二、 企劃到底是什麼?
A.說明:
1.日常生活中無意的[企劃]活動
我們一天中從起床[為了要準時上班]到買早餐[為了填飽肚子]到公司做第一件事情[輕重緩急]對老闆提出計劃案[流程.重點]面對客戶[留下好印象]業務結果的分析與對應[當成明天未來的參考]與主管溝通[得到明確的方向與指示]打電話約女朋友[維持親蜜關係]一起吃飯的表情口吻及態度[早一點追到手]回家洗澡看電視[累夠了]早一點睡覺[因為明天還要上班]等等……………….
從以上我們知道.一天中我們一直都在進行某一種有目的計劃,而這計劃是潛藏在你的腦海中的.是習慣性的,是突然性的,更是一種無以名之的企圖
2.誰都具備[企劃]能力
企劃就是人的思維能力.人與身俱來即有的思考能力.思考周遭要解決的問題,思考我們到底要得到甚麼,思考要用甚麼方法才可以得到甚麼,這是一種對於美好結果的想像,而自然產生的動力來源,簡而言之就是[我想要得到某種結果的好或不害,所以我應該要那般做]結果是目的,那樣做是企劃,因此誰都具備了它,擁有企劃的能力並不是一件難事
B.企劃三要素:
既然我們都有簡易的企劃能力,那麼我們學企劃到底又要幹嘛,答案是:
我們只想讓目的1:容易達到 2.效果更大 3.效益宏大,所以具備基礎的企劃能力,可以說是事半功倍的開始
因此:我們先了解一個企劃必須具備三個要素
1.必須有嶄新的創意……………
所謂的嶄新簡而言之就是:跟人家,跟以前不一樣,如何不一樣呢,常言道:知己知彼百戰百勝,做好市場調查,先看看別人怎麼做,學習別人的做法[至少別人會你也要會],再開發自己的敏銳思考,整理過濾一番,即可開展出不一樣的嶄新創意,這樣也就可以讓你的企劃的內容有新穎、奇特,令人拍案叫絕,並且使人產生新鮮、有趣的感覺。[動腦會議]
現在跟大家介紹一種產生創意的方法----例如聯想: (這是產生創意的最基本的方法)
所謂聯想就是經由事物之間的關聯.比較以及因果關係.從某一事物出發.去推想
另一個事物
(1)相似聯想~~這是拿形體或特徵相似的東西,刺激自己從某一事物想到另一
事物 [型態學]
老虎---貓 狼----狐狸 原子筆---鋼筆
(2)對立聯想~~就跟相似聯想相反.是拿形體或特徵對立的東西,刺激自己從某一
事物想到另一事物
胖子---瘦子 窮人----富人 男人---女人 侏儒---巨人
(3)因果聯想~~這是基於事物之間有前後因果關係,使自己從某一事物想到另一
事物
颱風特報---水災 低溫特報---寒害
(4)連接聯想~~就是利用原來事物互相連接或非常接近,使自己從某一事物想到
另一事物 [意識學]
碗----筷子 床鋪---棉被
(5)自由聯想~~這是一種不受限制,無拘無束的聯想.通常它會組合相似.對立.因
果.連接等各種聯想方式.
有從觀察貓掌.貓爪而發明釘鞋:從蜘蛛網聯想發明吊橋
碗-飯-飯桶-水桶-水-水荒-乾旱-水庫-旅遊
(連接) (連接) (相似) (連接) (因果) (對立) (因果) (自由)
碗跟旅遊差別很多,因此利用聯想將有不同的創意
2.必須是有方向的創意…………
再好的創意,若缺乏一定的方向,勢必與目標脫節,甚至於弄巧成拙,產生反效
果,那麼要如何架構一個有方向的創意呢,就是把方向以五W[WHY,WHOM,WHEN,WHERE.WHAT]一一框住,就可以抓住創意的方向,
3.必須有實現的可能……………
在現有人力、財力、物力的限制之下,有實現的可能,才是企劃。否則再好的創意均屬空談。
動腦會議(test 2)
說明完企劃3要素之後.接著可請大家玩一玩聯想法一起動
動腦
C.企劃與計畫如何區分呢?企劃與計劃之差異:
企劃計劃,計劃企劃,兩者之間到底一不一樣,又有何差別呢,
企劃 計劃
strategy+plan plan
要有創意 不須創意
無中生有,天馬行空 範圍一定,按部就班
掌握原則與方向 處理程序與細節
What to do(做些什麼) How to do(怎麼去做)
活的,變化多端 死的,一成不變
開創性 保守性
挑戰性大 挑戰性小
須長期專業訓練 只須短期訓練
從上表我們似乎可得知,企劃是廣意的計劃,而計劃則是狹義的企劃,企劃是目的達成程,而計劃卻是執行的過程,企劃包含了計劃,而計劃是被包含於企劃的
三 企劃的九項基本概念?
1. 企劃基本性質:看[現在],但更看重[未來]………………
公司應有甚麼願景目標呢?[WHAT TO DO]
公司應如何達成這些願景目標呢?[HOW TO DO ]
企劃可使公司於現在得以生存下去,而且未來活的更好,
2. 企劃是一種[理性]的分析與選擇………………
企劃單位及人員,必須儘可能運用數據化與系統化的相關數據[民調],使公司最高決
策者能以理性為主軸,而把[賭性]及[感性]降到最低
3. 企劃是一種[動態性]與[有彈性]的思維活動………………
必須拋棄[傳統式]而採較創新的思維,這樣才能適應外部環境的變化
4. 企劃是一種[有邏輯性]的程序……………
企劃的程序:分析現實環境>了解自身的優缺點>設定企劃目標何在>研討策略方向與原則>制定執行方案[細節,預算,人才,………………..]>展開行動與回饋訊息情報>再企劃
5. 企劃是要區別[時間]的長短……………
有短期,中期,長期企劃案,此外完成企劃案的需要時間也不太相同
6. 企劃是[範圍]從小到大都有……………
小>單位面機 :中>公司發展 :大>集團全球版圖的佈局
7. 企劃是[管理功能]之首……………
企劃是管理功能循環之首:>企劃>組織>協調激勵>控制考核
8. 企劃應是[完整性]與[全方位]……………
企劃不是只偏重自身部門的溝通與執行,更重要的是需與其他部門的相互配合,達到相得益彰,共同獲得最大的效益
9. 企劃的表達以[書面]的計劃與方案為主,並輔以[簡報]及
口頭說明…………
劃除書面報告外,輔以簡報及口頭說明,畢竟很多老闆喜歡親身聆聽,互動詢問,就紙質書面報告之內容資料,再做決策
四. 公司為什麼需要企劃?
企劃適用於各種事務的推展,適用於個人及公司,既然我們是服務於本公司,因此我们就要了解,一家公司為何需要企劃,企劃又能為公司及個人解決那些問題
1.企劃作為「高階決策判斷」的依據………………………
企劃案的分析報告將有助於老闆或高階主管做出正確的決策。
2.企劃可作為「執行」的基礎與「考核」的依據…………
企劃 [plan]、執行 [do]、考核 [check],即 P-D-C三連制,我們可以說,企劃案將是落實貫徹「執行推動」的重要基礎以及執行「考核」告一段落的考核根據。
[好的企劃案,不一定能成功;但是沒有好的企劃案,則一定不會成功]
3.企劃是面對同業「競爭壓力」的對應力氣………………
企業必須發揮強大的企劃力,做好競爭分析及SWOT(企業內部資源優劣勢分析與外部競爭機會威脅分析) ,提出有效的因應策略企劃報告。
4.企劃因應面對日益複雜的「經營環境」變化……………
環境的變化 [消費者、產業、社會文化、人口變化、國際政治、經濟貿易]大大影響營運績效,相對的企劃分析與報告變得重要。
5.企管工作「越來越複雜」…………………………………
如何「運籌帷幄,決勝千里之外」將考驗企劃人員的功力語與企劃單位的功能。
6.企業不再是完全受市場宰割「無力羔羊」………………
企劃力將使企業不再受市場與環境的任意宰割,而能掌握一些主導權。
7.決策時間幅度「越來越長」,旣爭一時,更爭千秋……
有系統的、有邏輯的、有系列的與前瞻性的中長程企劃分析報告,才能為公司與
整個企業發展,奠下順利進階成長之基礎。
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你對工作滿不滿意
當你要買或租房子,為自己找個能落腳的安樂窩,要選擇地點時,以下
四種地理條件,那樣對你來說,是第一等重要?
A 靠近捷運站和車站等交通便利處
B 靠近便利商店或購物商場
C 靠近電影院、網咖、公園等遊樂場所
D 靠近學校或圖書館
解析大公開
佛洛ㄚ德解析選擇A的人
對於工作現況,你有一籮筐的不滿意,老覺得自己是個千里馬,身懷絕學卻無人發掘,如果有給舞台讓你發揮,一定能夠發揮才能,幹掉豬頭長官和同事,身為積極有為青年的你,卻始終還沒遇到巴望的青雲際遇,仍然屈居在豬頭之下,所以一顆打拼的心,可雄心勃勃,如果有機會就會另謀發展呢。
佛洛ㄚ德解析選擇B的人
你對目前的工作狀況,大致上來說是滿意的,你努力在現有環境中學習,希望能充實自我,讓自己越來越進步,累積一身打拼的本事,才能繼續向上爬,現在你可是不急的,也不會想要亂跳槽,因為你相信只要是有條件的人,就像是曖曖含光
的鑽石,最後是不會被忽略掉的。
佛洛ㄚ德解析選擇C的人
對於工作的要求,你的權位慾求不是那麼高,反而是其他工作條件,例如離家近不近,同事和長官好不好相處等因素,對你來說比較重要。要是這些條件,都能夠滿足你,你可是非常樂在職場,但如果周邊條件不能配合,就算是錢多事少的工作 ,還是會有遺憾呢。
佛洛ㄚ德解析選擇D的人
在他人眼光中,你是沒有聲音的人,看來也沒有什麼野心,爭權奪利的遊戲都與你無關,是辦公室的小小螺絲釘一名,但真相卻不是如此的,你並不滿意自己在職場中的現有地位,你想追尋個人成長,可是受限於放不下身段,無法向別人的生存法則看齊,最後只能想想而已。
D.隨堂測驗
本項測驗是一個心理測驗,請各位有創意的完成下列的圖,並且測驗自己目前的心理狀態,希望各位用心做
問題:
請將下列6個格子內之點或線條完成為一個簡單之圖形,並且寫出各圖之形容詞
解答:
1.別人認為你是怎樣的人 2.對"性"的想法 3.做事的態度
4.自己是怎樣的 5.目前的狀況 6.對家庭的想法
一. 企劃可依目的而分:
A. 市場定位目的……….MARKET POSITION[市調.白皮書]
1.市調著重…QUESTIONNAIRE. PUBLIC RELATION CO.
2.區隔著重…SEGMENT FORMERCHANDISE,ACTIVITY
B. 經營規劃目的……….MARKET PLAN[人口.地塊.環境.區隔]
1.人口特質著重…男女.年齡.教育.婚姻.家庭.消費.類別
2.商品規劃著重…市場趨勢.PLC.ABC ANALYSIS.80/20
C. 企業包裝目的…….IMAGE PACKAGE[廣告.活動.佈置.意念]
1.廣告著重………NP.DM.RADIO.BUSBOARD.WEB…
2.活動著重………INTERIOR.EXTERIOR
D. 業績促進目的…….SALES PROMOTION[全館贈獎.單元SP]
1.單元性著重……業種促銷.樓層促銷.專案性季節性促銷
2.全館性著重……週期折扣.話題性促銷.週年慶
E. 企業管理目的…..INTERIOR ENGINEERING
1.人力效益著重…自我開發.心靈改造.潛能提昇
2.企業改造著重……TQC,CI 導入,企業文化建立
二. 企劃案的分類:
企劃案可整理為三大群及十一大類
第一群:最高層級的企劃功能及企劃案,
即[戰略層級企劃案](strategic lanning)包括經營(策略)企劃案及投資企劃案兩個大類
第二群:屬於創造營收及獲利來源的
[營運層級企劃案](operational planning)包刮研發企劃.生產企
劃.銷售企劃及企劃案等四大類
第三群:屬於支援營運活動的
[支援幕僚層級企劃案](supporting staff planning)包刮財物企劃.組織及人力資源企劃.資訊企劃.法規企劃及管理企劃等五大類
十一大類分為:
1. 經營(策略)企劃案 (business planning) 有如上表的 [B]
例:銀行貸款營運計畫書企劃案、國內增資營運計畫書企劃案、海外募資營運計畫書企劃案、集團發展策略規劃企劃案、產業分析及調查研究企劃案、董事長演講稿.記者專訪答覆稿企劃案、公開年報撰寫企劃案、國內外策略聯盟合作企劃案
2. 業務企劃案 (slaes planning)有如上表的 [E]
例:業績競賽與將金企劃案、業務人員培訓企劃案、電話行銷企劃案、國外參展企劃案、業務組織調整企劃案
3. 財務企劃案 (financial planning) 有如上表的 [B]
例:銀行聯貸企劃案、海外募資企劃案、當年度損益結果企劃案、改善財務結構企劃案、國內外上市上櫃企劃案、新年度預算企劃案
4. 投資企劃案 (investment planning) 有如上表的 [A.B]
例:國內外財經轉投資企劃案、國內外合併企劃案、國內外收購企劃案
5. 行銷企劃案 (maketing planning) 有如上表的 [C.D]
例:新品上市企劃案、廣告企劃案、促銷企劃案、價格調整企劃案、通路調整企劃案、企業形象與品牌形象企劃案、公共媒體關係企劃案、事件行銷活動企劃案、記者會.產品發表會企劃案
6. 組織與人力資源企劃案 (human resources planning) 有如上表的 [E]
例:組織結構調整企劃案、主管儲備培訓企劃案、績效考核企劃案
7. 研發企劃案 (R&D planning) 有如上表的 [A]
例新產品研發企劃案、品質改善研發案、生產技術改善企劃案、關鍵技術研發企劃案、技術授權(引進)合作企劃案
8. 生產企劃案 (production planning) 有如上表的 [B]
例:品管圈活動企劃案、生產自動企劃案、零庫存企劃案、生產績效分析企劃案
9. 管理企劃案 (management planning) 有如上表的 [E]
例:作業流程精簡企劃案、降低管銷費用企劃案、企業文化再造企劃案、員工提案獎勵企劃案、制度規章革新企劃案
10 .法規企劃案 (legal planning) 有如上表的 [E]
例:公司機密檔案保密法規企劃案、消費者權益保障企劃案、全球商標登記企劃案
11 .資訊企劃案 (information planning) 有如上表的 [B.C]
例:建置B2C購物網站企劃案、建置B2E資訊企劃案、建置B2B資訊企劃案
三 培養企劃力的方法
1.時時動腦…………………動腦是培養企劃力的首要方法。
1.多用遭忽視的右腦
就企劃力而言.收集資料.解決問題是屬於左腦的功能.而自由想像.刺激創意則屬於右腦的功能,所以我們要常刺激右腦.右腦主掌圖像.音樂.運動.所以多接觸繪畫.雕刻……等藝術品.多到戶外走走.都收聽音樂.多運動.就能促進右腦.有人在慢跑.散步.或收聽音樂時想出絕妙的點子.那就是刺激右腦所產生的結果
例:波蜜果菜汁~~每天用左手寫幾個字,讓我們均衡一下
(TEST 1) 均衡一下
現在請各位拿出紙跟筆.我們來試試自己左右腦現在均不均衡啊.請左右手一起來
1.劃一個圈 2.畫正方形 3.劃一直線 4.寫出自己的名字
因為左腦是掌管我們身體的右半邊.而右腦則是左半邊.天天做可以訓練自己的左右腦喔!
2.左右腦均衡思考
很多學生現在在做作業或準備考試.常會一邊讀書.一邊聽音樂.就均衡左右腦的角度觀之.非但無害.反而有益
因此要常常左右手一起練習---均衡一下
3.夢中找答案
要利用作夢培養自己的企劃力.因為我們作夢是天馬行空的.無限制的.
不受約束.不合邏輯的.在夢中腦的發展是無限制的.因此不妨在床邊
備妥紙和筆.醒來之後想想剛做的夢.也許會有好點子.就趕快記下來
4.好好運用幻想
幻想就是做白日夢.是一種虛而不實的思想.也是不受限制的.因此在幻
想中有好點子也可以趕快記下來
因此最後隨身都攜帶筆記本跟筆.不管是在走路.或座車胡亂想的時候不一定有好的點子.記得記下來喔!
2.恢復想像的能力…………
1.打破習慣
………………………………………………………………………………
(TEST 2) 腦筋急轉彎
電梯怪客張三
問題: 張三獨自住在一幢12樓的公寓頂樓.大樓有電梯.張三早出晚歸.早上下樓時一定搭乘電梯.可是晚上回來時則是搭電梯到七樓.然後再從7樓走到12樓.沒天都是如此.為什麼
請各位要打破以往的思考習慣.往意想不到的方向想.一貫上我們會認為張三是一位正常人.若從這個角度去想就無解.只有打破習慣.先設想張三不是普通人.遊戲才可玩下去
ANS:張三是侏儒.他最高只能按到[七]
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*習慣就是限制---從小到大師長諄諄教誨要我們養成好習慣.諸如:早睡早起.飯前洗手.飯後漱口……等.你一定會問養成好習慣生活規律不好嗎?但對企劃人來講就不好了.因為它將限制你永遠活在固定的框框裡.使腦袋僵化
2.拾回童心
想像力是人類特殊本領.每一個人在孩童十.原來都具備很好的想像力.還來在社會總總規章下.想像力就被扼殺了
所以1.要多和孩童玩耍 2.多問孩童的想法 也許會有意想不到的收穫
3.大量閱讀~~可吸收新鮮的素材
要看什麼書呢?依照書的內容及閱讀難度分成4大類
a.言之有物又好讀(指深入淺出.流暢易讀)
b.言之有物又難讀(指文詞艱深難懂)
c.言之無物但好看(就像許多電視連續劇)
d.言之無物又難讀(就像一些翻譯得狗屁不通的教科書)
建議讀一.二類好書.而不要讀三.四類的壞書
4.旅行
旅行是典型的直接經驗.他不但能開展視野.增廣見聞.而且在途中的所見所聞.以及一切經歷的人.地.事.物都將留在腦海.變成想像力的最佳成分
3.相似類推法………………拿形體相似的東西來刺激自己產生構想的一種思考方法。蛙鞋-青蛙的後腳。飛機-空中的飛鳥。
同第一堂課上的內容-企劃三要素
4.逆向思考法………………
就是從完全相反的方向來思考的一種方法。
………………………………………………………………………………
(TEST 3)腦筋急轉彎
問題:王五藏有一瓶軟木塞塞住的上好紅葡萄酒.有一天他想打開來喝.卻沒有螺絲鑽或其他工具拔掉軟木塞.請問你有什麼方法幫助王五.使它能喝到葡萄酒呢?
ANS:王五只要用手指將軟木塞壓進瓶子裡.立刻就可以喝到了
就像大家耳熟能詳的[司馬光破缸救人]的故事也是一樣的
……………………………………………………………………………
5.化繁為簡法………………
把繁雜的問題分別成若干小問題的一種思考方法。當遇到複雜的問題
時,能抽絲剝繭把問題切割,從小部份考慮的話較能找到解決的方法。
………………………………………………………………………………
(TEST 4) 數學問題
問題:請問六角形的內角和共多少度?
ANS: 720度
將六角形分成4個三角形即可容易算出180*4=720
……………………………………………………………………………
6.改變觀點法………………
就是用新鮮或不同的觀點去看早已習以為常的事務。別小看改變觀點,
它是解決難題與開發新產品的創意之鑰。
例:3M的自聯標籤紙
原本是想研究出超黏的黏膠.沒想到適得其反.卻研究出超弱的黏膠.
結果利用此種超弱的黏膠研發出自黏性書籤.而大受歡迎
7.連接聯想法………………與原來事物互相連接的一種思考方法。看到侏儒聯想到巨人是對立聯想,看到老虎聯想到貓是相似聯
同第一堂課上的內容-企劃三要素
8.焦點法……………………
運用聯想力來思考的方法。好比照相時須對準鏡頭的焦點一樣。
舉例來說,假設要開發[椅子]的新產品.思考過程如下
1.首先找跟椅子毫無關係的東西來思考.如皮球
2.接著分析皮球的性質.一邊根據皮球的性質擴大聯想
*皮球是皮做的---可不可以用皮來做椅子呢?---如沙發
*皮球是不是圓形--可不可以做圓形的皮球
*皮球彈來彈去---能不能做走動的椅子---如輪椅
3.接著皮球-球---球根---花. 再由花的性質去聯想
包含花的顏色.花的香味
焦點法即是用其他跟主題無關的媒介去聯想
媒介就是聯想的基礎.有了基礎.思考才不會漫無目的.雜亂無章
9.列舉法……………………
也是運用聯想力來思考的方法,先列舉出產品的屬性或類別,再加以
改變或組合。
步驟:
假設要開發鬧鐘為新產品
(1)首先列舉出鬧鐘的屬性:形狀.大小.鈴聲.材料.顏色.功能
(2)然後按每一個項目逐一思考修正的方向
形狀---傳統~~圓形 加以思考~~方形.三角形.動物造型
大小---傳統~~大小 加以思考~~更大會怎樣.變小又會如何
(像耳機一樣.不會吵到人)
鈴聲---傳統鈴聲 加以思考---狗叫.貓叫…甚至是日文的喔嗨嚘
……等等逐一思考
10.腦力激盪法………………
在會議中運用集思廣益的方法,蒐集眾人構想的一種思考活動。
奧斯朋三階段腦力激盪法
1.選定項目
範圍越小越好.須48小時前提出題目.人數10~12人最恰當
與會者先利用(前1~11項方法自我腦力激盪)再把想出的構想帶到會
議上
2.腦力激盪~~須堅守以下四項原則
(1)拒絕任何批評~請把批評放在第三階段
(2)歡迎自由運轉~目的在鼓勵希奇古怪的構想.奇特的構想容易激發
創造的氣氛
(3)構想越多越好~~任何構想都可接受.先求量.在求質.
(4)鼓勵構想的改進與合併~~鼓勵在別人的構想上衍生新的構想.這
不是批評.因為有時把兩個或三個構想合併起來.會變成更好的
構想
3.篩選與評估~~在獲得許多構想後.必須從中選擇一至二個可行的方
案.此時應先剔除荒謬的構想.再將類似的構想合併.以便評估出最
佳的方案
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