以文本方式查看主题 -  中国企划网—企业策划论坛  (http://cnqihua.com:443/bbs/index.asp) --  管理有方  (http://cnqihua.com:443/bbs/list.asp?boardid=3) ----  [原创]客户心理  (http://cnqihua.com:443/bbs/dispbbs.asp?boardid=3&id=7145)

--  作者：ysdktv --  发布时间：2004/4/13 15:03:19 --  [原创]客户心理 内容 主旨 站在客户的立场来让客户信任你 客户心理 客户提出拒绝理由在帮你成交 分手时记得下次约会（时间地点） 约会时记得隔离人脉，以免受他人影响 问：有没有信心做好？答：有！ 自我充实 问：为什么？ 答：因为有钱赚 最烂的地区做到最好，最好的就是你的 我不语，因时机不成熟；我语必语惊四座 要走路，先铺路；做业务是一样 精神训练要继续 业务漫谈 工程之安装顺序 言谈之不卑不亢 各种训练之合格，考核之通过才可以出门 业务员谈单、接单但绝不可以丢单 战略采取农村包围城市；小地方容易切入 针对客户，钱要花在刀口上 样板工程之低价是让利出广告费之用 打形象战：服装、资料、培训等 从历史来借鉴胜之因和败之果 中国人之劣根性：拒不认错，错在别人 漫谈业务 自我保护意识太强（贫穷意识） 诚信合作之团队--产生不可思议的力量 建立互信，剥开虚伪的面具进入实务 公司给你白手起家的机会，赚第一桶金 商场行舟，不进则退 成功的谈判之专集 谈判机变 1、胜负在谈判之前 2、我的目的是什么（客人，经销商或相关 3、我的对象是否KEYMAN（关键人物）？ 最直接的是最好的；话事者；有钱人；或者是骗子 4、操作步骤 铺路（看有无合作机会）；引导（有人在用我的产 品赚大钱）；分段谈判（不必急于一次成交） 重大谈判（天时、地利、人和） 天时：下雨天、阴天、中午及自已累了的时候NO 地利：安静的环境、自已公司、第三者地方YES 人和：相关人员不可得罪 锁定老板，不行则退 客观条件越差，谈判力越强 接触之前要调整好状态 军事化之训练 端正观念 统一思想、统一步调、统一计划、统一命令 计划成本、检讨结果 别人的弹头是什么样；自已的弹头行吗 时间观念很重要（迟到、早退者戒之） 上下一心，同甘共苦；保持检朴作风