主题：[灌水]DNS数位神经系统:人力资源的未来竞争优势

专才是指对某个领域有专门的知识与技术的人才，通才是身兼数职或能跨部门沟通协调的人，专才不通，通才不专，在企业人力资源发展运用是个缺点，因应快速变迁的竞争环境及企业人力精简的发展趋势，未来能够一个人能拥有数个专门技术与能力的人就是变形虫人才，又专又通，对市场发展及客户需求拥有敏锐的观察能力，不断自我学习且能协助同事学习，面对多变的环境就能应付自如的人将是企业未来核心人物。不论资讯科技如何进步，商场的竞争终将回归基本面，最後决定胜败关键在企业人才，人力资源的未来竞争优势，变形虫人才学是企业必修课程。 环境愈变愈复杂，企业唯一不变是变，新科技及新工具带来前所未有的冲击。比尔盖兹提出DNS数位神经系统( Digital Nervous System )的建立，分知识管理 ( Knowledge management ) 、企业营运( Business operation )和电子商务 ( E-commerce )叁大领域，资讯科技运用和企业经营管理各占一半的比例，在企业营运方面，MIS管理资讯系统［企业电脑化］或ERP［企业资源整合］为企业营运重要核心架构并和知识管理、电子商务相互连结，从企业资源整合到跨部门沟通协调及资讯科技应用，人力资源应用扮演举足轻重的地位。 数位神经系统成败关键在人： 很多人认为数位神经系统建立最大困难点在电脑软硬体的挑选及开发，其实不尽然，建置一个功能强大的数位神经系统最大的挑战在人，成也是人，败也是人。打造数位神经系统，须从「人」开始，向上提升或往下沉沦全靠人才来主导，当学习型组织转型成为动态的学习型组织时(一种不断随着企业营运及未来发展不断调整自我学习方向的组织)，组织的基础架构人力资源也要跟着调整，企业中也需要集多种专业工作能力於一身的多功能人才来分担各专案进行及不同工作中的角色扮演，避免同一家公司内有些部门忙得团团转，有些部门闲的发慌，人力不够用或有人却帮不上忙，对企业营运而言是人力资源的浪废，用最少的人力做最多的工作才是上上之策。 企业竞赛，人才之争： 人才是数位神经系统的根本，好人才在工作能力的表现可以以一当十，尤其在快速变化的环境下，如何灵活应用企业有限资源来创造无穷的获利价值，全靠人才的技术能力与思考创意。无论资讯科技如何进步发达，一流工具配合一流人才如虎添翼，一流工具配合二流人才不见得能打败二流工具的一流人才，多专长又不断再成长的变形虫人才是聪明企业的最爱，也是企业永续经营基础。 变形虫人才最佳代表： 在企业中变形虫人才最佳代表人物是中小企业的老板，十八般武艺样样皆能，开发客户、跑业务、采购产品、库存管理、生产加工、出货、统计帐单、催收帐款等，每个工作流程细节及作业重点都相当清楚明白，动作又快又正确，效率一级棒，从早上八点上班到晚上十点，一天工作十几个小时都不觉累，有时加班到凌晨一、二点，隔天又八点准时上班，假日也照样服务客户，不但在工作技术上可扮演各种不同的工作角色，最重要是服务客户的热诚及敬业精神的表现为变形虫典范，做什麽像什麽。 企业培养实例： 企业中早已有进行变形虫人才的培养工作，通常以多能工或第二专长训练为主，名称不一样但效果一样，常见下列五种： 一、 工作轮调：部份企业推行工作轮调作业，定期更换作业工作内容，让员工从事不同的工作内容，增加工作调度弹性，且员工不会因长期做固定的相同工作而产生工作厌倦感。 二、 专案推行：由各厂或部门派人参加某专案推行，从专案中学习新工作的专业知识与技能，再进一步推广整个专案的导入工作，增加员工新的工作经验。 叁、 储备干部训练：透过储备干部训练将专才训练成为通才，学习内部各项工作流程并养成跨部门工作沟通协调，加强各项专业工作让作业人员变成管理人员，增加人员担任不同职务的工作能力。 四、 多能工培养：跨不同制造机器来生产不同种类产品的人才或一个人能成为不同职位工作者，称为多能工，如某生产单位有五条不同产品生产线，分为作业员、品检人员及加工人员，不同生产线作业内容完全不一样，生产过程中会碰到人员请假造成产能不足，加班又碰到作业员对生产线不熟练问题，现场主管就找出作业品质优良的员工培养成多能工人员，加以工作训练，成为跑全场的人才，平时担任品检人员，遇作业员请假马上填补缺位，现场生产不再因有人请假而造成产能不足现象再发生。 五、 员工第二专长训练：愈来愈多的企业重视员工第二专长训练，尤其大企业有不同产业类型的工厂更是需要，不同产业随时会有需求消长情况发生，落後产业员工可用第二专长的教育训练来改调到新工厂或新公司作业，这样不需要裁员，减少社会问题发生，又能解决关系企业人员不足的问题，未来企业转型或新事业成立时应提前做员工第二专长训练，这也是给员工最好的保障。 老板的新观念： 喜欢听好话是人类的天性，但企业经营时员工都为了讨好上司，让老板听好消息而掩盖坏消息时，犹如盲人过街，这对企业是非常的危险，但造成这个现象，高层是要负大部份责任。数位神经系统非常重视坏消息传递，有坏消息高阶主管要第一个知道才能及早做出对策，独立思考人才往往是问题的发现者与提出者，但有很多实例显示这些人是最不受主管喜爱的一群，不是被冷冻起来就是被迫离职，事实上这是企业最大的损失，因为独立思考的人才是最适合培养成为变形虫人才，他们对企业关心程度比一般员工较高，对外在环境变化更是敏锐，是企业应付多变化环境的利器，奉劝老板多尊重专业人才并多疼惜这些不同看法的员工，因为他们对主管的心思是敏感的，有一半的人虽然他知道不会被重视，但只要对企业有益处，还是会选择直接表达意见给上司；另外一半的人只好隐藏坏消息及实力，反正多说多错少说少错，这样对企业伤害是无形的也是最严重的，主管不能不慎。 能力才是金饭碗的最大保障： 变形虫人才的优点是集多个专长集一身，又专才又能通才，在变化多端环境下，唯有能力才是金饭碗的最大保障，但企业人力精简又是必然趋势，一人身兼数职能随工作量大小来调整自己的工作职位更是重要，台湾企业以灵活弹性接单、制造为主要的企业核心竞争力，员工以灵活弹性职位工作变化为未来核心竞争力的表现，就像变形虫行为随外在环境改变而调整身体形状，将不断尝试勇於冒险的创业精神随发挥出来并存活在企业中，这样不停创新的企业才能持续成长， 预约未来。 学习与分享： 变形虫人才不但要不断学习更要能分享给同事、朋友、甚至同行，唯有放开心胸分享给大家才能获得更多的不同知识，增加我们对事情的不同角度的看法及资讯，同行是亲家不是冤家，又竞争又合作的案例愈来愈多，彼此双方互通有无，利多弊少，互相交流为学习与分享的利器，是告别井底之蛙的开始，变形虫人才蜕变的原动力。 不靠单打独斗，团结力量大： 变形虫人才不但要自己努力不断学习更要鼓励同事也成为变形虫，形成一个变形虫的组织，让大家都能学习参与成为变形虫的企业文化，小事业靠个人，中事业靠组织，大事业靠文化，标榜个人的英雄主义只会让英雄更加劳累，一个人一天只能工作十几个小时，效益有限且分身乏术，当大家都能独当一面，随时跟着工作不同需求而扮演不同角色时，可担任不同职务的角色伴演，跨部门工作与协调，这样的企业不但走向精兵政策更能符合未来多变环境的客户需求。 多能工人才符合未来发展： 就像NBA篮球巨星一样，一人当叁人用，可当前锋、中锋及後卫，抢篮板球、长射、近攻及协助队友得分，样样都行，如果一个篮球队每位队员技术都跟巨星一样，这个篮球队就相当可怕了。一家企业也如此，如果员工都是变形虫人才，或是有很多变形虫人才，这家企业在人力资源上就充满竞争力，人才是企业之本，企业核心竞争力之母。 商场规则不断变化，您的企业有多少个变形虫人才？人才培养是急不得且需要时间，不但要花钱更要详细规划人力资源发展来配合企业未来发展，最重要是需要老板广阔的胸襟能容纳建设性的异议，接纳某些领域知识及才能比你强的人才，人不是万能的，无法十全十美，什麽事情都自己来的老板，最後累坏是自己身体，充份授权给有能力的员工是要有智慧，接受不同看法的人才更要有雅量，有好的员工是老板的福气，量有多大，福有多，请趁早培养变形虫人才。