门子在全球共销售了351台发电机。1899年，西门子承建中国第一条有轨电车线路(北京马家堡到哈德门) 及配套的发电厂，这是中国的第一座发电厂。1904年，西门子建立第一个在华常设办事机构——西门子－舒克特公司上海技术代理处。1913年，西门子在云南建立起中国第一座大型水电站，以及水电站与昆明之间的高压输电线，这是中国的第一条高压输电线。到1937年，西门子共向中国提供了52台蒸汽涡轮发电机，2套水电站成套设备，80台柴油发电机组，50台涡轮发电机组和一批汽机设备，这些设备占当时全中国发电设备的30%。当时，西门子中国公司共有员工275人，其中209 名是中国人。在1936-1937年，西门子中国公司的营业额占西门子公司欧洲以外各海外公司总营业额的21%，是欧洲以外最大的海外分公司。 （2）西门子公司目前在中国的业务 新中国成立后，西门子公司与中国的大规模业务，是在1974年开始的。那年，西门子公司向武汉钢铁厂提供了电气设备。1982年，是西门子公司在中国发展的重要转折点。那年，西门子在北京设立了办事处。1985年，西门子公司与当时的中国机械工业部和电子工业部等单位签署了备忘录，为双方全面长久合作、以先进的技术积极参与中国发展现代化工业和基础设施奠定了基础。1985年是西门子在华收获颇丰的一年。根据备忘录，西门子要为中国300台重型列车机车的制造提供电气设备，要向上海宝钢宽带钢轧机提供电气设备，向中国出口现代化电话通讯设备。1994年，西门子（中国）有限公司在北京成立，作为一个控股公司，为西门子下属的营运企业提供销售、市场营销、人力资源、信息通讯、电子商务、采购、财务、融资、法律和战略规划等服务。统计至2002年9月，西门子在华直接长期投资达到6.1亿欧元。目前，西门子在中国共拥有40多个运营企业、26个办事处，这些单位几乎覆盖了西门子的所有业务领域。 三、西门子公司跨国经营的策略特点及其启示 1．西门子公司跨国经营的策略特点 （1）投资子公司以绝对控股方式为主 西门子公司的业务遍布全球190个国家和地区，至少在139个国家和地区设有投资机构或办事机构。我们统计了业务量在1亿欧元以上的42家西门子国外投资公司（机构），发现其中有35家投资公司（机构），是由西门子公司独家投资的，其余的7家也由西门子公司多数控股。这种投资方式，十分有利于西门子公司贯彻其全球战略，保证国外投资公司（机构）的运行和管理质量。 （2）竞争与合作相结合 西门子公司从事的业务，绝大部分处于激烈竞争的领域。其实，西门子公司除了竞争，还考虑其他许多问题。西门子在奋力参与竞争的同时，也积极主动地采取合作的策略。一次，有位中国记者采访西门子（中国）公司总裁兼CEO贝殷思先生，接连几次提到“竞争”，引起了贝殷思的不满：“我觉得你老是把竞争挂在嘴边。其实，竞争只是一方面，还有很多方面要考虑，比如盈利不盈利、适合不适合未来。”1999年，西门子在荷兰组建合资公司，使之在欧洲的个人电脑业务实现强强联合；2002年10月，西门子公司与日本富士通公司宣布，为了与美国对手竞争并减少生产成本，两公司于该年年底前全面整合双方的个人电脑和服务器业务，成为全球第四大个人电脑集团。在西门子与富士通宣布合作之前几天，西门子方面也证实了与摩托罗拉协商资产置换的事宜，以及与美国网络制造商的合作事项。有消息称，西门子也在同其他移动通信基础设施制造商进行磋商，其中包括爱立信和三星。 （3）注重与当地政府关系 西门子公司具有150多年的与政府部门合作的经验。历史上西门子公司最初的业务大订单多数与电报线路有关。要承接这些电报线路业务，必须与有关政府部门打交道。早年开辟在俄国、在英国的业务，西门子公司显示了其与政府部门沟通的能力。西门子公司到一个地方投资，首先注意自己的公众形象。2000年7月13日，也就是宣布北京成为2008年奥运会主办城市的当天，西门子就非常重视，在它的德国总部和在中国的公司共同成立了“北京2008办公室”，专门负责这个奥运项目。显然，这是一个一举两得的举措。一般认为，西门子在中国和政府的关系格外好，当有人问“有什么诀窍”时，西门子（中国）公司总裁贝殷思回答：“我们和政府的关系是建立在一个特别专业化的基础之上的。我同时感觉，这种专业的东西，政府也是非常需要的。我们和政府的紧密关系，也是因为西门子在中国有一个很长的历史，它一直就是政府的合作伙伴，而且政府非常相信它这个合作伙伴。” （4）生产、研发、人力资源与管理的本地化 西门子公司很早就采用了生产的本地化策略。西门子公司在19世纪末就在相当程度上做到了国外销售产品的本地化生产。目前，西门子公司在国外销售的产品，大部分是在所在国（地区）或邻近国（地区）生产的。除了生产的本地化，在过去20多年中，西门子大力推进了研究与开发的向外扩展。目前西门子公司拥有56000多名研究人员，约占雇员总数的13%，而他们分布在全球30多个国家和地区，致力于新技术、新产品、新系统和新服务项目的开发工作。2001年，西门子的信息与移动通讯集团决定，投资2.5亿美元，新雇佣320名高级研究人员，扩建它在北京、上海和新加坡的研究开发中心。 西门子公司认为，人力资源和管理的本地化，在跨国经营成功最关键的途径。西门子（中国）公司有一条原则，凡是来华的外国管理人员必须带出一名中国干部。西门子发现，土生土长的中国人具有天生的语言优势，最了解当地的情况，他们能够成为东西沟通的桥梁。西门子在北京设立了西门子管理学院，用于培养和培训西门子的中国雇员。西门子管理学院在中国开设的一门比较有特色的课程叫“西门子管理培训教程”，它提供的是在职管理教育和培训。这项课程为期12个月，通过提供循序渐进的综合性学习，包括参与实际项目管理，来培养具有实际领导能力的经理人员。西门子注意把公司的特点与中国的国情结合起来。西门子（中国）公司总裁贝殷思认为：“做生意要像中国人在中国做生意一样。因为中国有自己的特点，我们最好来尊重这个特点。” 2．西门子公司的跨国经营给我们的启示 （1）“走出去”是做成世界级公司的必由之路 考察当今名列世界“500家”的大公司，绝大多数是具有世界影响的跨国公司。但是，这些公司都是从地区性的小公司发展过来的。西门子公司最初也只不过是一家只有10名员工的小作坊。由于历任西门子经营者的主动向国外扩展，西门子如今成为世界电气、通讯领域最有影响的公司之一。我们无法判断，如果西门子仅仅守住其国内业务会怎样，但我们可以肯定的是，西门子公司150多的“走出去”战略，是铸就西门子今日辉煌的重要缘由。事实上，“国际化”在西门子被自己总结为一个半世纪成功发展的最大秘诀。 （2）多样化的本地化是跨国经营成功的必由之路 最初许多公司实施跨国经营的动机，在于拓展市场。随后，许多公司实施跨国经营的动机在于寻求低成本的生产资料（劳动力和原材料等）和流通手段。生产的本地化、劳动力和原材料的本地化，是理所当然的选择。但是，当今跨国公司的竞争力，已经上升到管理的本地化、研究与开发的本地化、以及整体经营战略的本地化设计与实施的阶段。从一定意义上说，西门子公司的成功，正是综合运用市场、生产资料、人力资源和管理、以及研究开发本地化多相结合的结果。值得注意的是，西门子公司是采用地区领导模式的。目前，西门子庞大的全球业务经营遵循和强调三项基本原则：原则之一是强调商务活动的区域性；原则之二是，对于每项战略业务，公司总部都有一名高级管理人员，考虑和负责这项战略的实施；原则之三，各个国家（地区）的西门子公司（机构）负责当地的经营活动协调工作，包括人事、社会保障、财务和服务方面的协调，同时，地区公司行使“西门子发言人”的职责。 （3）竞争与合作相结合是公司健康发展的必由之路 传统的跨国经营思维是，避开国内过度竞争，到国外去开辟相对崭新的竞争市场，以获得国内市场无法获得的成本、流通等优势。其中，扩展竞争空间、降低竞争成本、提高竞争能力始终是跨国经营的思维重点。西门子公司的跨国经营，在一定程度上展现了新型的跨国经营：竞争与合作相结合。按传统观念，西门子与摩托罗拉、三星、爱立信等公司绝对是竞争关系，但现在西门子已经与这些“对手”建立（或考虑）了合作关系。当今崭新的全球市场环境和企业经营条件，不仅要求企业保持和提高传统意义上“你输我赢”的竞争能力，更要求企业建立“合作与双赢”的竞争能力。换句话说，今天或今后你能健康发展，不是因为你能在自家房子里把产品做得比别人更好，而是因为你也能在他人的房子里完成原先必须在自家房子里解决的工作。于是，企业“竞争能力”的构成要素中，我们必须加上一个看似矛盾的因素——合作。