主题：[分享]世界商务策划师联合会（WBSA）知识要点百问百答

世界商务策划师联合会（WBSA）知识要点百问百答

1,问：中国策划的智慧经典及其作者的主要观点是什么，

答：中国策划的智慧经典主要是《孙子兵法》、《三十六计》、《资治通鉴》以及《三国演义》等4部著作。

《孙子兵法》是我国2500年前大军事家、谋略家孙武所著。它以军事理论专著的形式，总结了春秋末及以前的战争经验，奠定了中国古典兵学的理论基础，全书共十兰篇,5000余字，现被纳人哈佛大学的经济学课程。其著名观点有’’不战而屈人之兵”、“攻其不备，出其不意”、“故上兵伐谋，其下伐交，其下伐兵，其下攻城”、“将者，智、信、仁、勇、严也”、“故知胜有五知可以战与不可以战者胜，识众寡之用者胜，上下同欲者胜，以虞待不虞者胜，将能而君不御者胜”、“知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”、“几战者，以正合，以奇胜”、“故其疾如风，其徐如林，侵掠如火，不动如山，难知如阴，动如雷霆”等。

《三十六计》是一个流传性读本，是以古代占卜书《易经》为依据发展而来的。全书有36条计策，如“瞒天过海”、“暗渡陈仓”、“声东击西”、“反客为主”、“远交近攻、“空城计、“美人计”、“走为上计”等。

《资治通鉴》是北宋著名政治家、史学家司马光历经19年创作完成的历史巨著，上起战国（公元前403年），下到五代（公元959年），记事1362年，系统地总结了封建统治的经验教训，涉及政治、军事、文化、经济，是“管理与策划的交融体”，宋神宗认为这部书鉴于往事，有资于治道”，并赐名为《资治通鉴》。后来又有很多人续写这部书

＜三国演义》是在《三国志》的基础上，由元末明初的小说家罗贯中著。中国四大名著，分别讲述了人世间的四个关键字：《红楼梦》的“情”、《水浒传》的“义，’、《西游计》的“斗”、《三国演义》的“谋”。《三国演义》中“谋”的化身是诸葛亮（公元181～234年8月），字孔明，人称卧龙，与庞统（字士元、人称风雏）齐名．竞争使诸葛亮上岗。他首先完成了刘备的生存问题，后又部分解决了刘备的发展问题。在与另一位谋略家、为曹操服务的司乌能的斗智中，因策划执行体系不完整、下级策划人才水平较差（如马误），管理与策划不协调（刘备的后代无管理才能）等原因，诸葛亮“出师未捷身先死”，但其“鞠躬尽瘁，死而后已”的忠诚、敬业精神一直为后人称道

2,问：策划的原始含义是什么？

答“策”的古文字为竹字头下加一个宋字，“宋”是声音音量的计童单位，表示巨大的声音。“策”原为驾驭车马的工具，类似鞭子，但比普通的鞭子击打的力度大许多，“鞭策”一词由此而来。“策”是打破表面的意思，在“策划”组词中是“道破天机”—揭示深藏在商务背后的规律的含义；“划”的古文字为“画”，是形成深刻的“蓝图”的意思，在“策划”组词中是“导引潮流”—领先时代的含义。所以“策划”就是——道破天机，导引潮流。

3,问：策划与管理的关系是什么？

答：决策是指明方向，管理是保证执行，是路和车的关系。策划是决策的众多产生方式中的一种。在具体实践中，往往是策划先行，管理跟进，策划一般力图快速见效，在许多睛况下起到推迟经营危机的作用。管理一般循序渐进，靠人力资源逐渐地消除经营危机。它们的功效产生的特点好像“西药”与“中药”的关系。“中西医结合疗效好”，策划与管理并不矛盾，缺一不可。

4,问：策划与咨询的关系是什么？

答：策划业是咨询（Consult）行业中的一个分支。策划是制造“复印原件”，其他咨询方式多是做复印机（咨询公司）与开发复印纸（创造用户和市场）工作。一般地，大型的咨询机构都有两个组成部分，一个部分从事策划，创造知识，创建原始的案例库；另一个部分从事传统的咨询，传播与推广知识，用原始的案例库中的解决方案去破解同类新客户的问题

5、问：策划在商务中的6个宏观作用是什么？

答：①改变企业（下同）发展方式〔松散向集约、规模向质量、产品向品牌和资本等）；②改变发展目标（多元向专业或相反、地区向国际、上下游移动）；③避免死于非命（发现生存空间，发现生存资源或手段）；④节约资源（避免盲从、避免盲动）；⑤提高速度（避免无效经营环节、精密使企业可持续稳定地增长）；⑥促进竞争（相互启发使产业经营更加富有科学、技术和艺术性，使经营成为乐趣）等。总之，策划可使国家决策向民问经济决策的转化高效、顺畅、充分

6、问：策划在商务中的3个主要微观作用是什么？

答：①提高岗位职能（会计＋策划二财务；财务十策划二资本运作；电子技术十策划＝电子商务；人事管理＋策划二人力资源开发……）；②提高决策质量（没有策划的计划多是空话；没有策划的规划多是废话；没有策划的优化多是套话）；③提高人才竞争力（没有策划创新意识和素养的学士、硕士、博士都可能是“近视”……）

7、问：商务策划师在企业中的四个典型作用是什么？

答：①组织与协调—组织协调使用专业人士完成商务任务；②借鉴与汲取——借鉴商务经验与汲取商务教训；③识别与破译—识别市场机会与破译市场信号；④顾问与咨询—担当重大企业问题顾问和提供日常经营问题的咨询。

8,问：WBSA商务策划的概念是什么？

答：商务策划是经济组织为了谋求自我生存的最佳环境和市场竞争的必要优势而进行的创新性或精密型的决策思维方式。理解要点为：生存环境、竞争优势、创新性、精密型、决策、思维方式。

9、问：商务策划的三个基本特征是什么？

答：A相对的新颖性或梢密性：相对于策划者自己的以前思维更加新颖或精密、相对干实施对象的认识水平更加新颖或精密（也许一个方案对于策划者来说是陈旧的，但对于实施企业来说是新颖的，“入世”后国际咨询机构往往把他们的成熟经验当成全新课题，让中国企业付出科研费）、相对于时代的进步程度更加新颖或精密（划时代的新商务思路较少，但若有划时代的新思维，就会形成一道新的商业风景线，发现或发明者会长期大受其益）。但不能过于新颖和精密（如新颖到让管理人、决策人无法理解的程度，则无法实施）。

B．相对的超前性：相对于其他决策者思维形成所需的时间超前（策划者想到时可能会有很多人同时想到了，如不超前，则可能在策划方案实施时突然遇到意想不到的竞争者）；相对于决策者认识降解所需的时间超前（策划的思想要转化为决策人的思想，这往往要有一个过程）；相对于管理者行为分解所需的时问超前（决策人要把他的思想变成全体员工的行动，也需要一个过程）。但不能过于超前（过于超前一般难以让决策者和管理者接受，过于超前也可能在行动时机成熟之前暴露了公司秘密，反而启发了竞争者。策划不仅要追求空前，还要追求绝后）。

C.可操作性可三次（决策层、管理层、操作层）思维降解；可多层（董事会、总经理、职能部门、一线经营人员）行动分解。

策划具有很强的相对性，我们不能跨越时代〔不能用今天的欣赏眼光评价过去的策划新颖性）、跨越地域（不能用东部的眼光来评价西部的企业创新）、脱离策划对象（不能用IBM的标准来评价一个中国小型电脑企业的经营方法）去评论一个策划的好与坏。

10、问：WBSA商务策划五领域之间的关系是什么？

答：从战略到营销，策划的分支门类数量总体上呈递增趋势，说明后一个策划领域是前几个策划的延续，是为前几个策划服务的，营销策划可以说是前述策划成果的最终体现环节。战略策划管企业全过程，生态策划管企业状态和平衡，融资策划管企业“吃”“入“营养”，管理策划管企业“消化吸收”资源，营销策划管企业输出由营养转化来的动力，进而实现企业的社会价值和其产品（服务）的市场价值。

在具体的策划中，一般地没有绝对的策划领域界限，一个综合性很强的策划方案很可能包括了多个甚至全部的策划领域。